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白皮書(shū)

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·Mitel電子書(shū)《Cloud vs On-Premises Communications》2017-10-17
·《云計(jì)算白皮書(shū)（2016年）》2016-09-01
·COPC中國(guó)區(qū)總監(jiān)崔曉《顧客體驗(yàn)之旅》演講PPT2016-07-18
·李農(nóng)《分享經(jīng)濟(jì)下的客服創(chuàng)新與變革》演講PPT2016-07-18

·孫媛《體驗(yàn)時(shí)代的客戶聯(lián)絡(luò)實(shí)踐》演講PPT2016-07-18
·汪樹(shù)森《視頻！全媒體呼叫中心的新篇章》keynote2016-07-19
·汪樹(shù)森《視頻！全媒體呼叫中心的新篇章》PPT2016-07-19
·《Genesys與您共啟新一代客戶關(guān)系》演講PPT2016-07-19
·黃金鵬《Genesys全渠道客戶體驗(yàn)平臺(tái)》演講PPT2016-07-19

·宜信方俊雄《客戶體驗(yàn)建設(shè)探索之路》演講PPT2016-07-19
·葛明《鏈家：第三種中介》演講PPT2016-07-19
·汪樹(shù)森《視頻！全媒體呼叫中心的新篇章》PPT2016-07-18
·Genesys全渠道交互中心方案的總體經(jīng)濟(jì)影響研究2016-06-30
·現(xiàn)代化的聯(lián)絡(luò)中心必須通過(guò)全渠道交互的六個(gè)理由2016-06-23

·《思科2016年度安全報(bào)告》2016-03-03
·華為發(fā)布Network 2020 ICT網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型白皮書(shū)2015-12-31
·《現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)中心的七個(gè)設(shè)計(jì)藍(lán)圖》2015-11-12
·《5種最佳方式，提升移動(dòng)渠道客戶體驗(yàn)》2015-11-12
·5G概念白皮書(shū)（2015年）2015-08-24

·Genesys白皮書(shū)《主動(dòng)提升企業(yè)的線上銷售額》2015-08-20
·《Teleopti WFM助力呼叫中心優(yōu)化資源，提升盈利能力》2015-08-10
·《為聯(lián)系中心座席賦能授權(quán) 交付卓越客戶體驗(yàn)》2015-07-29
·Frost & Sullivan: 從傳統(tǒng)技術(shù)到下一代的IVR2015-07-23
·《潮流網(wǎng)絡(luò)企業(yè)超高性價(jià)比IP電話》2015-06-10

·《潮流網(wǎng)絡(luò)SIP錄音行業(yè)方案》2015-06-10
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·《潮流網(wǎng)絡(luò)UCM系列IPPBX U盤快速裝機(jī)方法》2015-06-10
·《Sangoma FreePBX的發(fā)展》2015-05-25
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·《SIP電話，MCU產(chǎn)品的未來(lái)》2015-06-08
·《Asterisk的過(guò)去，今天和未來(lái)》2015-06-08
·《多媒體融合調(diào)度解決方案》2015-05-29
·《在AWS上部署Asterisk集群》2015-05-20
·《Openstack技術(shù)如何打破企業(yè)壁壘》2015-04-03

·《鼎信通達(dá)DMCloud綜合管理與云通信解決方案》2015-04-01
·《2014~2015中國(guó)云計(jì)算生態(tài)系統(tǒng)白皮書(shū)》2015-02-04
·藍(lán)牙技術(shù)聯(lián)盟發(fā)布《決勝智能家居市場(chǎng)最佳實(shí)踐指南》白皮書(shū)2015-01-13
·《面向移動(dòng)工作者的安全應(yīng)用交付》2014-12-17

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