九五太維資訊有限公司簡(jiǎn)介
--在中國(guó)，95是客戶服務(wù)領(lǐng)域的先鋒
2005/04/06
自創(chuàng)立之始，九五太維有限公司即本著"以客戶為中心"的宗旨，秉承一貫的符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的"專業(yè)服務(wù)"，并依托美國(guó)eOn公司（NASDAQ：EONC）的先進(jìn)的Contact Center設(shè)備，以及長(zhǎng)期積累的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為客戶量身定制專業(yè)化客戶關(guān)系管理解決方案，并為客戶創(chuàng)造更多戰(zhàn)略附加值。
同時(shí)，我們將秉承專業(yè)服務(wù)的宗旨，信守商業(yè)承諾，幫助客戶實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約，服務(wù)品質(zhì)提升，技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)同時(shí)增加客戶滿意度。 擁有在全國(guó)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)Contact Center的營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及便捷而廣泛的電信資源，九五太維不斷的開拓全國(guó)乃至國(guó)際客戶服務(wù)市場(chǎng)。在兼?zhèn)鋰?guó)際化背景以及本地化運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的管理團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下，九五太維正不斷取得新的突破，在北京建立了可升級(jí)的大型專業(yè)Contact Center，擁有近三百個(gè)坐席，向國(guó)內(nèi)外客戶提供包括語(yǔ)音、傳真、Email、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、短信服務(wù)在內(nèi)的多通路的客戶溝通。
作為國(guó)內(nèi)大型專業(yè)Contact Center的運(yùn)營(yíng)管理先驅(qū)，九五太維以北京的總部為中心，并且在上海、廣州設(shè)分支機(jī)構(gòu)，使業(yè)務(wù)范圍遍及國(guó)內(nèi)多個(gè)城市。
九五太維于2004年12月已順利通過全球SSPA協(xié)會(huì)（軟件支持專業(yè)人員協(xié)會(huì)the Service & Support Professionals Association）創(chuàng)建的國(guó)際公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)SCP（Support Center Practices）認(rèn)證，SCP認(rèn)證是基于嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和象征行業(yè)內(nèi)最佳服務(wù)表現(xiàn)全球知名認(rèn)證。作為國(guó)內(nèi)Contact Center行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和先行者，九五太維是中國(guó)國(guó)內(nèi)第一家通過SCP認(rèn)證的公司。成為國(guó)內(nèi)首家通過SCP權(quán)威認(rèn)證的企業(yè)，標(biāo)志著九五太維已成功向國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)靠攏。
成立迄今，九五太維已經(jīng)持續(xù)不斷地為IT 、通訊、汽車、金融、保險(xiǎn)、傳媒、消費(fèi)品等行業(yè)的大型跨國(guó)公司及國(guó)內(nèi)大型企業(yè)提供從招募培訓(xùn)與顧問服務(wù)到實(shí)地解決方案以及完全外包的各種層次的客戶Contact
Center優(yōu)質(zhì)服務(wù)。