太維公司總裁 李寶民
CTI論壇市場(chǎng)總監(jiān) 秦克旋
Witness Systems：全球高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) Jose S. Rosenbaum
臺(tái)灣客服中心發(fā)展協(xié)會(huì)
理事長(zhǎng) 簡(jiǎn)志誠(chéng)
匯卓科技顧問(wèn) 夏方
奧迪堅(jiān)技術(shù)服務(wù)經(jīng)理 Samuel Qiang
CosmoCom中國(guó)區(qū)總經(jīng)理 馬閩雄
臺(tái)灣德鴻科技CALL CENTER事業(yè)處
技術(shù)支援部經(jīng)理 黃忠悉
佳訊飛鴻
Sagatori公司CEO 西蒙.克瑞斯
招商銀行總行個(gè)人銀行部總經(jīng)理 劉建軍
優(yōu)百斯管理咨詢(xún)公司 認(rèn)證總監(jiān) 范軍
一汽-大眾銷(xiāo)售有限責(zé)任公司
客戶(hù)服務(wù)部 部長(zhǎng) 荊青春
廣東網(wǎng)通分公司客服中心主任 安新
Avaya 高級(jí)顧問(wèn)
eSOON 商業(yè)模式咨詢(xún)顧問(wèn)\資深總監(jiān)
李啟苑
博雅思顧問(wèn)總監(jiān) 蘇厚昌
美國(guó)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院總裁Mary Pekas
優(yōu)創(chuàng)科技 李兆榮
華勝天成
韓國(guó)三星生命（人壽保險(xiǎn)）高永根
中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司
客戶(hù)服務(wù)總監(jiān) 胡海波
TCL移動(dòng)通信有限公司
營(yíng)銷(xiāo)中心 副總經(jīng)理 肖鋒
貝塔斯曼直接集團(tuán)中國(guó)區(qū)首席運(yùn)營(yíng)官
艾彌爾
中國(guó)光大銀行95595服務(wù)中心處長(zhǎng)
劉麗偉
上海南康科技有限公司技術(shù)總監(jiān) 林哲明
CosmoCom中國(guó)區(qū)總經(jīng)理 馬閩雄
盛大網(wǎng)絡(luò)客服總監(jiān) 王越
四方科潤(rùn)通信有限公司常務(wù)副總裁
黃宇輝
HOLLYCRM（合力金橋軟件）
付總裁 盧毅
