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北京聯(lián)通116323多方通話服務(wù)介紹和使用說明

2011/05/26

• 您在日常工作中是否存在這樣的困擾?


• 經(jīng)常有臨時性的或緊急的會議無法及時發(fā)起?


• 經(jīng)常為出差各地開會昂貴的旅費開支而發(fā)愁?


• 經(jīng)常因為嘈雜混亂的會場環(huán)境而導(dǎo)致無法進行有效溝通?


• 希望會議費用控制在預(yù)算內(nèi)但又不影響我的溝通效果和頻率?

　�。�3）企業(yè)成功案例

　　某國內(nèi)知名大型市場調(diào)查公司 市場經(jīng)理

　　用了北京聯(lián)通116323多方通話之后才發(fā)現(xiàn)，像我們這樣經(jīng)常要給全國各地的代理商、業(yè)務(wù)員、客戶做培訓(xùn)的公司，使用電話會議系統(tǒng)是一種非常簡單快捷、隨意高效的方式。而且還是運營商品質(zhì)，在話音穩(wěn)定性、安全性方面不同于以往其他產(chǎn)品，有著很強有力的保證。通過網(wǎng)站控制還可以對會場進行實時地掌控，可以隨時地將掉線的客戶重新邀請進來。特別是在外出的過程中，還可以通過網(wǎng)絡(luò)輕松便捷地發(fā)起電話會議，不論通過手機或是固話，都可以在第一時間將信息和部署傳達給多方，實在是幫了我們的大忙。

　　某國內(nèi)大型游戲軟件公司 行政主管

　　以前也用過其他的電話會議產(chǎn)品，但在發(fā)起流程上還是比較麻煩的，申請一個會議要經(jīng)過很長時間的等待。試用過了116323多方通話之后，讓我們的日常會議可以第一時間發(fā)起，隨時處理工作中出現(xiàn)的偶發(fā)性多方溝通需求。而且通過網(wǎng)站注冊還可以享受到通訊錄、預(yù)約會議、通話記錄查詢、主持人號碼更換等多個功能。使得我們在成都、沈陽、南京等多個城市的分公司與北京的總公司時時刻刻聯(lián)系在了一起，無論出現(xiàn)任何問題都可以快速解決，116323讓我們的工作更簡單、更高效。

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　　平時老總開電話會議總是記不住發(fā)起時間和密碼，116323多方通話幫助我們解決了很多問題，無需申請，只要拿起電話就能隨時發(fā)起會議。無論老總們是在公司、路上、或是機場都可以輕松地進行多方溝通、談判，而且還可以讓秘書通過官方網(wǎng)站對會議進行實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)有人掉線第一時間可以將其重新請進會場，實在是太方便了。我們還購買了固定會議室的業(yè)務(wù)，真正實現(xiàn)了公司虛擬辦公網(wǎng)上決策的愿望。

　　二、使用說明：

　　(一)、使用方法：

　　1、注冊

　　進入116323的官方網(wǎng)站http://116323.bbn.com.cn，進入注冊頁面，填寫信息如下：

　�。�1） 注冊賬號；（用戶自定義賬號，賬號為英文字母大小寫和阿拉伯數(shù)字，長度限制20位）
　　（2） 密碼及密碼確認；（密碼為英文字母大小寫和阿拉伯數(shù)字，長度限制20位）
　　點擊提交后，提示您注冊成功并需立即登陸開始激活賬號，方式如下：
　　（1） 首先填寫北京聯(lián)通后付費固定電話或后付費手機的號碼做為計費號碼。
　�。�2） 請保持計費號碼為待機狀態(tài)，填寫系統(tǒng)回呼的6位驗證碼。

　　注冊成功。

　　2、登錄

　　進入116323的官方網(wǎng)站http://116323.bbn.com.cn，輸入您注冊時使用的自定義賬號及密碼，點擊登陸即可。

　　3、發(fā)起電話會議

　　（1） 用戶成功激活的計費號碼已默認為主持人號碼，直接點擊發(fā)起通話即可（外地固話號碼請加撥區(qū)號、外地手機請加撥“0”；如有分機號碼請?zhí)顚懛謾C號）。

　�。�2） 在與會人員電話輸入框中輸入電話號碼或者從通訊簿中選擇參會人員，雙擊即可添加到電話框中；發(fā)起會議時也可以將會議組成員一次性添加，即時發(fā)起呼叫；

　�。�3） 點擊發(fā)起會議，系統(tǒng)會先呼叫主持人電話，后呼叫各參會人電話。發(fā)起會議成功。

　　4、主持人電話管理

　�。�1） 用戶可任意新增除計費號碼以外的其他號碼用來當做主持人號碼來發(fā)起會議。

　�。�2） 用戶在返回到即時通話界面后，在輸入主持人號碼對話框中可選擇下拉菜單來更改主持人號碼。

　　5、預(yù)約電話會議

　　（1） 提前設(shè)置會議時間，預(yù)約至少提前10分鐘，添加參加會議人員的電話號碼，離線也可自動發(fā)起會議；

　�。�2） 預(yù)約會議功能支持用戶可設(shè)置多個預(yù)約發(fā)起，但每個預(yù)約間隔時間需超過1小時；預(yù)約會議時間已到，但116323多方通話仍有通話保持，預(yù)約會議將自動取消；

　�。�3） 預(yù)約新的會議前，用戶可以刪除、修改已設(shè)定的預(yù)約；

　　（4） 點擊編輯會議，即可查詢已預(yù)約的會議預(yù)約詳情。

　　6、通訊錄管理

　　（1） 通過“我的通訊錄”的聯(lián)系人頁面可以任意添加/刪除/編輯聯(lián)系人，可以對用戶分組管理，添加/刪除/編輯組；
　�。�2） 通過“我的通訊錄”的聯(lián)系人組頁面可以對用戶分組進行管理，添加/刪除/編輯組；
　�。�3） 通過“我的通訊錄”的會議組頁面可以任意添加/刪除會議組；發(fā)起會議時，只需點擊發(fā)起電話會議頁面右側(cè)的會議組，在會議組列表中選擇會議組名，即可一次將該組成員添加到撥號框中；
　�。�4） 通過“我的通訊錄”的聯(lián)系人頁面可以允許通訊錄批量導(dǎo)入；
　�。�5） 會議發(fā)起頁面的聯(lián)系人查找可以支持人名漢字、首字母查詢。

　　7、資費說明

　　（1） 電話發(fā)起：在本地撥打116323業(yè)務(wù)接入碼，按市話資費標準收取，每撥通一被叫方，按0.2元/分鐘/被叫方資費標準收取，全部費用由主叫號碼繳納。

　　（2）網(wǎng)站和預(yù)約發(fā)起：按0.2元/分鐘/方資費標準收取，全部費用由主叫號碼繳納。

　　注：產(chǎn)生的多方通話費，月底隨發(fā)起人的電話號碼賬單一起繳納。

　　8、賬戶管理

改基本信息，如：真實姓名、性別、電子郵件、聯(lián)系電話和密碼修改。

　　9、話單查詢

　　可以供用戶查詢通話發(fā)起時間、通話時長、接通電話列表等，詳細信息查詢更可以準確到單次會議通話中每個參會人員的通話時長，資費情況一目了然。

　　10、服務(wù)地區(qū)限制
　　（1） 可呼叫中國大陸地區(qū)的移動電話、固定電話；（暫未開通港澳臺及國際電話）
　�。�2） 注：被叫不能為120、119、110等緊急電話、聲訊臺等特服號以及400/800電話號碼。

　　二、三種發(fā)起方式

　　1、電話發(fā)起：用戶首先撥打116323，接通后，用戶直接按1鍵發(fā)起多方通話，再立即輸入第一個被叫號碼加#，接通第一個被叫號碼后，再輸入第二個被叫號碼加#，以此類推，用戶可以連續(xù)添加至多7個被叫號碼。

　　2、網(wǎng)站發(fā)起，發(fā)起人登錄http://116323.bbn.com.cn，輸入用戶名和密碼進入后，即可使用“即時通話”“我的通訊錄”等功能。

　　3、預(yù)約發(fā)起：發(fā)起人撥打116323轉(zhuǎn)人工，告知客服人員發(fā)起時間和參加多方通話人員的電話號碼，預(yù)約時間到時，即可自動發(fā)起多方通話。（注：預(yù)約時間和發(fā)起時間間隔最短不低于15分鐘）　

• 撥打本地號碼直接輸入電話號碼，撥打長途電話號碼輸入長途區(qū)號+電話號碼。


• 北京聯(lián)通后付費手機用戶在漫游狀態(tài)下?lián)艽?16323接入碼需加撥區(qū)號010。


• 一次通話中最多可以添加7個被叫號碼。

CTI論壇編輯