現(xiàn)在IP電話系統(tǒng)已經(jīng)對傳統(tǒng)的PBX語音系統(tǒng)構(gòu)成了強(qiáng)大的挑戰(zhàn)。企業(yè)傳統(tǒng)的電話系統(tǒng)是以70年代初發(fā)展起來的程控交換技術(shù)（TDM）作為技術(shù)平臺的，而企業(yè)Intranet網(wǎng)絡(luò)所依賴的IP技術(shù)是90年代初發(fā)展起來的，IP技術(shù)的接入低成本和靈活性，已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)短短的十幾年迅猛發(fā)展中得到體現(xiàn)。隨著IP技術(shù)日趨成熟，將以前建立的企業(yè)話音網(wǎng)絡(luò)遷移到IP網(wǎng)絡(luò)成為現(xiàn)實。思科亞太區(qū)IP通信事業(yè)部總監(jiān)
Gary Coman介紹，目前IP通信在全球已成為新的增長點，全球已有44%的企業(yè)開始引進(jìn)IP電話。從2001年開始，傳統(tǒng)PBX市場每年以12%的速度在下降，而IP
PBX每年以30%的速度在增長。預(yù)計到2005年，IP PBX的使用線數(shù)將超過傳統(tǒng)的PBX。2002年8月，思科宣布自己共售出了100萬部IP電話，這個過程歷時三年半。一年后，即2003年7月，思科宣布IP電話銷售量突破了200萬部。僅僅又過了八個月，即到了今年4月，這個數(shù)字就從200萬增加到了300萬。
Gary Coman談到，在現(xiàn)有的IP網(wǎng)絡(luò)上建IP電話系統(tǒng)相當(dāng)方便。思科的路由器可以添加語音模塊，能將語音融合到IP網(wǎng)絡(luò)中。思科的CallManager
Express是一個內(nèi)置于Cisco IOS軟件中的解決方案，可為思科IP電話提供呼叫處理。該解決方案使思科大量的路由器能為企業(yè)提供IP電話功能，適合100個左右IP分機(jī)電話的小型機(jī)構(gòu)。