思科殷康:移動互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略重點和技術(shù)方向
2008/05/26
2008世界通信大會是世界通信研發(fā)和產(chǎn)業(yè)界眾多頂尖學(xué)者和領(lǐng)導(dǎo)人物匯聚的場所。本屆大會在北京召開將成為ICC歷史上的一個重要里程碑，不僅僅是因為 ICC 首次來到世界上最大的發(fā)展中國家舉辦，還因為 ICC 恰逢北京舉辦奧運年，本屆大會主題與奧運會競賽精神的精髓相吻合：“通信：更快、更高、更強(qiáng)”。本次會議將為業(yè)界專家、學(xué)者提供一個信息交流的開放平臺。
思科亞太區(qū)IP NGN首席架構(gòu)師殷康：
大家下午好！我的題目叫做移動互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略重點和技術(shù)方向。我主要講三個大方面的內(nèi)容。一個就是移動互聯(lián)網(wǎng)的運營風(fēng)險。第二個到底我們需要考慮哪些戰(zhàn)略重點。第三個基于這些考慮，我們移動互聯(lián)網(wǎng)運營商應(yīng)該考慮哪些技術(shù)方向。毫無疑問因為IP網(wǎng)絡(luò)使的我們的產(chǎn)業(yè)變的非常龐大，原來我們只做通信，現(xiàn)在包括IT、媒體、軟件、電視、電影、數(shù)據(jù)流、娛樂，都集合到一個產(chǎn)業(yè)里。在大融合的市場里面，顯然要靠競爭和新的思維、新的技術(shù)來取得最終的成功。運營商無論是固網(wǎng)運營商還是移動運營商處于一個比較尷尬的地位，我們作為電信運營商或者是移動運行商必須要思考根源是什么。必須要理性的思維到底有什么新的戰(zhàn)略和新的技術(shù)方向是我們采取的。我們現(xiàn)在可以聽到很多新技術(shù)，很多戰(zhàn)略，但是是不是每個都是我們的方向呢？顯然不是。有一點大家都同意的，就是我們移動運營商也好、電信運營商也好，我們原來經(jīng)營的業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略方向，是和新的方向有很大部一樣的。我們所習(xí)慣的路線，是我們運營商自身的一種夢想，我們想有人給我們設(shè)計框架，我們就理所當(dāng)然會開展更多的業(yè)務(wù)，也是一種比較惰性的思維方向。但是我們必須清醒的認(rèn)識到，我們旁邊就有大量的競爭對手，利用我們?nèi)诤系木W(wǎng)絡(luò)，他們產(chǎn)生很多新的創(chuàng)新業(yè)務(wù)。非常典型的例子就是和網(wǎng)絡(luò)無關(guān)的運營商。用戶的體驗，用戶的創(chuàng)新，用戶新的業(yè)務(wù)，要搬到他們手上，這是一個現(xiàn)實，而且發(fā)展速度非�？臁�
當(dāng)然還有一種可能性，就是互聯(lián)網(wǎng)本身出現(xiàn)巨大的問題，比如說以外發(fā)生一種網(wǎng)絡(luò)的恐怖主義。這樣我們整個產(chǎn)業(yè)就會進(jìn)行重新思考，變成一種新的壟斷，用戶都控制起來。但是我個人感覺這種發(fā)生的可能性還是比較小的，所以從我們移動互聯(lián)網(wǎng)的角度來說，我們知道有可能有這種現(xiàn)象出現(xiàn)，但是絕對不是我們戰(zhàn)略思考的主要因素。
所以這三種力量在推動我們未來的兩年到五年的轉(zhuǎn)變，這是不可逆轉(zhuǎn)的。我認(rèn)為最大的兩股力量就是下面的兩股力量，一個是我們競爭的市場，這是外部的力量，這個力量非常大。我們不能忽視，我們必須要思考怎么樣利用創(chuàng)新。同時這里最主要的就是我們運營商看到會墮落成管道運營商，那么我們自身有沒有反省的能力？我認(rèn)為我們自身的惰性和傳統(tǒng)的思維，使得自身往這個方向走，這是一個很大的擔(dān)憂。另外我們希望的是一個新的夢想，一個新的秩序。是各種創(chuàng)新都可以在網(wǎng)絡(luò)上體現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)上作為一個人成就事業(yè)、工作、娛樂、學(xué)習(xí)、通信更方面的很好平臺。但這需要我們新的運營商的創(chuàng)新，同時也需要電信的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新。而這個過程因為前面兩個力量存在，實際上是非常難的。大家也聽到很多專家說電信轉(zhuǎn)型的成功可能性很小，原因就是這個地方。不但是客觀的原因，還有主管的原因。不光是外部世界的原因，還是主管世界的原因。這個就是移動和互聯(lián)網(wǎng)運營的時候迫切需要思考的運營風(fēng)險，和在轉(zhuǎn)型的時候固有的障礙。
從這個角度來說，我認(rèn)為盡管我們的移動運營商現(xiàn)在經(jīng)營條件不錯，收入不錯。但是我們必須要看到移動運營商淪為管道的危險是新當(dāng)大的。好在我們的領(lǐng)導(dǎo)層也都有這種看法。我們在座的要思考內(nèi)在的原因，然后才能夠考慮我們真正需要的一方面是理性思維，一方面要考慮突破的戰(zhàn)略重點和方向。如果沒有這個，我們自覺不自覺的往管道的方向走。
如果我們從我們自身來考慮這個問題，要思考哪些方面。以IP為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)，和我們傳統(tǒng)所習(xí)慣的網(wǎng)絡(luò)TDM網(wǎng)絡(luò)是完全不一樣的。一個是完全開放的，一個是非常封閉的。我們運營商從PSDN到新的互聯(lián)網(wǎng)，其實本身里面有一個很大的挑戰(zhàn)就是傳統(tǒng)思維，我們組網(wǎng)、建網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)的運營，我們必須要重新思考。一方面我們要理性的思維，我們過去的長處有哪些，怎么樣利用這些長處在新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里面把我們的價值體現(xiàn)的更好。把我們用戶的體驗做的更好。另外一方面我們必須要自覺的客戶傳統(tǒng)思維給我們帶來的壓力和習(xí)慣，還有惰性。這是我們必須要考慮的問題。我們電信運營商很大，我們就靠別人做技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，然后我們再用，這恰恰是阻礙我們創(chuàng)新的根本障礙。因為所有新的技術(shù)，所有新的商業(yè)模式，所有新的用戶體驗我們運營商都自覺回避了，把機(jī)會讓給了其他人。這是最關(guān)鍵的根源性的東西。我們必須要理性思考，今后的網(wǎng)絡(luò)里，到底是什么樣的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)，怎么樣的業(yè)務(wù)形態(tài)。網(wǎng)絡(luò)資源怎么樣被消耗掉。一個簡單的趨勢我們可以看到，語音在今后網(wǎng)絡(luò)總體資源里面占的比例非常小。但是我們主體的電信運營商思考的方向就是未來業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)，大家看到的方向還是IMS。當(dāng)你要認(rèn)真的看IMS基于協(xié)議主要是做語音的服務(wù)和語音相關(guān)的增值服務(wù)，它所占的網(wǎng)絡(luò)資源，和我們能夠產(chǎn)生的收入相對來說越來越少，而且下降的速度會加速。而其他的一些業(yè)務(wù)，而蓬勃的增長。我們根本不能夠忽視我們面臨的挑戰(zhàn)，而去思考我們自身的問題。
從我的角度來說，電信運營商在考慮戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型重點的時候，特別是移動運營商，在我看來，不是接入技術(shù)。戰(zhàn)略重點是不是IMS？我覺得這個值得我們深入思考。他未來兩到五年帶不帶給我們戰(zhàn)略的價值。如果不是戰(zhàn)略價值我們卻把他當(dāng)做戰(zhàn)略價值的話我們會不會耽誤很多時間，這個是我們必須要思考的方向。
軟件確實有非常大的作用，但是對于我們移動運營商來說，不但軟件是業(yè)務(wù)，硬件也是業(yè)務(wù)。網(wǎng)絡(luò)也是業(yè)務(wù)，內(nèi)存也是業(yè)務(wù)。我們的用戶關(guān)系也是業(yè)務(wù)，這是我們要思考的全面重點。從這個角度來說，移動運營商也好，固網(wǎng)運營商的戰(zhàn)略重點在哪里？我個人認(rèn)為在于網(wǎng)絡(luò)平臺。對于這方面的解釋和理解有一些說法，但是都知道通過IP有數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，或者是WEB業(yè)務(wù)，大家看成是唯一的方向和重點了。所有這些內(nèi)容如果用我們傳統(tǒng)的思維，把這些搬到IP上，把原來所有的服務(wù)形式放到IP上面模仿就可以了，我認(rèn)為這恰恰是沒有看到我們轉(zhuǎn)型的時候運營商所起的作用。我們從過去十年看到的跡象，如果說IP網(wǎng)把數(shù)據(jù)的能力變成一個網(wǎng)絡(luò)平臺以后，形成了一種信息的業(yè)務(wù)和價值的話。我們現(xiàn)在利用無窮的信息就有搜索的價值，有實時的信息就有實時價值，他只是在IP網(wǎng)上的一種能力。如果我們的運營商今后要轉(zhuǎn)到IP上，我們要做一個綜合的信息提供商，顯然和我們的競爭對手在競爭，我們的長處和時間說不定比他們慢，何況這不是我們的長處。我們應(yīng)該看到，未來的IP網(wǎng)絡(luò)是融合更多能力在一起的。比如說我們的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)融合到IP網(wǎng)絡(luò)里面提供信息業(yè)務(wù)，那么在無窮的信息方面運營商沒有長處，但是我們提供實時信息的時候可能就有長處�，F(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)，如果融合到IP網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)一的通信就變的非常有價值。通信的統(tǒng)一在全球的市場銷售已經(jīng)非常大，甚至可以比電信運營商做的都大很多，這是給我們的啟示，不簡單的是把語音搬到IP上。
第三個是更重要的，就是所謂視頻的能力融合到網(wǎng)絡(luò)以后，他能夠給我們提供更高層次的一種體驗性娛樂。特別是去因信息綜合在一起，它是一個新的能力，現(xiàn)在沒有人往這個方向考慮。
第四個就是移動性，因為IP端點的無處不在，使的IP網(wǎng)絡(luò)有移動性。而這種移動性軟和到網(wǎng)絡(luò)里面以后，變成是無邊無界的自由度、方便性。
這些融合在一起以后，我們看到的重點是網(wǎng)絡(luò)非常重要。如果電信運營商說網(wǎng)絡(luò)就是傳一個數(shù)據(jù)，自己就把自己變成通道了。如果把這些網(wǎng)絡(luò)的能力變成運營商的網(wǎng)絡(luò)，你提供的就是生產(chǎn)力的提高，人們生活體驗的提高，完全和以前不一樣。所以移動互聯(lián)網(wǎng)不能簡單的看成是手機(jī)網(wǎng)絡(luò)。他應(yīng)該是連接人與人，有溫情，有體驗的網(wǎng)絡(luò)。這是我們必須要超越的理想和愿景，否則我們突破不了原來思維的方式。對于運營商來說網(wǎng)絡(luò)平臺是重點的資產(chǎn)，這里面重要的力量就是要把全網(wǎng)絡(luò)最普遍的能力，最通用的能力把數(shù)據(jù)、語音、視頻放進(jìn)網(wǎng)絡(luò)。這樣我們和合作伙伴合作的時候，或者是自己在網(wǎng)絡(luò)平臺上面開發(fā)新的應(yīng)用或者是創(chuàng)新，沒有這個過程，基本上是被原來的習(xí)慣思維束縛住，這樣速度就太慢了。
從這個角度來說，我認(rèn)為我們應(yīng)該思考四種網(wǎng)絡(luò)能力。IMS可能有一定的價值，但是我認(rèn)為他不是構(gòu)成關(guān)鍵的地位。我們必須要考慮我們建立的平臺同時支持SIP和支持其他一切IP的應(yīng)用，要使這個網(wǎng)絡(luò)有能夠為我們運營服務(wù)。因為現(xiàn)在畢竟寬帶的固網(wǎng)運營商已經(jīng)有很多的經(jīng)驗，可以說他們有的做的非常成功，有的做的非常失敗。剛才說了用戶關(guān)系是我們很強(qiáng)的一個方面，用戶使用的模式，用戶在網(wǎng)上的行為舉止，用戶利用什么業(yè)務(wù)，這些信息我們都可以利用，變成我們的資源。我們可以根據(jù)用戶的習(xí)慣給他們提供更好的業(yè)務(wù)。現(xiàn)在3G以后，移動也變成寬帶了，很多模式我們可以借用，我們只有把這個把握好了，我們有了這樣的能力，我們才能掌握主導(dǎo)權(quán)。也只有利用這個環(huán)節(jié)，如何我們剛才所提到的網(wǎng)絡(luò)多種能力，使我們有一種新的創(chuàng)新和營運的能力。這個能力必須是新產(chǎn)生的，跟原來我們所習(xí)慣的能力是不一樣的，我們必須要思考這個方向。我們的轉(zhuǎn)型，包括運營轉(zhuǎn)型都必須思考我們過去多種式的方式已經(jīng)落伍了。如果花戰(zhàn)略了思考只是考慮Apru能不能增加，顯然IP網(wǎng)絡(luò)的多樣化、靈活性和各種各樣的應(yīng)用，滿足不同人需求的基本特征沒有把握住，永遠(yuǎn)找不到這個東西，結(jié)果就喪失了很多機(jī)會。所以非常重要的就是在IP網(wǎng)絡(luò)上，要有所為的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、掌控、分析發(fā)現(xiàn)的能力，把他作為的技術(shù)方向，這個能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)比剛才我們談到的很多介紹要重要得多。
下面我要談一個就是iPhone，iPhone有這樣的本事和ATNA說用iPhone，然后每個月的Apru值給他三分之一。所以你可以看到他創(chuàng)新帶來的利益有多大。那么移動的運營商，我們有沒有理性的思考和所謂的技術(shù)體系架構(gòu)，來和像iPhone這樣的創(chuàng)新合作。因為我們?nèi)绻耆蕾嚻渌�，我們會非常被動。我覺得我們更應(yīng)該關(guān)注的技術(shù)方向就是我們是否可以找到技術(shù)的方向，我們移動的長處，讓他支持我們，我們也支持他，這樣變成一個雙盈的模式。比如說iPhone和ATNT大量的合作產(chǎn)生了很多新的業(yè)務(wù)。比如每個人的iPhone到美國的一個很著名的日用品連鎖商店，他們就可以關(guān)聯(lián)，這樣就變成一個非常重要的技術(shù)機(jī)制。關(guān)聯(lián)以后iPhone上面就有一個業(yè)務(wù)，我根據(jù)用戶的習(xí)慣，他知道這個人的習(xí)慣，知道用戶是買化妝品還是電器，所以他可以用很多新的業(yè)務(wù)模式給我們的用戶帶來很多新的體驗。帶來一個全新的感受。這里面當(dāng)然不是完全以來iPhone運營商就有價值。運營商必須要考慮網(wǎng)絡(luò)怎么樣提供新的價值，然后提供新的業(yè)務(wù)方向。一個iPhone的出現(xiàn)，會帶動和催生很多新的技術(shù)和新的業(yè)務(wù)，關(guān)鍵是電信運營商能不能有這么快的速度，有這么快所謂的主動創(chuàng)新的需求來找到契合點。把自己的創(chuàng)新和iPhone的界面創(chuàng)新結(jié)合在一起，產(chǎn)生一個全新的用戶體驗和價值，這是我們必須要給運營商強(qiáng)調(diào)的。等待和依賴其他的技術(shù)創(chuàng)新只會把我們排擠到管道的概念上。
今天很多人講了融合，我有幾個融合是不太贊成的。比如說接入，用戶端點會不會融合？我們運營商必須要思考，特別是對于移動運營商很重要。我個人是絕對不相信用戶的多媒體端點是融合的，因為融合了以后就沒有運營商的事情了。因為很多做端點的廠商都在強(qiáng)調(diào)端點融合。我們必須要清楚認(rèn)識這個問題，我個人感覺這是一個分析，就是今后白色家電都會是IP的，但是人的體驗需求是有很多矛盾因素，換句話說他是相反的。IT、IP技術(shù)的蓬勃發(fā)展，會使端點技術(shù)蓬勃多樣化，這給我們運營商提供了非常好的機(jī)會。我可以說所有的運營商都在思考內(nèi)部怎么樣運作，很少會有人把自己的思考比做原來的電話。我覺得對于移動運營商一個非常重要的思考，就是你的思考要超越移動的手機(jī)，今后全業(yè)務(wù)的運營商不僅僅是一個手機(jī)。如果端點多了以后，網(wǎng)絡(luò)的價值就體現(xiàn)出來了。所以說剛才有人提到三個屏幕，我個人感覺無論是固網(wǎng)運營商還是移動運營商，今后要注意很重要的一個事件，就是所謂的媒體流的能力。今后你要面對的是屏幕經(jīng)濟(jì)，移動運營商要和屏幕相關(guān)聯(lián)，盡管你有一個小的屏幕，但是你要想和大的屏幕，所有具有IP能力的LCD相關(guān)聯(lián)。屏幕到屏幕才使得運營商通過網(wǎng)絡(luò)能夠讓大家的合作變的有價值。但是可惜現(xiàn)在運營商還沒有思考這些技術(shù)的能力。這是我們所做的一些創(chuàng)新和花費的精力。然后通過網(wǎng)絡(luò)提供一些業(yè)務(wù)，這樣一些突破性的思維才能讓我們的運營商的轉(zhuǎn)型變成比較大的轉(zhuǎn)型。
剛才我講了三個問題，一個是運營商所面臨的IP化以后的風(fēng)險和障礙，這里面我們必須要清楚的認(rèn)識到我們有很大的障礙，我們在經(jīng)營方向上要思考我們的時間不是很多了，我們要知道傳統(tǒng)的長處，同時要知道IP網(wǎng)絡(luò)是如何運作的，這樣兩個思考加在一起來思考面臨的機(jī)遇�，F(xiàn)在很多技術(shù)是不會成為我們運營商戰(zhàn)略方向的，甚至于如果我們不清醒的思考，我們?nèi)匀涣?xí)慣于傳統(tǒng)的依賴，我們會誤入歧途，耽誤我們的時間，我們必須自身有一個思考，選擇我們的戰(zhàn)略重點。只要找到了這些戰(zhàn)略重點，比如說網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略平臺是非常重要的，然后要考慮技術(shù)方向。我認(rèn)為最重要的幾個技術(shù)方向，一個是業(yè)務(wù)，這個可能是IMS完全不夠的。剛才有專家說了，WEB2.0、IMS都是講的一回事，我覺得這不是一回事。還有一個就是IP的端點怎么樣有一個新的技術(shù)方向思考。
我想非常簡單的現(xiàn)實就是思科不是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和IP應(yīng)用技術(shù)的跟隨者，我們永遠(yuǎn)是IP網(wǎng)絡(luò)在業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)者，這體現(xiàn)在我們20年不斷的創(chuàng)新。從這個角度來說，移動互聯(lián)網(wǎng)在思考戰(zhàn)略和技術(shù)方向的時候，希望和我們做一些交流，我相信對你新的技術(shù)會有很大的幫助，謝謝大家！
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