首頁>>廠商>>交換機/ACD系統(tǒng)平臺廠商>>Cisco

思科網(wǎng)真問答

2009/02/02

問：什么是思科網(wǎng)真(TelePresence)?

　　答：思科網(wǎng)真(TelePresence)是一種新技術(shù)，它為人們和各個場所以及工作生活各個方面的交互創(chuàng)造了一種獨特的面對面體驗，通過結(jié)合創(chuàng)新的視頻、音頻和交互式組件（軟件和硬件）在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)了這種體驗。

問：思科網(wǎng)真(TelePresence)技術(shù)有哪些應(yīng)用？

　　答：思科網(wǎng)真(TelePresence)的主要目的是在許多環(huán)境中提供"虛擬的體驗"，從辦公場所到家庭，支持傳統(tǒng)視頻技術(shù)所無法企及的應(yīng)用。想象一下在不離開辦公室甚至家門的情況下就能看醫(yī)生、購物或帶子女拜訪祖父母。第一個上市的應(yīng)用將面向商務(wù)會議和商業(yè)環(huán)境，早期的功能和應(yīng)用包括： 　　該應(yīng)用的目標(biāo)是使特定領(lǐng)域的專家、管理人員和其它重要資源能夠隨時保持聯(lián)系暢通，無論他們位于何地。這樣就能實現(xiàn)在正確的時間與所需人員的更多面對面交互。以上的例子只是利用思科網(wǎng)真(TelePresence)這一戰(zhàn)略工具能夠?qū)崿F(xiàn)的眾多應(yīng)用和業(yè)務(wù)流程的一小部分。

問：什么是思科網(wǎng)真(TelePresence)會議解決方案？

　　答：首個應(yīng)用思科網(wǎng)真(TelePresence)會議解決方案提供了真人大小的圖像、超高清晰度的視頻（1080P）、具有立體感的音頻和特殊設(shè)計的環(huán)境，營造出一種"房間中的房間"式的會議場所。

　　思科網(wǎng)真(TelePresence)會議解決方案讓用戶可以擁有一個身臨其境的、面對面的會議體驗，使他們感到像在同一個房間之中，以前所未有的方式進行交互和合作。

問：該解決方案與視頻會議有何區(qū)別？

　　答：思科網(wǎng)真(TelePresence)會議解決方案采用的是一種全新的技術(shù)，它在許多重要方面相對于視頻會議有顯著的優(yōu)勢： 問：思科網(wǎng)真(TelePresence)會議解決方案的優(yōu)勢是什么？

答：思科網(wǎng)真(TelePresence)會議解決方案使用戶能夠： 問：思科網(wǎng)真(TelePresence)會議解決方案主要面向哪些客戶？

　　答：思科網(wǎng)真(TelePresence)會議解決方案是思科統(tǒng)一通信協(xié)作產(chǎn)品系列的一部分，主要面向那些分散在多個辦公地點，希望設(shè)法縮短與同事、合作伙伴和客戶的距離，以及更加有效地進行交流、合作的機構(gòu)。它還適用于任何希望提高生產(chǎn)率，提供業(yè)務(wù)連續(xù)性解決方案，尋求業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型機會，以及減少差旅的機構(gòu)。國際性客戶、大型企業(yè)和大型商業(yè)客戶都是可能的用戶，針對的主要行業(yè)包括政府、金融服務(wù)、醫(yī)療和制造業(yè)。

問：主要包括哪些組件？

　　答：思科網(wǎng)真(TelePresence)會議解決方案包括網(wǎng)真技術(shù)、編解碼器、攝像頭、燈光組合、麥克風(fēng)、揚聲器和終端，其中終端包括一個或者多個65"等離子顯示屏，在某些型號中還包含了一半的"虛擬"會議桌。該解決方案還包含思科網(wǎng)真(TelePresence)管理器（Cisco TelePresence Manager），它可以提供活動管理、幫助臺和整合的設(shè)備狀態(tài)報告。與企業(yè)群件的集成支持輕松的日程安排和思科網(wǎng)真(TelePresence)會議的啟動。思科網(wǎng)真(TelePresence)還與思科網(wǎng)真(TelePresence)管理器5.1 (Cisco Unified CallManager 5.1)和企業(yè)群件進行了集成，讓用戶只需"按下一個按鈕"，就可以從電話啟動會議。

問：不同的終端之間有何區(qū)別？

　　答：思科網(wǎng)真(TelePresence)系統(tǒng)目前包含兩種型號， 適用于不同數(shù)量的用戶和不同規(guī)模的環(huán)境： 問：我需要安裝思科網(wǎng)真(TelePresence)管理器5.1 (Cisco Unified CallManager 5.1)嗎？

　　答：為了實現(xiàn)簡單而卓越的用戶體驗，思科要求客戶為思科網(wǎng)真(TelePresence)部署思科網(wǎng)真(TelePresence)管理器5.1 (Cisco Unified CallManager 5.1)。這一特性以及該產(chǎn)品與企業(yè)群件的集成使用戶只需"按一個鍵"即可啟動呼叫，不管是點對點還是多點呼叫。Cisco Unified CallManager能夠在您的機構(gòu)中充當(dāng)一個專用的視頻呼叫管理器。

問：思科網(wǎng)真(TelePresence)需要多少帶寬？

　　答：這取決于客戶使用的分辨率（720P或1080P）。通常，客戶應(yīng)當(dāng)為每個顯示屏提供2-4Mbps的帶寬。重要的一點是，這一帶寬不需要是專用帶寬。思科擅長管理動態(tài)的實時應(yīng)用，如嚴重依賴網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量和智能性、運行在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部而不是之上的語音和視頻應(yīng)用。在思科網(wǎng)真(TelePresence)呼叫未啟動時，這些帶寬可以用于其它企業(yè)應(yīng)用。而在啟動呼叫時，網(wǎng)絡(luò)中的服務(wù)質(zhì)量和帶寬預(yù)留功能將分配所需的帶寬。

問：為支持這一解決方案，我需要升級網(wǎng)絡(luò)嗎？

　　答：請與您的思科ATP合作伙伴和客戶團隊一起評估自身網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計和就緒狀態(tài)。此外，我們鼓勵思科網(wǎng)真(TelePresence)客戶向合格的電信運營商咨詢思科認證的網(wǎng)真連接。這是為了符合最佳的思科網(wǎng)真(TelePresence)體驗的最高標(biāo)準(zhǔn)，并確保網(wǎng)絡(luò)能夠始終保持高質(zhì)量，滿足或超越出色運行的要求。

問：什么是思科認證的網(wǎng)真連接？

　　答：思科認證的網(wǎng)真連接是電信運營商提供的一種新的網(wǎng)絡(luò)連接，專門面向思科網(wǎng)真(TelePresence)解決方案而優(yōu)化，而且使用思科IP下一代網(wǎng)絡(luò)（NGN）架構(gòu)。作為Cisco Powered Network計劃的一部分，思科將為那些達到并超過這些網(wǎng)絡(luò)性能要求的網(wǎng)絡(luò)運營商提供認證。認證是一個嚴格的過程，運營商必須證明自己進行了持續(xù)投資，而且致力于架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)管理和SLA方面的最佳實踐。這一認證由第三方進行定期審核。

問：思科認證的網(wǎng)真連接具有什么新特性？

　　答：思科認證的網(wǎng)真連接基于多協(xié)議標(biāo)簽交換（MPLS）VPN特性，在重要的業(yè)務(wù)應(yīng)用、客戶終端和智能網(wǎng)絡(luò)解決方案之間建立了強大的鏈接，以集成SIP功能，并在一個融合的基礎(chǔ)設(shè)施上支持實時的思科網(wǎng)真(TelePresence)應(yīng)用。

問：帶寬的費用是多少？

　　答：這取決于連接的地點，安裝的思科網(wǎng)真(TelePresence)設(shè)備的數(shù)量，需要的帶寬，現(xiàn)有的局域網(wǎng)/廣域網(wǎng)的功能以及客戶與電信運營商簽訂的合同。

問：思科網(wǎng)真(TelePresence)的售價是多少？

　　答：思科網(wǎng)真(TelePresence)通過專門的高新技術(shù)計劃（ATP）合作伙伴銷售，具體價格取決于實際部署的規(guī)模和性質(zhì)以及相關(guān)的服務(wù)。請訪問思科合作伙伴搜索工具，來尋找一家您附近的專業(yè)化認證合作伙伴：http://tools.cisco.com/WWChannels/LOCATR/jsp/partner_locator.jsp。

問：思科網(wǎng)真(TelePresence)部署需要哪些服務(wù)？

　　答：思科致力于為客戶提供高質(zhì)量的思科網(wǎng)真(TelePresence)體驗，因此，房間和網(wǎng)絡(luò)評估都是必需的要求。思科和部分認證ATP合作伙伴提供的全套服務(wù)中包含規(guī)劃、設(shè)計和實施服務(wù)，同時，基本運營服務(wù)構(gòu)成了核心的售后技術(shù)支持計劃，也通過思科ATP合作伙伴銷售。通過思科網(wǎng)真(TelePresence)，思科及其合作伙伴提供了一個系統(tǒng)級的服務(wù)和支持方法，可以幫助您創(chuàng)建并維護一個支持您的業(yè)務(wù)需求的具有永續(xù)性的融合網(wǎng)絡(luò)。

　　此外，思科系統(tǒng)公司的電信運營商合作伙伴將提供一個智能的IP下一代網(wǎng)絡(luò)，以支持思科網(wǎng)真(TelePresence)。思科認證的網(wǎng)真網(wǎng)絡(luò)連接滿足最高的標(biāo)準(zhǔn)，并確保提供支持思科網(wǎng)真(TelePresence)和其它協(xié)作應(yīng)用所需的網(wǎng)絡(luò)智能。它能夠保證網(wǎng)絡(luò)始終保持其質(zhì)量水平、符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章要求，達到或超過企業(yè)對出色運營的要求。這種技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)之間的緊密集成使電信運營商能夠為企業(yè)提供經(jīng)過驗證的出色質(zhì)量、可靠性、簡便性和智能性。

問：是否需要思科網(wǎng)真(TelePresence)服務(wù)？

　　答：思科網(wǎng)真(TelePresence)是一個全新的實時協(xié)作和通信產(chǎn)品類型，結(jié)合了出色的技術(shù)、環(huán)境和服務(wù)，以創(chuàng)建"面對面"會議體驗。思科網(wǎng)真(TelePresence)服務(wù)是確保優(yōu)秀整體客戶體驗不可缺少的一部分。

問：服務(wù)的價格是多少？

　　答：服務(wù)成本通常建立在設(shè)備數(shù)量、客戶網(wǎng)絡(luò)的容量和就緒情況的基礎(chǔ)上。 您的思科網(wǎng)真(TelePresence) ATP合作伙伴可根據(jù)您的需要提供具體服務(wù)和成本。

問：與現(xiàn)有視頻系統(tǒng)的互操作能力如何？

　　答：思科網(wǎng)真(TelePresence)會議解決方案的設(shè)計宗旨是為用戶提供虛擬化面對面會議體驗。

　　為此，我們必須開發(fā)視頻壓縮技術(shù)和軟硬件架構(gòu)，來支持融合式媒體流中多個高清晰度視頻和音頻流，以及用于多點的攝像頭/音頻交換算法、加密媒體流、統(tǒng)一通信集成和環(huán)境設(shè)計，使思科網(wǎng)真(TelePresence)成為與低位速率、單視頻流會議截然不同的技術(shù)。

　　思科網(wǎng)真(TelePresence)技術(shù)采用了SIP和H.264等標(biāo)準(zhǔn)，支持未來與其他基于標(biāo)準(zhǔn)的高清晰度視頻設(shè)備的兼容性。但思科網(wǎng)真(TelePresence)會議解決方案的第一個版本將不進行針對其他網(wǎng)真系統(tǒng)的測試，思科無法保證其互操作性。因為具有單一編解碼器/攝像頭/顯示屏設(shè)計，所以最有可能與其他單視頻流網(wǎng)真系統(tǒng)互操作的將是Cisco 網(wǎng)真 1000，預(yù)計于2007年晚些時候?qū)崿F(xiàn)。由于設(shè)計架構(gòu)、性能和思科平臺集成等原因，Cisco 網(wǎng)真 3000將只與其他思科網(wǎng)真(TelePresence)系統(tǒng)互操作。隨著針對高清晰度多視頻流會議系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)面世，思科將致力于創(chuàng)建與業(yè)界的互操作性標(biāo)準(zhǔn)。

問：思科網(wǎng)真(TelePresence)現(xiàn)在是否已經(jīng)面世？是否對全球供貨？

　　答：是的，現(xiàn)在客戶能向通過專業(yè)化認證的ATP合作伙伴訂購該產(chǎn)品，預(yù)計將于2006年12月初次供貨。請與一位能支持您當(dāng)?shù)夭渴鹦枰腁TP合作伙伴聯(lián)系。

問：思科有沒有為網(wǎng)真提供特殊的租賃服務(wù)？

　　答：思科資本公司為思科網(wǎng)真(TelePresence)提供了最佳融資選項。如需了解特殊的思科網(wǎng)真(TelePresence)促銷的具體信息，請咨詢您的渠道合作伙伴或思科客戶經(jīng)理。

問：成為通過專業(yè)化認證的ATP合作伙伴意義何在？有什么重要性？

　　答：思科認證的ATP合作伙伴能幫助機構(gòu)評估業(yè)務(wù)需求、設(shè)計最適合的解決方案并更好地進行實施和維護，以確保網(wǎng)絡(luò)可用性。思科ATP合作伙伴經(jīng)過了特殊的認證和培訓(xùn)，能幫助您部署思科網(wǎng)真(TelePresence)解決方案。思科網(wǎng)真(TelePresence)ATP計劃建立在思科屢獲大獎的專業(yè)化認證的基礎(chǔ)之上，提供ATP合作伙伴所需的培訓(xùn)和工具，以滿足關(guān)鍵業(yè)務(wù)通信的嚴格要求。思科ATP合作伙伴精通和熟知如何設(shè)計、安裝、集成和支持作為端到端統(tǒng)一通信系統(tǒng)一部分的、全面的實時會議解決方案。

　　對于思科網(wǎng)真(TelePresence)來說，高質(zhì)量的"體驗"對于該產(chǎn)品的成功應(yīng)用十分關(guān)鍵。要獲得出色的音頻和視頻性能，視頻等實時應(yīng)用不僅取決于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，而且與房間環(huán)境有關(guān)。因此，在部署開始前確保房間和網(wǎng)絡(luò)都準(zhǔn)備就緒是十分重要的，而且在部署完成后還要再次確認，以保證最優(yōu)性能。考慮到該應(yīng)用的特殊特性，思科創(chuàng)建了一個最初由全球大約22個特定合作伙伴組成的ATP計劃。這些合作伙伴接受了廣泛的思科網(wǎng)真(TelePresence)技術(shù)、設(shè)計、實施和支持培訓(xùn)，具有獨特的能力，能夠幫助您規(guī)劃、部署和運行思科網(wǎng)真(TelePresence)系統(tǒng)。未來將增加更多合作伙伴。

問：怎樣查找我所在地區(qū)的思科ATP合作伙伴？

答：請訪問思科合作伙伴查找工具，網(wǎng)址是： http://tools.cisco.com/WWChannels/LOCATR/jsp/partner_locator.jsp.

問：我的員工中有人已部署過其他視頻解決方案。我能否自行部署該產(chǎn)品？

　　答：思科及其通過專業(yè)化認證的合作伙伴工程師都是為思科網(wǎng)真(TelePresence)等解決方案而優(yōu)化現(xiàn)有高速寬帶網(wǎng)絡(luò)的專家。部署、配置和管理思科網(wǎng)真(TelePresence)這樣一個需大量帶寬的語音和視頻應(yīng)用現(xiàn)在還屬于較新的嘗試，因此思科及其合作伙伴需要評估客戶網(wǎng)絡(luò)，以確保運行在網(wǎng)絡(luò)上的其他融合應(yīng)用仍能正常運作。思科希望確保為客戶提供最高質(zhì)量的體驗。而對于其他許多解決方案，思科則可能會及時提供培訓(xùn)，以便客戶自行部署。

問：需要為部署思科網(wǎng)真(TelePresence)進行哪些類型的規(guī)劃？

　　答：當(dāng)進行思科網(wǎng)真(TelePresence)部署規(guī)劃時，您的思科客戶團隊和思科認證的渠道合作伙伴將與您在以下四個部署要點方面展開合作。 　　思科網(wǎng)真(TelePresence)需要兩項評估服務(wù)，來確保所有部署了思科網(wǎng)真(TelePresence)的房間的質(zhì)量、體驗和可重用性。它旨在提供和保護虛擬會議體驗的質(zhì)量。

房間評估認證--思科網(wǎng)真(TelePresence)體驗

　　房間評估檢查是思科的認證網(wǎng)真體驗最終驗收程序的一部分。這是一個正式的認證流程，旨在保證房間滿足"思科網(wǎng)真(TelePresence)體驗"的質(zhì)量和可重用要求。該流程由ATP渠道合作伙伴執(zhí)行，包括聲音、燈光以及環(huán)境測試。如果客戶的房間未能通過認證，將向客戶提出詳細的房間改進要求，以保證"通過"認證。（注：在某些情況下，客戶選擇的房間由于燈光、聲音和環(huán)境方面的其它不足，盡管進行了改進，仍未能通過認證，因此需要另外選擇房間）。該認證包括一個安裝前房間評估和對房間及網(wǎng)絡(luò)的最終驗收認證。

　　規(guī)劃、設(shè)計和實施服務(wù)是咨詢性流程，旨在使客戶的網(wǎng)絡(luò)為在局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)上進行思科網(wǎng)真(TelePresence)的帶寬部署作好準(zhǔn)備。這一服務(wù)對于保證思科網(wǎng)真(TelePresence)的可靠性和正常運行時間至關(guān)重要。這些服務(wù)包括： 安裝
　　安裝服務(wù)將由思科網(wǎng)真(TelePresence) ATP渠道合作伙伴提供，將在最終認證后結(jié)束。

基本運營服務(wù)
　　思科網(wǎng)真(TelePresence)基本運營服務(wù)構(gòu)成了核心售后支持計劃，它將作為思科品牌經(jīng)銷產(chǎn)品通過ATP渠道銷售。運營服務(wù)包括思科曾獲大獎的TAC支持、保修RMA以及針對所有電子部件的全球下一工作日備件支持和現(xiàn)場支持。

http://www.cisco.com


相關(guān)鏈接:
思科吳世楷：3G的機遇就是IP的機遇 2009-09-27
思科啟動新的小型企業(yè)合作伙伴盈利計劃 2009-09-24
江蘇電信成功應(yīng)用思科CRS-1“4+2”多機系統(tǒng) 2009-09-21
思科重裝出擊通信展 三大技術(shù)助力運營商轉(zhuǎn)型 2009-09-16
思科與重慶政府簽署協(xié)議助重慶實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展 2009-09-14

分類信息: