企業(yè)應(yīng)用：運(yùn)營(yíng)商“管道智能化”的利器
2011/09/29
思科在電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域致力于五大創(chuàng)新方向：IPNGN；視頻；協(xié)作與統(tǒng)一通信；數(shù)據(jù)中心、云計(jì)算和虛擬化；商業(yè)轉(zhuǎn)型，并憑借對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的深刻理解和廣泛經(jīng)驗(yàn)，幫助推動(dòng)運(yùn)營(yíng)商與業(yè)界合作伙伴贏得更多發(fā)展機(jī)會(huì)，同時(shí)創(chuàng)造更大商業(yè)價(jià)值。
——思科全球副總裁徐啟威
電信業(yè)當(dāng)前正處于深化轉(zhuǎn)型的時(shí)代，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)滯漲，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算為代表的新技術(shù)，帶動(dòng)信息通信業(yè)務(wù)創(chuàng)新節(jié)奏加快，電信行業(yè)面臨越來(lái)越多的跨界競(jìng)爭(zhēng)和異質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)。在這一形勢(shì)下，電信運(yùn)營(yíng)商如何避免被旁路？如何讓“啞管道”變成“智能管道”？業(yè)務(wù)創(chuàng)新的方向在哪里？思科公司全球副總裁徐啟威表示，當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)帶寬業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)之上，積極向新的服務(wù)領(lǐng)域拓展，以獲得差異化優(yōu)勢(shì)，其中，企業(yè)信息通信應(yīng)用是非常關(guān)鍵的市場(chǎng)。
作為一家致力于創(chuàng)新的公司，思科一直不斷在尋求為客戶帶來(lái)實(shí)際價(jià)值的技術(shù)、解決方案和應(yīng)用。徐啟威介紹說(shuō)，在當(dāng)前這一時(shí)期，針對(duì)運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)，思科確立了五大創(chuàng)新方向。首先是IP NGN。通信終端越來(lái)越多，接入方式也趨于多樣化，全球可用的存儲(chǔ)、帶寬、計(jì)算和信息系統(tǒng)正在呈現(xiàn)爆炸性增長(zhǎng)，這對(duì)網(wǎng)絡(luò)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。以往用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)性要求不高，一封電子郵件遲幾分鐘送達(dá)或許沒(méi)有關(guān)系，但是隨著越來(lái)越多的關(guān)鍵應(yīng)用、實(shí)時(shí)通信應(yīng)用投入商用，例如視頻應(yīng)用，一旦發(fā)生時(shí)延，便會(huì)直接影響到用戶的使用體驗(yàn)。在大家都將目光聚焦于創(chuàng)新應(yīng)用上時(shí)，核心網(wǎng)曾一度不被重視，現(xiàn)在看來(lái)，其安全性、可靠性依然是保證用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)。徐啟威特別表示：“思科非常注重端到端的應(yīng)用體驗(yàn)，而不僅僅只關(guān)注于某個(gè)方面，因?yàn)槿魏我粋�(gè)環(huán)節(jié)的短板都會(huì)對(duì)最終用戶產(chǎn)生影響�！�
其次是視頻。根據(jù)思科和世界有代表性的運(yùn)營(yíng)商所建立的數(shù)據(jù)視頻指數(shù)(VNI)，不久的將來(lái)網(wǎng)絡(luò)流量超過(guò)90% 是視頻。思科在內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)（CDS）、流媒體、視頻內(nèi)容的處理、網(wǎng)絡(luò)對(duì)視頻應(yīng)用的感知、網(wǎng)絡(luò)自愈能力等方面已經(jīng)獲得了領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)，也收購(gòu)了很多視頻通信領(lǐng)域的領(lǐng)先廠商，如科學(xué)亞特蘭大、騰博等，并且將視頻業(yè)務(wù)優(yōu)化整合到其協(xié)同平臺(tái)上。
再者是UC（統(tǒng)一通信）和協(xié)作。協(xié)作需要跨界，需要實(shí)現(xiàn)對(duì)各種通信方式和終端的覆蓋。徐啟威進(jìn)一步解釋說(shuō)：“如果你用平板電腦，我也用平板電腦，才能進(jìn)行協(xié)作，這顯然會(huì)限制企業(yè)協(xié)作的應(yīng)用場(chǎng)合。如果你用Cius (思科平板電腦)或iPhone，我用企業(yè)視頻終端，他用桌面PC，大家都可以在任何地方獲得互通的良好視頻通信體驗(yàn)，那么應(yīng)用潛力一下就被挖掘出來(lái)。這顯然需要一個(gè)良好的UC平臺(tái)在后面支撐”。創(chuàng)新的應(yīng)用經(jīng)常需要和傳統(tǒng)的體系對(duì)接，尤其是在電信運(yùn)營(yíng)商中常常面臨這樣的問(wèn)題。徐啟威介紹說(shuō)，有些著名的運(yùn)營(yíng)商在與思科的合作中，希望實(shí)現(xiàn)UC與IMS系統(tǒng)兼容，“我們按照運(yùn)營(yíng)商的要求實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)，但同時(shí)發(fā)現(xiàn)，他們后來(lái)的擴(kuò)容，基本都是UC的擴(kuò)容，來(lái)滿足用戶的需求。”
徐啟威說(shuō)，第四個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)是數(shù)據(jù)中心、云計(jì)算和虛擬化。他認(rèn)為，云計(jì)算可能并不是一項(xiàng)全新的技術(shù)，但是卻足以改變整個(gè)信息通信產(chǎn)業(yè)的格局。由于引入虛擬化技術(shù)，數(shù)據(jù)中心變得更加經(jīng)濟(jì)可靠。中小企業(yè)顯然可以借助云計(jì)算具備更多能力和更豐富的IT專長(zhǎng)，大型企業(yè)采用云計(jì)算平臺(tái)可以更好地優(yōu)化IT資源。電信運(yùn)營(yíng)商如果愿意在云計(jì)算領(lǐng)域加大投入，他們會(huì)具備得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，例如網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、服務(wù)管理能力、與客戶的信任關(guān)系，將會(huì)帶來(lái)新的利潤(rùn)來(lái)源。“網(wǎng)絡(luò)是云計(jì)算的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)能力不夠就無(wú)法實(shí)現(xiàn)很好的虛擬化體驗(yàn)。如果網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量足夠好，用戶在使用一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，根本感覺(jué)不到是物理的數(shù)據(jù)庫(kù)還是虛擬的數(shù)據(jù)庫(kù)，”徐啟威說(shuō)，“正是網(wǎng)絡(luò)方面積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，讓思科在數(shù)據(jù)中心市場(chǎng)上獲得了令人吃驚的增長(zhǎng)，IDC最近的報(bào)告顯示，自兩年前思科推出統(tǒng)一計(jì)算系統(tǒng)平臺(tái)后，如今該平臺(tái)已超越x86刀片服務(wù)器的市場(chǎng)增長(zhǎng)水平，同時(shí)思科也成功躋身x86刀片服務(wù)器收入前三強(qiáng)廠商�！�
第五個(gè)，就是商業(yè)轉(zhuǎn)型。在未來(lái)的市場(chǎng)上，用戶居于中心，徐啟威說(shuō)，思科將會(huì)幫助運(yùn)營(yíng)商搭建和運(yùn)營(yíng)定制化的解決方案，來(lái)確保其協(xié)同、創(chuàng)新和安全地開(kāi)展業(yè)務(wù)，從而進(jìn)一步提升其競(jìng)爭(zhēng)力。
今天的電信市場(chǎng)上，早已不再只是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)對(duì)應(yīng)一種業(yè)務(wù)，融合成為必然的趨勢(shì)。徐啟威說(shuō)，虛擬化、協(xié)作技術(shù)的出現(xiàn)，讓跨界通信成為可能，如果運(yùn)營(yíng)商真能夠深度介入企業(yè)網(wǎng)的這一市場(chǎng)，將會(huì)開(kāi)辟出一個(gè)全新的發(fā)展空間。任何一個(gè)企業(yè)都是逐步成長(zhǎng)起來(lái)的，信息通信設(shè)施與業(yè)務(wù)發(fā)展很難保持同步。在云計(jì)算和協(xié)作平臺(tái)的支撐下，企業(yè)就能夠?qū)崿F(xiàn)按需購(gòu)買(mǎi)。例如，一個(gè)企業(yè)如果需要一百臺(tái)各類終端，以及ERP、CRM等應(yīng)用，就可以向運(yùn)營(yíng)商定制，運(yùn)營(yíng)商借助協(xié)作平臺(tái)，將這100款終端，無(wú)論是智能手機(jī)、平板電腦還是虛擬桌面有機(jī)整合起來(lái)，并通過(guò)“云”將應(yīng)用推送給他們。這樣，企業(yè)就不必自己去建機(jī)房和采購(gòu)軟硬件，可以集中精力聚焦于自己的核心業(yè)務(wù)�，F(xiàn)在，思科正在聯(lián)手合作伙伴、運(yùn)營(yíng)商、集成商、應(yīng)用開(kāi)發(fā)商等，打造一個(gè)完善的生態(tài)體系，并向著這一目標(biāo)邁進(jìn)。
除了終端與應(yīng)用的融合，網(wǎng)絡(luò)融合同樣是一種潮流，例如Wi-Fi與公眾蜂窩網(wǎng)絡(luò)的融合。徐啟威介紹說(shuō)，近來(lái)，很多著名運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始大規(guī)模加大無(wú)線局域網(wǎng)的建設(shè)。與以往的“熱點(diǎn)”不同，經(jīng)過(guò)升級(jí)后的運(yùn)營(yíng)商級(jí)的Wi-Fi，具備了各種電信級(jí)的可靠性，更重要的是實(shí)現(xiàn)了與蜂窩網(wǎng)絡(luò)的無(wú)縫協(xié)同，由此，電信界對(duì)Wi-Fi也產(chǎn)生出更深的認(rèn)識(shí)和更高的期望。即便是升級(jí)到LTE，現(xiàn)在看來(lái)也無(wú)法阻擋住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)海量數(shù)據(jù)的沖擊。不過(guò)，由于建網(wǎng)思路的改變，運(yùn)營(yíng)商采購(gòu)Wi-Fi設(shè)備的觀念也開(kāi)始變化，僅僅提供簡(jiǎn)單連接顯然不夠，更要經(jīng)受“數(shù)據(jù)洪峰”考驗(yàn)，滿足電信級(jí)業(yè)務(wù)的苛刻要求。徐啟威介紹說(shuō)，思科的設(shè)備在巴塞羅那移動(dòng)世界大會(huì)、北京奧運(yùn)會(huì)等數(shù)據(jù)量極大的場(chǎng)景都表現(xiàn)良好，這增強(qiáng)了運(yùn)營(yíng)商與其合作的信心。在“熱點(diǎn)2.0”時(shí)代，思科希望能夠與運(yùn)營(yíng)商攜手，為用戶提供更好的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境，為各種創(chuàng)新應(yīng)用的良好展示搭建一個(gè)更好的基礎(chǔ)平臺(tái)。
“思科擁有大量企業(yè)網(wǎng)用戶，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)有著深刻理解和認(rèn)識(shí)。運(yùn)營(yíng)商如果僅僅向企業(yè)用戶提供帶寬，只能陷入低價(jià)值的圈子。電信業(yè)發(fā)展的根本出路在于通過(guò)創(chuàng)新提供差異化的服務(wù)，讓管道智能化。我們希望能夠與運(yùn)營(yíng)商攜手，深入挖掘企業(yè)用戶的信息通信需求，共同為他們帶來(lái)價(jià)值，使信息通信技術(shù)進(jìn)步的成果真正服務(wù)于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展�！毙靻⑼詈罂偨Y(jié)說(shuō)。
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