IBM語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)在交通行業(yè)的應(yīng)用
2000/10/16
前言
人類是很迷信自己的聲音的。
自古以來(lái)，世界各地流傳著不同的神話傳說(shuō)，描述了人們對(duì)于聲音的各種向往。人們一直都期待著有那么一天，能夠讓聲音凝結(jié)更多的力量，能夠借助聲音來(lái)完成越來(lái)越多的事情。
信息時(shí)代人類科技文明的發(fā)展，正在將過(guò)去的神話一步步地變成現(xiàn)實(shí)�，F(xiàn)代的語(yǔ)音識(shí)別產(chǎn)品無(wú)疑扮演了那個(gè)促使阿里巴巴“芝麻開門”實(shí)現(xiàn)的角色。作為最優(yōu)秀的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)之一，IBM
ViaVoice是IBM經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期研究獲得的成果,目前其基本功能主要有兩個(gè)：一個(gè)是基于句子的文字錄入，一個(gè)是基于單個(gè)詞匯的命令驅(qū)動(dòng)。利用這些基本功能，人們可以結(jié)合各行各業(yè)的需要構(gòu)造很多應(yīng)用,這些應(yīng)用就像“芝麻開門”引出山洞里數(shù)不清的寶藏一樣，等待著我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)和實(shí)踐……
公元2020年，北京的金秋天高云淡。世紀(jì)大廈在京城清亮的藍(lán)天下，顯得格外挺拔高峻。阿里，神奇芝麻集團(tuán)公司的總經(jīng)理，正在位于這座大廈最頂層的辦公室里，接聽一個(gè)非常重要的業(yè)務(wù)電話。電話是公司在海南的分銷總代理打來(lái)的，極力邀請(qǐng)阿里前去參加一個(gè)非常重要的客戶會(huì)議。阿里的公司在海南的業(yè)務(wù)剛剛展開，于是阿里決定放下手邊所有的事情，立即前往。不過(guò)，他可沒(méi)有時(shí)間到航空售票點(diǎn)去買票，他撥通了一個(gè)語(yǔ)音自動(dòng)訂票電話。
“您好，這里是新世紀(jì)航空公司的電話語(yǔ)音自動(dòng)訂票系統(tǒng)，歡迎您選擇本公司的電話訂票服務(wù)。請(qǐng)問(wèn)您從哪里出發(fā)？”
“北京�！�
“請(qǐng)問(wèn)您需要飛往哪里的航班？”
“海南�！卑⒗锘卮�。
“請(qǐng)問(wèn)您需要什么時(shí)間的航班？”
“10月27日�！�
“本公司飛往海南的航班有上午9：45起飛的D146次、上午11：20起飛的D650次、下午2:30起飛的D820次和下午4:00起飛的N722次。請(qǐng)問(wèn)您想選擇哪個(gè)航班？”
“我要下午2:30的D820次商務(wù)艙�！�
“整體票價(jià)包括人身保險(xiǎn)費(fèi)用是1500元人民幣整，您確認(rèn)嗎？”
“沒(méi)問(wèn)題。”
“請(qǐng)問(wèn)您的姓名和身份證號(hào)碼�！�
“阿里，12……”
“請(qǐng)輸入您的信用卡號(hào)碼和密碼。”
“您需要靠窗的座位還是靠通道的座位？”
“靠窗吧�！�
“請(qǐng)您確認(rèn)座位號(hào)碼�！薄�
“感謝您的合作，本自動(dòng)對(duì)話系統(tǒng)采用IBM公司的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)。如有不方便的地方，請(qǐng)繼續(xù)與服務(wù)部聯(lián)系，服務(wù)部的電話號(hào)碼是64218899。再見(jiàn)�！�
機(jī)票訂好了，阿里心里踏實(shí)了，下一步只等傳真機(jī)將票樣傳過(guò)來(lái)就行了。 這是阿里頭一回去海南，他忽然想到自己何不乘此機(jī)會(huì)去領(lǐng)略一番三亞的風(fēng)光。能去哪兒玩呢？阿里撥通了海南旅游交通線路的自動(dòng)查詢電話，查出了從自己下榻的賓館到三亞主要旅游景點(diǎn)的交通線路，并且還預(yù)先訂好了需要的車票和門票，想到自己即將在海南度過(guò)的忙里偷閑的美好時(shí)光，阿里的臉上露出了一絲微笑。
電子鬧鐘的鈴聲忽然打破了阿里愜意的遐想，“哎呀！5點(diǎn)了！”阿里忽然想到自己約了一家供貨商5：30在國(guó)際會(huì)議中心談判，這下可要遲到了。他趕緊拿出車鑰匙，對(duì)著上面的遙控器說(shuō)道：“京C2507，請(qǐng)?jiān)诒遍T路口等我�！�5分鐘后，西裝筆挺的阿里鉆進(jìn)了自己的灰色凌志，看著自動(dòng)導(dǎo)航系統(tǒng)搜索出的最快行車路線圖，阿里松了口氣，看來(lái)還來(lái)得及，于是趕忙對(duì)著汽車的自動(dòng)駕駛系統(tǒng)下達(dá)命令道：“好吧，開車！”灰色凌志在秋日黃昏的斜陽(yáng)下，一溜煙地飛馳而去。
《賽迪市場(chǎng)專家》2000/10/16