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Avaya SIP解決方案推動下一代企業(yè)通信

2004/04/08

　　高安全性的SIP(Session Initial Protocol)應(yīng)用和在線狀態(tài)應(yīng)用提升公司整體生產(chǎn)力和運營效率。

　　全球領(lǐng)先的企業(yè)通訊網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)提供商Avaya公司（紐約證券交易所：AV）日前推出了新的融合通信解決方案，包括軟件、應(yīng)用程序和電話，幫助企業(yè)更好地控制和使用日益增多的商用設(shè)備。該方案集成了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用（如即時信息）以及語音和電話功能（如電話會議、語音郵件和“點擊撥號”功能），使分散在多個地點的個人和團隊能夠使用最恰當(dāng)?shù)脑O(shè)備，以最恰當(dāng)?shù)姆绞�、在最恰�?dāng)?shù)臅r機進行協(xié)作，從而大大節(jié)省相互聯(lián)絡(luò)、信息獲取以及制定決策的時間，提高公司的整體生產(chǎn)力和運營效率。

　　新方案的推出意味著Avaya將SIP(Session Initial Protocol)協(xié)議（為用戶提供多媒體通信會話的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）集成到了其基于IP的MultiVantage(tm)通信應(yīng)用方案中。Avaya的SIP解決方案使企業(yè)能夠充分利用“在線狀態(tài)”(presence)功能的優(yōu)勢，加快和簡化多個聯(lián)系點之間的實時通信，包括桌面電話、移動設(shè)備、個人電腦以及即時信息等。通過“在線狀態(tài)”功能，用戶可以顯示他們是否可以通話、所使用的設(shè)備以及所希望采取的聯(lián)系方式。

　　這些功能的基礎(chǔ)是本次新發(fā)布的Avaya 融合通信服務(wù)器。這是一套基于開放標(biāo)準(zhǔn)的軟件應(yīng)用程序，使信息技術(shù)人員能夠安全、經(jīng)濟、高效地部署SIP應(yīng)用和支持在線狀態(tài)功能的應(yīng)用。通過該服務(wù)器，網(wǎng)絡(luò)管理員能夠為員工提供一個整合多種通信模式的安全的SIP地址。例如，銷售主管只需點擊團隊成員的IM地址，就可將即時信息會話轉(zhuǎn)換成電話會議。如果主管要求其他人員也參加會議，可以查看哪些人員可以通過電話聯(lián)系（根據(jù)在線狀態(tài)的圖標(biāo)判斷），然后發(fā)送即時信息提醒他們，從而召開一個多方的電話會議。

　　Avaya 融合通信服務(wù)器使下列Avaya產(chǎn)品能夠支持SIP，并為它們提供在線狀態(tài)功能和其他高級語音通信功能：

Avaya Communication Manager
　　Avaya融合通信服務(wù)器可將Avaya Communication Manager的呼叫、移動通信和基于IP的功能擴展到SIP電話和應(yīng)用，促進基于在線狀態(tài)的Web應(yīng)用與新的電話/語音功能的集成。Avaya Communication Manager是IP語音通信軟件，也是公司的旗艦產(chǎn)品。

Avaya IP Softphone R5（具備即時信息功能）
　　這種支持SIP的新型IP軟電話可將任何一臺電腦轉(zhuǎn)化成一部辦公室電話，提供安全的企業(yè)級即時信息處理，具備語音互動和在線狀態(tài)功能。這種易于使用的軟電話使用戶能夠發(fā)送加密的即時信息，啟動與聯(lián)系人的即按即說(click-to-talk)呼叫，顯示和瀏覽用戶在線狀態(tài)/電話狀態(tài)，并撥打網(wǎng)站上列出的電話號碼。

Avaya 4602 SIP桌面電話
　　Avaya的基于標(biāo)準(zhǔn)的新型SIP辦公電話可以促進經(jīng)濟高效的通信功能的提升，包括與企業(yè)內(nèi)任何設(shè)備（傳統(tǒng)設(shè)備、IP設(shè)備、數(shù)字設(shè)備）進行互操作。

　　Avaya融合通信服務(wù)器具備全面的安全功能，包括安全SIP信令 (SIP signaling) 和即時信息加密（通過使用傳輸層安全性，為互動過程中的即時信息提供保護）。借助該服務(wù)器，客戶能夠使用Avaya基于SIP的解決方案演進現(xiàn)有通訊設(shè)施，并與任何類型的電話（包括其他供應(yīng)商提供的SIP電話）進行互操作，從而保護用戶投資，降低部署和維護成本�；赟IP的解決方案中集成了安全性、開放標(biāo)準(zhǔn)和互操作性，有助于IT人員將企業(yè)級的即時信息處理、在線狀態(tài)和其他先進應(yīng)用向公司員工進行推廣使用。

　　“如何通過提高生產(chǎn)力和客戶滿意度增加收入，同時確保良好的利潤表現(xiàn), 是企業(yè)每天都面對的挑戰(zhàn)。”Avaya公司董事長兼首席執(zhí)行官Don Peterson先生表示，“Avaya提供的解決方案可以提高通信速度和準(zhǔn)確性，同時滿足企業(yè)對通信網(wǎng)絡(luò)安全性和可靠性的要求， 從而幫助企業(yè)應(yīng)對所面臨的挑戰(zhàn)。在這一領(lǐng)域，我們一直處于領(lǐng)先地位�！�

　　Strategic Products and Services是一家通信設(shè)備和服務(wù)供應(yīng)商。該公司采用了Avaya的SIP解決方案，使其現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)能夠支持先進的SIP應(yīng)用，為員工提供即時信息和在線狀態(tài)功能，從而提高員工生產(chǎn)力。該公司負(fù)責(zé)新興技術(shù)的副總裁Mike Taylor先生表示，借助支持SIP的IP軟電話，移動員工能夠使用在線狀態(tài)功能，查看同事是否在線，或能否通過電話聯(lián)系。 這一通信過程非常方便，就好象他們在造訪同事辦公室一樣。在家工作的員工能夠處理日常業(yè)務(wù)活動，分散在不同地方的員工能夠組成一個更為強大的團隊。

　　“Avaya基于SIP的解決方案為我們提供了充分利用虛擬辦公室的最佳途徑，”Taylor說，“在我們公司，員工在工作時間都必須保持連接，無論是在家里還是在路上。這樣可以確保隨時溝通與協(xié)作。借助Avaya高效實用的SIP解決方案，無論我們的員工身在何處，都能與客戶和其他同事保持密切聯(lián)系�！�

　　Frost & Sullivan的高級戰(zhàn)略分析師Ronald Gruia先生說，“隨著互聯(lián)網(wǎng)和語音通信的融合，SIP將在幫助企業(yè)利用各種先進功能來獲取真正價值方面扮演核心角色。 這些功能和應(yīng)用包括在線狀態(tài)、即時信息處理等等。Avaya基于SIP的通信工具實用而且部署簡單、使用方便，使其能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)IP語音通信的最終目標(biāo)：提高員工生產(chǎn)力�！�

　　Avaya所有新的融合通信解決方案都將由其全球服務(wù)部提供支持。 Avaya全球服務(wù)部擁有一流的咨詢和技術(shù)專家，網(wǎng)絡(luò)化的運營模式，以及分布在全球的技術(shù)中心， 可以提供針對融合網(wǎng)絡(luò)的單一責(zé)任點服務(wù)，包括評估、規(guī)劃、設(shè)計、管理和維護。 Avaya還提供安全咨詢服務(wù)， 幫助企業(yè)評估網(wǎng)絡(luò)的安全特性，建立適合自身特色的安全設(shè)施，以及部署高安全性的支持SIP應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)。

AVAYA公司公司供稿 CTI論壇編輯


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