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新太銀行寶系統(tǒng)

2003/03/21

  銀行寶業(yè)務(wù)實(shí)際上是固網(wǎng)短信在銀行業(yè)務(wù)中的一種應(yīng)用。固定電話(huà)短訊系統(tǒng),顧名思義,就是使用固定電話(huà)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行短消息的發(fā)送。它的最大優(yōu)勢(shì)便是只需在話(huà)機(jī)上做一些小小的改動(dòng)便可利用電信現(xiàn)有的設(shè)備進(jìn)行短消息業(yè)務(wù)以及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。在短消息日益流行,數(shù)據(jù)交換不斷擴(kuò)展的今天,它不但可以為用戶(hù)短消息的發(fā)送、信息的查閱、定制帶來(lái)極大的便利,隨著電信對(duì)固網(wǎng)短訊平臺(tái)不斷完善,隨之而來(lái)的基于固網(wǎng)短訊的新型增值業(yè)務(wù)也將在各行各業(yè)不斷推出,同樣在銀行,我們可以基于固網(wǎng)短訊平臺(tái)開(kāi)展對(duì)私、對(duì)公、外匯買(mǎi)賣(mài)、基金等增值業(yè)務(wù)。我們可通過(guò)其可視性和方便快捷性為銀行帶來(lái)一種新型服務(wù)方式,在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,誰(shuí)的服務(wù)能讓客戶(hù)感到更滿(mǎn)意,誰(shuí)就掌握了銀行業(yè)的明天。這就是銀行寶系統(tǒng):一種全新的經(jīng)營(yíng)模式,一個(gè)全新的服務(wù)理念


系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

系統(tǒng)特性

  新太的銀行寶系統(tǒng)一套體系完整的銀行新型業(yè)務(wù)解決方案,具有以下特性:

1. 完整的解決方案:
提供從平臺(tái)到終端乃至與銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)的一攬子解決方案,技術(shù)成熟、統(tǒng)一,有效的保證了系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行;

2. 友好的操作界面:
提供完善的信息收發(fā)、定制及系統(tǒng)維護(hù)、統(tǒng)計(jì)功能,全圖形界面,操作簡(jiǎn)便,系統(tǒng)易于使用、維護(hù);

3. 動(dòng)態(tài)菜單技術(shù):
當(dāng)需要對(duì)用戶(hù)終端顯示的菜單項(xiàng)進(jìn)行修改時(shí),只需在中心平臺(tái)上進(jìn)行相關(guān)操作即可。當(dāng)客戶(hù)撥通平臺(tái)時(shí)這些菜單便會(huì)根據(jù)客戶(hù)的要求下載到終端上,客戶(hù)無(wú)須對(duì)終端進(jìn)行更改便可擴(kuò)展自己的屏幕菜單實(shí)現(xiàn)更多的業(yè)務(wù);

4. 良好的可擴(kuò)展性:
系統(tǒng)采用了平臺(tái)與業(yè)務(wù)相分離的設(shè)計(jì)思想,并提供強(qiáng)大的二次開(kāi)發(fā)工具,新的業(yè)務(wù)流程開(kāi)發(fā)異常簡(jiǎn)便;

5. 開(kāi)放的體系結(jié)構(gòu):
系統(tǒng)采用開(kāi)放的體系結(jié)構(gòu),提供對(duì)外的標(biāo)準(zhǔn)接口,方便與銀行系統(tǒng)及其他系統(tǒng)對(duì)接。

"銀行寶"用戶(hù)終端


  屏幕可視化操作:省去用戶(hù)繁瑣的按鍵操作,整個(gè)操作菜單流程都在屏幕上顯示,方便用戶(hù)輸入及查看;

  文本、語(yǔ)音自由切換:當(dāng)用戶(hù)使用"銀行寶"終端查閱對(duì)帳明細(xì)單或利率表的時(shí)候,整屏的文字容易讓用戶(hù)感到視覺(jué)疲勞,這時(shí)用戶(hù)可以自行選擇"銀行寶"提供的收聽(tīng)功能,系統(tǒng)則自動(dòng)把文本信息轉(zhuǎn)換成語(yǔ)音信息播報(bào)給用戶(hù);

  雙向FSK通訊協(xié)議傳輸:在普通電話(huà)線上采用雙向FSK通信協(xié)議傳輸保證了終端與平臺(tái)快速高效的通信;采用自定義加密傳輸協(xié)議,保證傳輸?shù)陌踩裕?br>
  快捷鍵功能:快捷鍵功能的設(shè)置,使操作更便捷。

業(yè)務(wù)分類(lèi)

· 對(duì)公業(yè)務(wù)內(nèi)容
· 企業(yè)帳務(wù)查詢(xún)(可以通過(guò)紅外口打印清單對(duì)帳清單)
  對(duì)于這些類(lèi)帳戶(hù)可實(shí)現(xiàn)余額、未滿(mǎn)頁(yè)帳、歷史明細(xì)、憑證的查詢(xún)
· 銀行到帳通知
  類(lèi)同目前流行Email到達(dá)后移動(dòng)短信通知功能,當(dāng)?shù)怯泿?hù)新到(或者劃轉(zhuǎn))一筆款項(xiàng)項(xiàng),銀行服務(wù)端都可以通過(guò)發(fā)送一條通知固網(wǎng)短信到客戶(hù)的銀行寶終端。
· 轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)
  客戶(hù)可通過(guò)終端電話(huà)在注冊(cè)帳戶(hù)之間互轉(zhuǎn),或傳出到指定登記過(guò)的帳戶(hù),金額受限。
· 卡類(lèi)特約商戶(hù)
  信用卡特約商行可通過(guò)銀行寶終端查詢(xún)支付、黑名單,還可進(jìn)行小額授權(quán)。

對(duì)私業(yè)務(wù)

  帳戶(hù)查詢(xún)(活期、靈通卡、信用卡、定活兩便、定期一本通等)
  對(duì)于這些類(lèi)帳戶(hù)可實(shí)現(xiàn)余額、當(dāng)日明細(xì)、歷史明細(xì)、積分等的查詢(xún)
· 轉(zhuǎn)帳
  客戶(hù)可通過(guò)終端電話(huà)在注冊(cè)帳戶(hù)之間互轉(zhuǎn),甚至可以考慮通過(guò)銀聯(lián)在不同行之間互轉(zhuǎn)
· 外匯買(mǎi)賣(mài)
  可查詢(xún)外匯行情,買(mǎi)賣(mài)外匯
· 銀證轉(zhuǎn)帳
  可實(shí)現(xiàn)銀行與證券之間保證金互轉(zhuǎn)功能
· 銀證通
  除了能實(shí)現(xiàn)電話(huà)銀證通(存折炒股)的全部功能外,利用銀行寶終端的圖象顯示功能還可顯示K線圖的功能。
· 基金業(yè)務(wù)
  可實(shí)現(xiàn)基金查詢(xún)、買(mǎi)賣(mài)等交易
· 彩票投注查詢(xún)
  新太銀行客服系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)了電話(huà)彩票投注,如果投注功能改用銀行寶終端完成,可大大提高彩民投注的速度,降低出錯(cuò)概率,并可成為低成本的彩票機(jī)。
· 中間代理業(yè)務(wù)
  直接通過(guò)銀行寶就可代理多種中間業(yè)務(wù),如納稅、交電費(fèi)、水費(fèi)、房租、保險(xiǎn)、電話(huà)費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)、移動(dòng)話(huà)費(fèi),如果在銀行寶種集成一個(gè)讀卡器,就能夠?qū)崿F(xiàn)普通交費(fèi)易的功能,
· 辦公電話(huà)
1. 使同級(jí)或上下級(jí)傳達(dá)信息異常迅速, 可應(yīng)用于自動(dòng)化辦公系統(tǒng)不完善的分支行及儲(chǔ)蓄所
2. 同級(jí)或上下級(jí)可不通過(guò)電話(huà)溝通,避免占線時(shí)信息傳達(dá)丟失并可提高辦公效率
  銀行POS終端
  加刷卡裝置即可,業(yè)務(wù)定制容易,并可下傳信息到商戶(hù),比如自動(dòng)下傳黑名單。

新太科技公司供稿 CTI論壇編輯



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