SAP和Sybase推出全新企業(yè)級移動應(yīng)用軟件
2011/05/31
提升關(guān)鍵行業(yè)移動人員工作效率
移動領(lǐng)先企業(yè)能夠滿足針對行業(yè)設(shè)計、功能豐富、完美兼容的移動應(yīng)用的市場需求,包括現(xiàn)場服務(wù)、零售經(jīng)營、企業(yè)資產(chǎn)管理和員工生產(chǎn)率等
SAP AG (NYSE: SAP)及全球領(lǐng)先的企業(yè)級和移動軟件公司Sybase,SAP旗下的公司近日宣布推出一系列基于Sybase® Unwired Platform新的移動應(yīng)用軟件,這些應(yīng)用軟件旨在實現(xiàn)關(guān)鍵行業(yè)的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)信息的移動化,包括制造業(yè)、消費品、公用事業(yè)、高科技、石油和天然氣以及零售業(yè)等。這些新的移動應(yīng)用軟件是2010年發(fā)布的Sybase® Mobile Sales for SAP CRM以及Sybase® Mobile Workflow for SAP Business Suite的一部分。此消息于2011年5月15日至18日在佛羅里達州奧蘭多舉行的SAPPHIRE® NOW上公布。
“在過去的18個月里,SAP不斷推出基于Sybase平臺和開發(fā)工具可實現(xiàn)移動應(yīng)用快速開發(fā)和部署的各種技術(shù),” Sybase執(zhí)行副總裁和首席市場官Raj Nathan博士表示,“現(xiàn)在,我們推出多種移動應(yīng)用軟件組合,可顯著降低企業(yè)實施移動性戰(zhàn)略的成本和時間。企業(yè)移動性是一種打破工作場所界限的現(xiàn)象。SAP用移動性取代了傳統(tǒng)的桌面,解放了移動空間,引領(lǐng)行業(yè)的新趨勢!
“我們看到當今企業(yè)業(yè)務(wù)模式發(fā)生了轉(zhuǎn)變,即企業(yè)通過實時的業(yè)務(wù)應(yīng)用,最大程度地利用移動工作人員數(shù)量呈爆炸性增長所帶來的優(yōu)勢,”J.Gold Associates, LLC總裁Jack Gold說道,“新的移動應(yīng)用軟件,例如SAP和Sybase剛剛宣布的應(yīng)用軟件,能夠幫助移動工作人員隨時隨地制定知情決策,提升客戶和合作伙伴的參與度,從而加速業(yè)務(wù)發(fā)展。最終,工作人員的生產(chǎn)率將顯著提升,ROI能得以快速實現(xiàn),企業(yè)的營收狀況也可以得到最大程度的改善。”
根據(jù)Forrester Research在2010年對IT決策者的調(diào)查顯示,在接下來的一年中,將有超過60%的企業(yè)將移動應(yīng)用視為首要任務(wù)。1將近75%的企業(yè)將推廣移動應(yīng)用以提高工作人員生產(chǎn)率,而提高客戶滿意度對于42%的企業(yè)來說則是實現(xiàn)應(yīng)用移動化的重要動力。
以下新的移動應(yīng)用旨在改善關(guān)鍵行業(yè)的企業(yè)和員工短期內(nèi)的營收狀況。
實現(xiàn)卓越的現(xiàn)場服務(wù)
由于現(xiàn)場服務(wù)工程師需要及時制定知情決策,新的SAP®現(xiàn)場服務(wù)移動應(yīng)用軟件能夠在解決問題時導(dǎo)入恰當?shù)臄?shù)據(jù)資源、知識和信息,從而提高客戶滿意度,F(xiàn)場服務(wù)應(yīng)用軟件基于Sybase Unwired Platform平臺,能夠充分實現(xiàn)任務(wù)分配、服務(wù)訂單和服務(wù)確認的在線或離線訪問。有了即開即用、移動化和可定制的SAP® 客戶關(guān)系管理(SAP CRM)軟件,現(xiàn)場服務(wù)工程師使用的移動應(yīng)用軟件有很多獨到的優(yōu)勢:
- 在移動設(shè)備上顯示即時現(xiàn)場任務(wù)分配警告,在接到新的任務(wù)分配時通知相關(guān)代表
- 改進服務(wù)訂單管理,幫助相關(guān)代表即時訪問包括完成訂單所需的信息在內(nèi)的單一視圖
- 集成到映射服務(wù)的地圖訪問,幫助現(xiàn)場技術(shù)人員清楚地查看日常的任務(wù)分配
- 服務(wù)訂單匯報,幫助技術(shù)人員創(chuàng)建訂單確認,并輸入完成該訂單的時間、物料和費用
在設(shè)備上贏得零售客戶體驗優(yōu)勢
有了新的SAP® Retail Execution移動應(yīng)用軟件,不僅消費品公司能夠為銷售代表提供有助于生產(chǎn)率最大化的數(shù)據(jù),而且公司還能夠通過提高促銷合規(guī)性和觀察新產(chǎn)品的反響情況,提高品牌和促銷投資的回報;赟ybase Unwired Platform的零售經(jīng)營應(yīng)用軟件,旨在充分與本機設(shè)備功能集成,同時在線和離線訪問賬戶、聯(lián)系人、走訪、調(diào)查和產(chǎn)品等信息。該移動應(yīng)用軟件包括以下特性:
- 零售走訪管理,用于在移動設(shè)備上執(zhí)行走訪、并根據(jù)需求重新調(diào)度這些走訪,訪問之前的走訪歷史、備注和附件
- 能夠完成調(diào)查和審查,以執(zhí)行關(guān)鍵的商業(yè)化活動,例如促銷合規(guī)性和陳列柜檢查
- 通過客戶清單、聯(lián)系信息和之前聯(lián)系內(nèi)容的詳細歷史記錄,進行客戶(賬戶)管理
- 通過配備識別數(shù)據(jù)和類別的詳細產(chǎn)品列表,進行產(chǎn)品管理
提高資產(chǎn)利用率和最小化停機時間
現(xiàn)場技術(shù)人員依靠最新信息有效地開展工作。新的SAP® EAM Work Order移動應(yīng)用軟件將幫助公司從需要或識別信息之時開始收集、評估和分享相關(guān)信息。工作單應(yīng)用軟件基于Sybase Uniwred Platform平臺,旨在應(yīng)對工廠維護人員進行企業(yè)資產(chǎn)管理的要求。該移動應(yīng)用軟件的特性包括以下亮點:
- 工作單,能夠查看和更新有關(guān)任務(wù)、操作、計劃時間和材料的相關(guān)信息
- 技術(shù)對象管理,能夠查看和更新有關(guān)功能位置和設(shè)備的關(guān)鍵信息,以提高資產(chǎn)正常運行時間
- 庫存時間,幫助現(xiàn)場工作人員在既不會造成延遲也不會產(chǎn)生管理費用的情況下跟蹤和管理部件
- 技術(shù)人員可用的業(yè)務(wù)合作伙伴信息,以便得知更多的客戶歷史和關(guān)鍵聯(lián)系人信息
員工生產(chǎn)率最大化
目前正在開發(fā)中的新的員工生產(chǎn)率移動應(yīng)用軟件,旨在讓員工通過一鍵式訪問完成常規(guī)活動的關(guān)鍵功能,例如差旅和費用報銷、審批HR相關(guān)要求、輸入銷售訂單以及審批或拒絕采購訂單,幫助員工維持高生產(chǎn)率(無論在差旅中或是在辦公室里)。有了新的員工生產(chǎn)率移動應(yīng)用軟件,用戶將能夠參與工作流程,通過移動設(shè)備訪問SAP® ERP Human Capital Management、SAP® ERP Financials解決方案、SAP® Supplier Relationship Management及SAP CRM等應(yīng)用軟件中儲存的關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息。這些單一的移動應(yīng)用軟件基于Sybase Unwired Platform平臺,其設(shè)計擁有消費品級別的易用性,無需大量培訓(xùn)即適合員工使用。
以下應(yīng)用軟件和預(yù)期的功能計劃將在接下來的幾個月內(nèi)全面問世:
人力資源
- SAP® Employee Lookup移動應(yīng)用軟件:搜索和查看員工簡歷
- SAP® Leave Request移動應(yīng)用軟件:創(chuàng)建、修改、刪除申請;查看可用假期天數(shù)
- SAP® Time Capture移動應(yīng)用軟件:創(chuàng)建、修改、刪除時間條目;查看錯過的時間條目
- SAP® HR Approvals移動應(yīng)用軟件:通知工作項目;查看日歷;審批/拒絕申請
采購
- SAP® Cart Approval移動應(yīng)用軟件:查看、審批或拒絕購物車;查看審批人詳細信息
- SAP® SRM Supplier Search移動應(yīng)用軟件:搜索和查看供應(yīng)商詳細信息列表;聯(lián)系供應(yīng)商
- SAP® Quality Issue移動應(yīng)用軟件:創(chuàng)建質(zhì)量報告;添加圖片和掃描設(shè)備
財務(wù)
- SAP® Travel Receipt Capture移動應(yīng)用軟件:創(chuàng)建差旅費用條目;留存收據(jù)照片;記錄語音信息
- SAP® Travel Report移動應(yīng)用軟件:查看信用卡費用、創(chuàng)建差旅費用報告
- SAP® Travel Expense Approval移動應(yīng)用軟件:接收費用審批通知;審查報告詳細信息;審批或拒絕工作流程
- SAP® Payment Approvals移動應(yīng)用軟件:將緊急任務(wù)提交給財務(wù)主管;防止財務(wù)損失
銷售
- SAP® Sales Order Notification移動應(yīng)用軟件:接收銷售訂單通知;搜索和查看訂單
- SAP® Material Availability移動應(yīng)用軟件:搜索材料;查看詳細信息、可用性和用戶定價
- SAP® Customer and Contacts移動應(yīng)用軟件:訪問客戶和聯(lián)系人信息;在地圖上顯示;查看近期訂單
- SAP® Customer Financial Fact Sheet移動應(yīng)用軟件:搜索客戶并顯示客戶詳細信息
- SAP® Order Status移動應(yīng)用軟件:從信用檢查到開發(fā)票
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