大唐電信400客服呼叫中心即將上線
2010/08/27
CTI論壇(ctiforum)8月27消息(記者 潘婷婷):“服務即品牌”,“服務即營銷”。8月25日,從大唐電信“400客戶服務體系培訓”會議上獲悉,隨著公司健康持續(xù)發(fā)展及產品線豐富,客戶群日趨龐大,客戶需求呈現(xiàn)綜合化、專業(yè)化、個性化的多元趨勢,優(yōu)化服務體系已成為挖掘市場潛力、甄選目標客戶、加速市場營銷、搶占市場份額的基本需求和重要保障。在此背景下,大唐電信400客戶服務呼叫中心將于9月份上線,旨在構筑公司新的服務體系,實現(xiàn)對外統(tǒng)一公司形象,提升產品服務質量,為顧客提供一站式服務。CTI論壇報道
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