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東進彩話之——彩話，掀起通話模式革命

2004/11/04

　　彩話是目前電信增值業(yè)務(wù)市場上最受關(guān)注的熱點業(yè)務(wù)之一，雖然目前尚未“全面開花”，作為“新通訊”領(lǐng)域技術(shù)和市場倡導(dǎo)者和領(lǐng)先者的深圳東進技術(shù)卻對彩話的現(xiàn)狀及前景極為看好：

　　東進技術(shù)認為，彩話是比彩鈴更符合中國人消費習(xí)慣、極具發(fā)展?jié)摿Φ脑鲋禈I(yè)務(wù)。彩話既具有語音增值業(yè)務(wù)內(nèi)容時尚有趣、操作簡單、沒有終端限制的優(yōu)勢，同時又有著時尚、互動、傳播能力強等獨特優(yōu)勢。比如，彩鈴是主叫方享受服務(wù)而付費的被叫方卻不能感受其中樂趣，對于消費者來說是掏了錢卻享受不到服務(wù)，而同時為主、被叫雙方創(chuàng)造通話氛圍的彩話卻是一種“我付費我享受”的模式，這更符合人們傳統(tǒng)的消費心理和習(xí)慣。

　　作為傳統(tǒng)通話模式的升級版，彩話將取代傳統(tǒng)通話。通信業(yè)務(wù)正由人們溝通的基本需要向全面滿足人們個性化、時尚化的視、聽享受發(fā)展，功能單一的業(yè)務(wù)開始向豐富多彩的業(yè)務(wù)組合升級。比如，手機由黑白屏變成彩屏、短信由SMS變成MMS、鈴聲由單調(diào)的“嘟嘟嘟”變成彩鈴……而彩話正是傳統(tǒng)通話的升級版，我們相信，傳統(tǒng)的通話將受到彩話的強勢挑戰(zhàn)，彩話取代傳統(tǒng)通話將成為大勢所趨。

　　彩話運營的關(guān)鍵在于系統(tǒng)的規(guī)模靈活性、音質(zhì)以及服務(wù)。一方面，為減少投資者的投資風(fēng)險和壓力，一般彩話平臺前期不需太大，16個E１比較符合前期運營，但后期隨著用戶數(shù)量的增加，平臺規(guī)模要能靈活地相應(yīng)擴展，這就需要硬件提供商能提供持續(xù)擴容的能力；另一方面，彩話作為通話過程中同步出現(xiàn)的音效不能對正常的通話造成負面影響，為此彩話平臺必須提供清晰的音質(zhì)，既不干擾通話雙方通話，又能提供令人滿意的收聽效果，因此設(shè)備的音質(zhì)尤為重要。經(jīng)過眾多客戶試運營彩話的現(xiàn)場測試，東進技術(shù)的板卡的音質(zhì)受到了運營商的首肯。此外，從服務(wù)方面看，系統(tǒng)的易用性也非常重要。系統(tǒng)要能為用戶迅速掌握、使用，才能有更為靈活、主動、便捷的應(yīng)用粘住用戶。

　　雖然目前移動運營商試運營彩話更為積極，但越來越多的人士分析認為，彩話在固話領(lǐng)域的市場將是最大的。固話市場的傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)受移動通信的沖擊發(fā)展勢頭減緩，急需開展能夠粘住用戶的增值業(yè)務(wù)。而固話非常好的通話質(zhì)量和線路效果在開展語音增值業(yè)務(wù)上比移動通信更具優(yōu)勢，以彩話來說，固話可以產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的音效，讓人更心平氣和地享受彩話帶來的樂趣。

　　總之，極具優(yōu)勢的彩話業(yè)務(wù)正對傳統(tǒng)通話模式構(gòu)成強有力的挑戰(zhàn)，作為最有投資價值的業(yè)務(wù)方案提供商，東進技術(shù)將大力推動這場極具意義的通話模式革命。

東進技術(shù)公司供稿 CTI論壇編輯


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