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東進協(xié)助民生銀行推e-POS 固網(wǎng)支付前景可觀

2010/08/10　　

　　CTI論壇(ctiforum)8月10日消息（記者 潘婷婷）：自助式服務正在越來越深入生活的方方面面，幾乎所有銀行都在大力推行專業(yè)版網(wǎng)上銀行，通過一個作為網(wǎng)絡密匙的小小U盤，用戶可以輕松實現(xiàn)轉賬，網(wǎng)絡支付，信用卡還款，異地匯存，繳費……等等功能，可以說，除了取現(xiàn)外，今后可以不用去銀行了。目前的網(wǎng)絡銀行，安全性能正在逐步提升，方便也確實是方便，但其仍然存在一些門檻，在一定程度上對用戶使用有部分限制。終端限制首當其沖，用戶必須上網(wǎng)，這就基本劃分出特定的用戶群體，其次無論怎樣部分用戶仍然對安全性存在疑慮，其他諸如使用環(huán)境和支付方式等的要求，使得網(wǎng)絡銀行必然需要相當長的時間逐步發(fā)展與完善。而從2003年左右開始發(fā)展的e-POS，則在很多場合和消費環(huán)境下，填補了網(wǎng)上銀行的空擋，并使得電子支付對于相對保守但數(shù)量極為龐大的那部分普通用戶來說，成為方便易用的新型支付手段。

　　e-POS（固網(wǎng)支付），是指支付終端通過PSTN、LAN等有形的固定線路組成的專網(wǎng)連接支付平臺進行電子支付的一種創(chuàng)新支付方式。簡單說，即是用戶通過加裝刷卡支付功能的固網(wǎng)電話等終端，隨時刷卡進行網(wǎng)絡支付、卡卡轉賬、繳納水電、煤氣、電話費等金融自助服務。整個過程由于在固話終端上刷卡的方式，對于用戶具有高度的真實性，同時其輕松、安全、快捷等特點，正在使固網(wǎng)支付呈現(xiàn)非常好的發(fā)展前景。2006年，中國銀聯(lián)與中國電信開展固網(wǎng)支付業(yè)務戰(zhàn)略合作，中國固網(wǎng)支付業(yè)務進入實質性推廣階段，到2010年7月，固網(wǎng)支付終端的市場投放量達到400萬臺，市場進入快速增長期，產(chǎn)業(yè)鏈構架已經(jīng)基本形成。

　　固網(wǎng)支付概念和應用的探索已歷經(jīng)3年多，其間銀聯(lián)、商業(yè)銀行等金融機構、電信運營商、增值服務提供商等產(chǎn)業(yè)鏈主要環(huán)節(jié)先后加入到固網(wǎng)支付業(yè)務當中。民生銀行為了使與其合作的商業(yè)伙伴能夠提供更加方便快捷的付款服務，正在全國范圍內提供e-POS支付系統(tǒng)的支持與服務，截止到目前，已在長沙、成都、重慶、鄭州和衡陽等城市上線，并陸續(xù)向更多城市進行推廣。

　　e-POS 綜合電子商務業(yè)務平臺從技術上主要分為三大部分： e-POS 支付電話終端、接入平臺和業(yè)務處理系統(tǒng)。民生銀行的e-POS系統(tǒng)采用了深圳東進技術提供的解決方案和硬件支持，通過固網(wǎng)支付終端，不同用戶的需求都可以得到滿足。銀行卡用戶可以完成除了取現(xiàn)外的幾乎所有ATM機的功能，包括支付、銀行卡余額查詢、轉賬、信用卡還款、密碼修改、銀行卡掛失等；市場商戶用戶則可以實現(xiàn)儲蓄存款和資金流動等對安全性要求較高的各項服務，解決現(xiàn)金交易的可能隱患；日常繳費服務是普通用戶最關心的服務之一，個人用戶可以通過固網(wǎng)支付業(yè)務完成多種公共事業(yè)繳費項目包括：水、電、煤等公用事業(yè)費，及固定電話、移動、聯(lián)通等帳單的自助繳付，移動、聯(lián)通手機預存話費、充值等；除此之外的商旅服務，預訂機票酒店、購買娛樂演出票和游戲點卡等等，極大的擴張了固網(wǎng)支付的發(fā)展空間。

　　通過電話專用網(wǎng)絡，民生銀行e-POS的安全性較網(wǎng)絡支付更加得到保證，在終端上，加密機制、電話號碼和PSAM卡號以及終端序列號三者綁定，及終端自我保護等功能，使得用戶在本來就很直觀的刷卡過程中，更加放心。固網(wǎng)支付的發(fā)展和普及，一是促進用戶的支付觀念由現(xiàn)金支付向電子方式轉變，極大地提升生活效率； 二是銀行卡服務得到的普及，服務則由銀行柜臺服務向家庭服務進行轉變，使服務更加具體化，個性化；三是金融服務提供者從單純的金融服務向應用增值服務轉變，用戶體驗感受和滿意度都將得到提升。

　　對固網(wǎng)支付產(chǎn)業(yè)有深入探索和理解的東進技術，通過與金融服務提供者和運營商的合作，總結出由不同服務提供方主導的多種產(chǎn)業(yè)合作形式，每一種形式都可以形成完整的商業(yè)模式，采用東進技術的固網(wǎng)支付解決方案合作模式，目前不僅受到中國銀聯(lián)及各大商業(yè)銀行等金融機構的關注，也正在吸引中國電信等電信運營商、第三方支付公司、保險等各行業(yè)機構的目光。

　　固網(wǎng)支付業(yè)務能否成功推廣，關鍵是能否打造一個多贏的合作價值鏈，在市場、客戶、終端、內容等各個關鍵環(huán)節(jié)上形成有效合作。如果能夠把電信運營商如中國電信的資源優(yōu)勢，即豐富的通信網(wǎng)絡與平臺資源和數(shù)億的固話用戶資源，與銀聯(lián)和銀行等金融機構的專業(yè)金融支付業(yè)務運營經(jīng)驗聯(lián)合起來，將是迅速普及e-POS支付與為用戶提供豐富增值服務的強有力手段。

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