華勝天成喜獲“中國客戶服務(wù)產(chǎn)業(yè)杰出貢獻獎”
2006/08/18
近日，在2005-2006年度中國最佳客戶服務(wù)評選活動中，華勝天成以多年來在呼叫中心建設(shè)及企業(yè)通信全面解決方案提供等方面的優(yōu)異表現(xiàn)，獲得“中國客戶服務(wù)產(chǎn)業(yè)杰出貢獻獎”。
此評選活動是由中國信息協(xié)會、亞洲客戶服務(wù)協(xié)會、廣東省信息協(xié)會、南方都市報、新京報五大機構(gòu)聯(lián)合主辦，中國最佳客戶服務(wù)評選組委會承辦、北京華勝天成科技股份有限公司總協(xié)辦、AVAYA公司協(xié)辦。國務(wù)院信息化辦公室、國家信息中心、中國信息協(xié)會、中國電子商務(wù)協(xié)會、廣東省信息產(chǎn)業(yè)廳的有關(guān)領(lǐng)導都出席了本次規(guī)模盛大的頒獎典禮，并為各獲獎單位及個人頒獎，，來自全國各地的800多名來賓共同見證了作為國內(nèi)最具權(quán)威和影響力的客戶服務(wù)評選活動的頒獎盛況。
據(jù)中國最佳客戶服務(wù)評選組委會負責人介紹，本次活動得到國家相關(guān)部門的高度關(guān)注和大力支持，共有通信、銀行、保險、家電、汽車制造、IT、航空、旅游、物流、房地產(chǎn)、呼叫中心、公共事業(yè)、服務(wù)業(yè)等十幾個行業(yè)136家企業(yè)報名參評，報名企業(yè)均為各行業(yè)知名企業(yè)。本次活動自2005年12月1日正式啟動，歷時200多天，經(jīng)過11名評委科學細致的評選，最終評出獲獎單位。海爾集團、招商銀行、廣東移動、一汽大眾、明基、ＴＣＬ等一批優(yōu)秀企業(yè)都獲得了大獎。作為本次大會總協(xié)辦方的華勝天成，一直致力于推進國內(nèi)企業(yè)通信行業(yè)技術(shù)和服務(wù)的發(fā)展，為國內(nèi)各行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)提供先進的呼叫中心建設(shè)與企業(yè)通信等方面的整體解決方案。通過不懈努力，華勝天成的技術(shù)和服務(wù)能力獲得金融、電信、教育等行業(yè)客戶的認可，憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的客戶口碑，華勝天成也作為唯一的IT服務(wù)提供商在本次中國最佳客戶服務(wù)評選活動中獲得“中國客戶服務(wù)產(chǎn)業(yè)杰出貢獻獎”此項殊榮。
進入21世紀以來，在全球經(jīng)濟一體化的時代背景下，企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品及價格逐漸轉(zhuǎn)移到對客戶的爭奪，客戶服務(wù)已經(jīng)成為主宰企業(yè)生死存亡的重要指標。服務(wù)成為近年來的流行詞。作為國內(nèi)知名的IT信息應用與服務(wù)提供企業(yè)，華勝天成通過對行業(yè)的專注和持續(xù)的創(chuàng)新，已經(jīng)成為客戶信任的信息服務(wù)系統(tǒng)專家，在計算平臺、融合通訊平臺系統(tǒng)、存儲系統(tǒng)解決方案、決策支持系統(tǒng)、商業(yè)智能和專業(yè)服務(wù)等技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域具有優(yōu)勢地位，自成立以來多次獲得優(yōu)秀ＩＴ服務(wù)商、金融行業(yè)服務(wù)專家、中國優(yōu)秀系統(tǒng)集成商、電信業(yè)系統(tǒng)集成專家、集成服務(wù)商100強、企業(yè)信息化500強等榮譽稱號。據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)在每天至少有超過3000萬人透過華勝天成提供的系統(tǒng)、解決方案、技術(shù)等獲得各類咨詢。
華勝天成公司供稿 CTI論壇編輯
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