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大唐融合助力河南高速 CCOne大顯身手

2009/01/20

  佳節(jié)在即,大唐融合又傳喜訊,河南省高速聯(lián)網(wǎng)通信——呼叫中心系統(tǒng)項目成功簽約。

  河南省是國內(nèi)高速公路總長度最長的一個省,目前全省已開通高速公路總長達(dá)4000多公里。同時,河南省高速公路還在國內(nèi)首次實現(xiàn)了全省收費、通信無縫隙聯(lián)網(wǎng)。

  此項目是倍受國家交通部關(guān)注的一個試點工程,國家交通部領(lǐng)導(dǎo)及河南省交通廳領(lǐng)導(dǎo)多次考察詢問該項目進(jìn)展情況,給予了高度的重視,并多次發(fā)表指導(dǎo)性意見,著力推動高速公路通信系統(tǒng)科學(xué)性、科技性的先進(jìn)管理理念。

  此項目中,大唐融合與總集成商聯(lián)合打造全省17個地級市、43個路段的呼叫中心系統(tǒng),完全實現(xiàn)全省高速IP坐席,這也是國內(nèi)公路行業(yè)的第一套完整的全省聯(lián)網(wǎng)呼叫中心系統(tǒng)。

  項目依托于NGN技術(shù)開發(fā)研制,在硬件平臺上與美國知名廠商攜手,使用了目前呼叫中心領(lǐng)域最新、最先進(jìn)、最高科技的網(wǎng)絡(luò)交互平臺。CTI軟件采用大唐融合最新開發(fā)、完全自主研制的下一代IP呼叫中心平臺CCOne軟件,CTI、IVR、錄音、傳真等全都通過純軟件實現(xiàn),完美支持河南高速分散接入、分散座席、全集中控制的組網(wǎng)模式;應(yīng)用軟件基于大唐融合的呼叫中心業(yè)務(wù)平臺CCPS實現(xiàn)。整個項目無論從系統(tǒng)平臺到應(yīng)用軟件,還是整體集成,都充分彰顯了大唐電信雄厚的研發(fā)能力和技術(shù)實力。

  該項目的順利簽訂,是大唐融合在高速公路行業(yè)的一個突破,標(biāo)志著在市場領(lǐng)域又一新的開拓,是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的一座里程碑。今后,大唐融合將以此為標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)專注于產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)的創(chuàng)新,創(chuàng)造高標(biāo)準(zhǔn),高品質(zhì),高科技的新平臺!

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