經(jīng)過中國權(quán)威IT媒體《中國計算機報》2個多月的嚴格評測，奧迪堅IP分布式呼叫中心系統(tǒng)憑其高度靈活性和柔韌性，以及擁有的眾多先進的呼叫中心功能和超強的穩(wěn)定性，獲得了評選專家的廣泛認可和青睞，被《中國計算機報》授予2004編輯選擇獎，于2004年1月17日在北京國賓酒店舉行了頒獎儀式。奧迪堅作為全球領(lǐng)先的CTI通訊平臺的提供商和IP分布式通訊解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者，最早將IP分布式呼叫中心引入中國，在2004年，IP分布式呼叫中心在中國的應(yīng)用得到了快速的發(fā)展，奧迪堅憑借領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢打造了浦東發(fā)展銀行、上海大眾出租車、上海城建熱線12319、文新報業(yè)集團、天津日報、中國燃氣、紅河煙草、明佳航空、百聯(lián)集團、北京煙草、淮南市政府等呼叫中心平臺，獲得了用戶的好評和信賴。此次被《中國計算機報》,中國權(quán)威IT媒體授予2003年度編輯推薦獎，也反映了奧迪堅在IP分布式呼叫中心領(lǐng)域所擁有的強大的技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢。
《中國計算機報》評選奧迪堅IP分布式呼叫中心獲獎的理由：
奧迪堅IP分布式呼叫中心系統(tǒng)--AltiWare，用其獨創(chuàng)性的IP內(nèi)核的一體化設(shè)計，結(jié)合先進的計算機與通訊技術(shù)，完全可以依靠自身的系統(tǒng)完成異地分布式呼叫中心的構(gòu)建，無需外掛其他語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備，就可以實現(xiàn)在因特網(wǎng)上構(gòu)建一個語音和數(shù)據(jù)的統(tǒng)一接觸平臺，完全支持數(shù)據(jù)和語音信息的同步轉(zhuǎn)移和對各分布點的同步集中管理。對于遠程IP座席來說，無需任何特殊IP模塊，只要通過Internet登錄到系統(tǒng)端，就可以和本地座席一樣方便地處理來電和數(shù)據(jù)，實現(xiàn)座席的任意移動。值得一提的是，奧迪堅采用先進的語音質(zhì)量優(yōu)化技術(shù)，系統(tǒng)除了具有多媒體的電話接入和處理能力之外，在外呼方面，奧迪堅IP分布式呼叫中心具有傳統(tǒng)構(gòu)建方式不可比擬的優(yōu)勢，它可以將企業(yè)分散在全國各地的銷售環(huán)節(jié)和客戶服務(wù)環(huán)節(jié)高效地統(tǒng)一在呼叫中心平臺上，可以實現(xiàn)人工外撥和自動撥號、外線速撥、特殊號碼路由等強大外撥呼出功能。