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友鄰?fù)ㄓ嵵A晨汽車完善客服熱線

2003/08/22

　　繼服務(wù)江鈴汽銷客服熱線后，友鄰?fù)ㄓ岮P Suite呼叫中心質(zhì)量管理日前又服務(wù)華晨汽車中華轎車客戶關(guān)懷中心"8008205000"熱線，為合作伙伴--95資訊提供了強有力的技術(shù)支持，再次助國內(nèi)汽車行業(yè)呼叫中心提升客戶服務(wù)質(zhì)量。

　　華晨汽車中華轎車客戶關(guān)懷中心的全國統(tǒng)一服務(wù)熱線"8008205000"，24小時全天候、不間斷地為廣大客戶提供著信息咨詢、投訴處理、緊急救援等方面的服務(wù)，為保證服務(wù)熱線真正服務(wù)于客戶，通過熱線電話來解決汽車所出現(xiàn)的實際問題，電話錄音系統(tǒng)的穩(wěn)定性，客戶代表的專業(yè)性成為客服中心必須要考慮的問題。友鄰?fù)ㄓ嵶鳛閲鴥?nèi)最早的呼叫中心質(zhì)量管理軟件專業(yè)的開發(fā)商，為華晨汽車中華轎車客戶關(guān)懷中心提供了國內(nèi)領(lǐng)先的錄音質(zhì)檢解決方案。

　　在工程實施過程中，友鄰?fù)ㄓ嵉墓こ處熞粤己玫木礃I(yè)精神和高度的責任感，快速響應(yīng)客戶的需求，為客戶提供完善的個性化的服務(wù)，贏得了華晨汽車中華轎車客戶服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的贊揚，其技術(shù)部門領(lǐng)導(dǎo)更是專程打電話到公司表示感謝。

　　95資訊作為華晨汽車中華轎車客戶關(guān)懷中心的承建者，是中國一流的客戶聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)商，致力于為合作伙伴提供全面的呼叫中心/客戶關(guān)系管理（CRM）解決方案，為客戶提供富于創(chuàng)新性的呼叫中心解決方案和高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)。通過此次合作，友鄰?fù)ㄓ嵰糙A得了95資訊的高度信任，結(jié)成了良好的合作關(guān)系。

　　AP Suite系統(tǒng)自投入運行以來，為華晨汽車中華轎車客戶關(guān)懷中心的服務(wù)水平帶來了顯著的變化，大大增強了華晨汽車的競爭優(yōu)勢。友鄰?fù)ㄓ嵲俅沃鷩a(chǎn)汽車行業(yè)提升市場競爭力，為用戶提供全方位的售后服務(wù)提供了強有力的支持。

深圳友鄰?fù)ㄓ嵐竟└?CTI論壇編輯


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