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廣東中行電話錄音系統(tǒng)改造完成

2010/08/02

　　CTI論壇(ctiforum)8月2日消息（記者 楊佳林）：近日，深圳市友鄰通訊設備有限公司（以下簡稱“友鄰通訊”）宣布，已經(jīng)順利完成了中國銀行廣東分行（以下簡稱“廣東中行”）電話錄音管理系統(tǒng)改造項目。目前，該項目已經(jīng)順利通過驗收。

　　廣東中行與友鄰通訊一直以來都有著良好的合作關(guān)系，早在廣東中行的錄音系統(tǒng)建設之初，廣東中行對國內(nèi)外各電話錄音管理系統(tǒng)供應商，進行了多方考察和調(diào)查對比，經(jīng)過慎重選擇，最終選擇了國內(nèi)的知名錄音品牌-----友鄰電話錄音管理系統(tǒng)。友鄰通訊以穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品特性、良好的市場信譽贏得了廣東中行的青睞。系統(tǒng)上線后，運行狀況十分穩(wěn)定，為廣東中行提供了可靠的錄音保障。隨著業(yè)務的不斷拓展，廣東中行決定對原有網(wǎng)絡和系統(tǒng)進行改造升級，以滿足客戶對日常業(yè)務處理、服務質(zhì)量的新要求。廣東中行對友鄰通訊電話錄音系統(tǒng)的運行狀況以及售后服務都感到非常滿意，故此次改造仍選擇繼續(xù)與友鄰通訊合作。

　　在錄音系統(tǒng)改造過程中，友鄰通訊的工程師根據(jù)廣東中行的實際情況設計出了最優(yōu)的改造方案。工程師們憑借豐富的項目經(jīng)驗，在充分保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行的前提下，最大限度地利用了廣東中行的原有資源，為客戶大大節(jié)省了建設費用。此次改造，使用了最新專用數(shù)字語音板卡和性能更加卓越的工控機系統(tǒng)，并將原有錄音系統(tǒng)成功移植到新設備上，使原有系統(tǒng)在性能上有了質(zhì)的飛躍，為廣東中行隨著業(yè)務的發(fā)展壯大更好的服務于客戶提供了重要保障。經(jīng)過友鄰通訊和廣東中行雙方工作人員的努力，改造工程如期完成，并順利通過驗收。友鄰通訊憑著強有力的技術(shù)優(yōu)勢、良好的商業(yè)信譽、完善的售后服務體系和技術(shù)支持能力獲得了廣東中行的高度稱贊。

　　關(guān)于廣東中行：中國銀行廣東省分行隸屬中國銀行總行，本部設在廣州，是中國銀行國內(nèi)系統(tǒng)中規(guī)模最大的一家分行，同時也是廣東省內(nèi)外匯資金實力最雄厚、外匯業(yè)務市場占有率最高的銀行。轄內(nèi)設置直屬支行8家，二級分行19家，共有機構(gòu)網(wǎng)點1000多個，遍布于廣東省內(nèi)各大中城市。依托總行覆蓋全球的分支機構(gòu)，中國銀行廣東省分行與世界各地1000多家銀行的3800多家分支機構(gòu)建立了良好的業(yè)務代理關(guān)系，形成了全球范圍內(nèi)成熟、完善的業(yè)務網(wǎng)絡。

CTI論壇報道


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