eSOON & Genesys年度盛會——
G-Force China 2004銀河之旅 突破無限 乾坤在握
2004/11/08
兩岸的中國，在過去十余年的戳力經(jīng)營，以勇于突破的智能與動能，成為二十一世紀最令人矚目的國家。在廣大客戶的愛護與支持下，我們得以在客服與呼叫中心領域繼續(xù)拔得市場頭籌，擁有國際著名市調公司Frost
& Sullivan所公布的大中國區(qū)48%的高市場份額（臺灣為78%），我們的企業(yè)客戶也達到150家。
今年，eSOON & Genesys將三度攜手并相約在秋意撩人的11月，再次迎來大中國呼叫中心年度盛會G-Force China 2004--銀河之旅。與往年相同，我們將帶來北京、上海、廣州、臺北兩岸四地大型呼叫中心高端研討會。
G-Force是Genesys Telecommunications Laboratories在美國注冊的Genesys用戶大會的名稱，目前Genesys只授權在4個國家舉辦G-Force-美國，澳大利亞，日本和中國。每年分別于5月在美國，7月上旬在日本、下旬在澳大利亞，11月在中國舉行。2002年G-force首次進入中國，作為Genesys在大中國區(qū)專業(yè)總代理的億訊與Genesys共同舉辦G-Force
China。2002年11月12日于上海，11月14日于北京首次舉辦G-Force China-為企業(yè)開啟財富之門，共計參會人數(shù)500人。2003年10月31日于臺北，11月3日于廣州，11月5日于上海，11月7日于北京，舉辦4個城市的G-Force
China-G流而上，決勝千里，共計參會人數(shù)800多人。短短幾年間，G-Force憑借其全球領先的客戶服務管理的理念，擁有超規(guī)模的入會者，以及廣大客戶和合作伙伴的大力支持，已經(jīng)成為業(yè)界內(nèi)知名的呼叫中心年度盛會。每年都有來自不同國家，不同行業(yè)的關注客服業(yè)的人士加入到美國、澳大利亞和日本的G-Force；在中國也同樣如此，兩年間便由2個城市發(fā)展到4個城市舉辦。每年都擁有近10家的客戶的大力支持，近20家合作伙伴的贊助，廣泛得到與會者的好評，其影響力與為呼叫中心帶來的價值都得到肯定，現(xiàn)如今G-Force已經(jīng)成為行業(yè)間備受注目的年度盛會。
今年的G-FORCE CHINA預計參加人數(shù)逾千，不僅會有Genesys全球總裁帶來國際客戶關系管理的市場動向與未來發(fā)展趨勢，也更有幸邀請到兩岸三地各行業(yè)知名客戶，提供商務應用案例，共同分享其成功案例，同時也為同行業(yè)間提供相互交流分享經(jīng)驗的機會。還有Genesys
和eSOON最前沿的產(chǎn)品演示。
相信G-Force China 2004-銀河之旅，能為到場客戶企業(yè)的呼叫中心推向更高一個層面，真正做到無限突破，乾坤在握！
上海益遜通(eSOON）公司供稿 CTI論壇編輯
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