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G-Force China 2004 成功落幕

2004/11/22

　　為期兩周的G-Force China 2004于11月11日在臺(tái)北圓滿落幕。此次G-Force也是Genesys & eSOON在大中國(guó)區(qū)的三度攜手聯(lián)訣舉辦，始自11月2日在北京、上海、廣州和臺(tái)北四個(gè)城市的連續(xù)上演，總計(jì)愈千人參與的研討盛會(huì)囊括了運(yùn)營(yíng)商、金融業(yè)、電信業(yè)，制造業(yè)及政府等相關(guān)行業(yè)的呼叫中心應(yīng)用與發(fā)展。

　　此次G-Force得到各地業(yè)內(nèi)專家的傾力支持，同時(shí)得到了Genesys & eSOON在大中國(guó)的客戶---泰康人壽、海信集團(tuán)、香港政府效率促進(jìn)組、香港新世界傳動(dòng)網(wǎng)、臺(tái)新銀行、太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)的大力協(xié)助以及長(zhǎng)期的合作伙伴-Teradata, Alcatel, FDS, NSE,GNNetcom和NEC的贊助。

　　Genesys全球董事主席與首席執(zhí)行官M(fèi)r. Ad Nederlof 和 Mr. Wes Hayden在此次 G-Force會(huì)議上解說(shuō)了國(guó)際上CRM的發(fā)展趨勢(shì)，也帶來(lái)了Genesys最炙手可熱的產(chǎn)品報(bào)告；eSOON的總裁兼首席執(zhí)行官李冰影女士也闡述了"與時(shí)俱進(jìn)，呼叫中心的光速發(fā)展"的行業(yè)發(fā)展報(bào)告。與會(huì)的業(yè)內(nèi)專家都對(duì)中國(guó)未來(lái)不斷發(fā)展的客服業(yè)抱有堅(jiān)定的信心，相信在未來(lái)，客服中心的不斷建立、成熟和發(fā)展會(huì)成為企業(yè)提升服務(wù)品質(zhì)的風(fēng)向標(biāo)，同時(shí)也成為企業(yè)進(jìn)一步收集商情和拓展銷售的重要渠道。

　　本次G-Force China 2004客服盛會(huì)相繼得到中央電視臺(tái)、北京電視臺(tái)、以及CTI Forum等相關(guān)媒體的大力支持。

　　與大中國(guó)區(qū)呼叫中心行業(yè)一起蓬勃發(fā)展的G-Force China，希望有更多關(guān)注中國(guó)客服業(yè)發(fā)展的人士不斷地加入到我們盛會(huì)中來(lái)，讓我們相聚在2005年的 G-Force 。

上海益遜通(eSOON）公司供稿 CTI論壇編輯


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