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億迅EZ-Infinity用戶大會(huì)在京揭幕

2009/11/09

　　CTI論壇(ctiforum)11月09日消息(記者 馮慧平):2009年10月30日，一年一度的億迅用戶大會(huì)--EZ-Infinity首站在北京萬達(dá)索菲特大酒店舉行。來自金融、IT、地產(chǎn)等15個(gè)不同行業(yè)的專家學(xué)者、廠商代表等專業(yè)人士400余人參加了會(huì)議。


　　據(jù)了解，億迅是國內(nèi)知名的客服中心解決方案供貨商，企業(yè)客戶超過450家，在中國金融業(yè)界有超過80%的市場占有率。億迅在全國各地?fù)碛?4家分公司和300多名員工，并保持每年40%的成長速度。


　　會(huì)上，億迅公司展示了精心為客戶打造的高性價(jià)比IP一體化解決方案-EZiPCC，從實(shí)際需要演示為呼叫中心解決不易建置、不易上手、管理困難等難題。EZiPCC主張一部電話、一臺(tái)電腦、一個(gè)座席總合頁面，上面配置了點(diǎn)選式軟電話，可實(shí)時(shí)聯(lián)系客戶與內(nèi)部人員、透過配置好的頁面與點(diǎn)選菜單，可輕松游走進(jìn)出各項(xiàng)相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)，正確完成每一次服務(wù)工單。

　　EZiPCC以10分鐘的開通速度，簡單易做的話術(shù)設(shè)計(jì)工具及各種監(jiān)控管理功能和詳細(xì)直觀的分析報(bào)表讓所有來賓眼前一亮，意猶未盡。

CTI論壇報(bào)道


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