柳州市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)
亞奧數(shù)碼又一城市應(yīng)急聯(lián)動樣板工程順利通過驗收
2006/01/09
柳州市城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)是亞奧數(shù)碼在城市應(yīng)急聯(lián)動領(lǐng)域繼南寧市城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)之后的又一力作，經(jīng)柳州市各部門在試運行期間的測試和使用，現(xiàn)順利通過驗收。
柳州市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)是亞奧數(shù)碼在總結(jié)了歷次應(yīng)急系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗，并通過對用戶需求的緊密跟進和嚴格分析，為柳州市精心打造的一套應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)，該系統(tǒng)的設(shè)計和建設(shè)在該領(lǐng)域已達到國內(nèi)領(lǐng)先水平。
柳州市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)一期工程為構(gòu)筑共享平臺，在不破壞原有格局的條件下，采用物理硬件分散，邏輯集中的方式實現(xiàn)柳州市110、122、119、120系統(tǒng)整合，各警種接入應(yīng)急聯(lián)動中心后根據(jù)被叫號碼自動分流到各業(yè)務(wù)中心，其原有業(yè)務(wù)體制不受任何影響，也就是說各警種的日常業(yè)務(wù)工作即為相互獨立又保持聯(lián)系，突出了事件發(fā)生時應(yīng)急系統(tǒng)的聯(lián)動性。
柳州市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)一期工程模式是廣西地區(qū)也是全國范圍內(nèi)第一個利用本地網(wǎng)方式，通過本地網(wǎng)將柳州市所轄6個縣的三臺合一系統(tǒng)接入到柳州市應(yīng)急聯(lián)動平臺，各縣區(qū)的報警電話（固定電話、手機、小靈通）報警時，由本地網(wǎng)接入到應(yīng)急聯(lián)動平臺后自動分配到各縣級三臺合一坐席上，不需人工操作；應(yīng)急聯(lián)動中心系統(tǒng)對每個報警電話都可實現(xiàn)實時錄音、監(jiān)聽和查詢，縣三臺合一坐席完全享有與市應(yīng)急聯(lián)動中心接處警坐席的同等功能�？h級三臺合一系統(tǒng)只需添置（接處警）坐席計算機和簡單的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件，其它核心設(shè)備采用共享柳州市應(yīng)急聯(lián)動中心平臺的設(shè)備來實現(xiàn)系統(tǒng)功能。同時在二期中將實現(xiàn)市長熱線、消費者投訴熱線等非應(yīng)急業(yè)務(wù)。
該系統(tǒng)共由十三個子系統(tǒng)組成，分別是：接處警指揮調(diào)度系統(tǒng)、有線通訊系統(tǒng)、無線通訊系統(tǒng)、數(shù)字錄音系統(tǒng)、GIS地理信息系統(tǒng)、WEB查詢與投訴系統(tǒng)、IVR自動語音系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫存儲集群系統(tǒng)、GPS車輛定位系統(tǒng)、短信報警系統(tǒng)、傳真系統(tǒng)、TTS文語轉(zhuǎn)換系統(tǒng)、大屏幕圖像顯示系統(tǒng)。通過這十三個子系統(tǒng)，把110、火警119、急救120、交通事故122等報警救助系統(tǒng)，123開頭的水、電、管道燃氣、防洪、防林防火、防震、防空等應(yīng)急救助系統(tǒng)統(tǒng)一接入到應(yīng)急聯(lián)動中心的指揮調(diào)度系統(tǒng)中，真正實現(xiàn)統(tǒng)一協(xié)調(diào)、平戰(zhàn)結(jié)合、聯(lián)動指揮的功能，為市民提供快速、及時的各種救助和相應(yīng)的服務(wù)，保障社會秩序和生活秩序的正常。目前系統(tǒng)已經(jīng)擴展至40個本地網(wǎng)坐席，平臺的建成提升了城市管理能力。
多次的實踐證明，亞奧數(shù)碼公司開發(fā)的應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)能更好地適應(yīng)城市公共安全指揮中心現(xiàn)代化建設(shè)的需要，真正起到了提高城市應(yīng)急聯(lián)動及服務(wù)水平，提高處理社會治安、突發(fā)事件、緊急求助的快速反應(yīng)能力和整體作戰(zhàn)能力，使警務(wù)處理和指揮調(diào)度手段科學(xué)化、標準化、現(xiàn)代化，保證了案件處理的快速、準確、科學(xué)性，從而減少人民生命財產(chǎn)損失，為整治城市治安提供有效的手段，為構(gòu)建和諧社會及現(xiàn)代化建設(shè)提供保障。
深圳亞奧公司供稿 CTI論壇編輯
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