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部署微軟UC解決方案
選擇VoIP網(wǎng)關的十大黃金定律

李牧 2008/07/30

  當你為公司的企業(yè)網(wǎng)絡選擇理想的網(wǎng)關時,你會考慮哪些方面?看其是否擁有微軟認證?對,但這遠遠不夠。

  微軟推出了Office Communications Server 2007 和 Exchange Server 2007,進一步豐富了統(tǒng)一通信(UC)解決方案。UC致力于提升員工工作效率,更為重要的是,員工只需要一個用戶界面,就可以使用即時通信、視頻通信、視頻會議、E-mail等多種通信方式。

  這些高級應用的出現(xiàn),追本溯源,是因為VoIP網(wǎng)關的存在使得各種聲音、視頻、數(shù)據(jù)等能夠在微軟的UC解決方案和傳統(tǒng)的PBX(公司電話系統(tǒng))、IP-PBX和PSTN公用電話網(wǎng)絡之間實現(xiàn)無縫連接和自由傳輸。正因為VoIP網(wǎng)關使得現(xiàn)存的企業(yè)通信設備得以繼續(xù)應用(這就保障了已形成的投資和經(jīng)驗),因此部署微軟UC方案的轉變就能以一種相對安全和穩(wěn)妥的方式進行。

  有鑒于此,一個好的VoIP網(wǎng)關設備的選擇更顯重要。在微軟認證之外,是否還有一些必須考慮的隱性因素?有,我們歸納了10條黃金定律助您做出最佳選擇。

定律1:話音質量

  不得不說的是,用戶滿意度在很大程度上取決于基本的通話質量。事實上,用戶最在意的不是克服延遲、抖動、噪音、回聲、數(shù)據(jù)包丟失和其他意外的算法和技術,而恰恰就是最基本的通話質量。所以請注意供應商的經(jīng)營資質和產品質量。一般而言,至少需要有像ETSI(歐洲電信標準協(xié)會)這樣的組織認證通過,基本的通話質量才是能夠保證的。此外,購買時也應當現(xiàn)場測試。

  定律2:單網(wǎng)關同時支持Office Communications Server2007 和Exchange Server2007

  你公司的網(wǎng)關能夠支持多個服務器同時運作嗎?如果能,這意味著你可以在UC解決方案中隨時增加新的應用,這無疑將使你的投資價值最大化。

定律3:穩(wěn)定支持傳真

  由于目前Office Communications Server 2007尚不能很好地支持傳真,要想保證公司傳真機的正常運轉,那么購置一個能夠穩(wěn)定支持高質量傳真的網(wǎng)關就成為了重中之重。

定律4:多標準匹配

  散布于各地的分公司采用的話音接口標準多種多樣(FXS、FXO、E1、T1、BRI),這就需要一個能夠支持不同電話終端標準進行呼叫的網(wǎng)關,以減少堵塞,提高效率。另外,選用網(wǎng)關最好能按功能付費,即實現(xiàn)網(wǎng)關支持接口標準的定制化,企業(yè)按照實際需要的接口標準支持數(shù)付出相應的費用,這樣做就可以有效避免投資浪費等現(xiàn)象。

定律5:良好的協(xié)同能力

  未認證的IP-PBXs在微軟統(tǒng)一通信解決方案中的連接是受限的。具有良好協(xié)同性,支持TCP/IP協(xié)議和國際電聯(lián)H.323標準的網(wǎng)關讓這個問題迎刃而解。系統(tǒng)集成商為各種不同的企業(yè)提供網(wǎng)關設備,而每個企業(yè)都有自己獨特的IP-PBX解決方案,一個有著良好擴展性和協(xié)同性的網(wǎng)關設備,無疑在解決這一問題上有著得天獨厚的優(yōu)勢。

定律6:多線路同時通話

  你的網(wǎng)關能否實現(xiàn)只需占用一條普通寬帶(如ADSL、電視寬帶)便可支持N條線同時工作(通話、傳真)?如果是以路由共享器共享的形式上網(wǎng),那么能否只需占用交換機的一個端口,便可支持N條線同時通話或傳真?如果能,那么請你考慮一下這些對于帶寬資源的節(jié)省吧。

定律7:電信運營商級的準備

  處理大型企業(yè)的許多核心業(yè)務往往需要運營商級別的標準。大型企業(yè)往往要求承載萬千節(jié)點的惟一網(wǎng)關具備超穩(wěn)定的服務性能,以及卓越的大規(guī)模網(wǎng)絡的管理能力。你的網(wǎng)關達到電信運營商級別了沒?

定律8:一站式網(wǎng)關供應商

  如果從最小的分局電話/傳真適配器到最重要的總部網(wǎng)關,都采用同一家供應商的產品,同時確定你的供應商能夠提供全套完整的電話標準接口(FXS/FXO、BRI、E1/T1 、T3、STM-1/OC3)和VoIP控制協(xié)議(SIP、H.323、H.248),IT經(jīng)理們會發(fā)現(xiàn)企業(yè)將受益良多。

定律9:硬編碼vs.軟編碼的網(wǎng)關

  網(wǎng)關能否提供靈活的在線編程?這是在特殊事件或高級配置時經(jīng)常需要用到的一個功能。你需要的網(wǎng)關設備到底是一有變動時只能求助于供應商的固定模塊,還是一個能夠通過簡單配置快速實現(xiàn)變更的工具?考慮一下軟編碼網(wǎng)關能夠為你省下的時間吧。

定律10:未來的網(wǎng)關

  微軟曾經(jīng)定義了三種類型的網(wǎng)關:基礎型(需要基于微軟專有語音編碼的中介服務器的幫助)、基礎混合型(內置了一個處理器,用以運行中介服務器)和高級型網(wǎng)關(該類型根本不需要上述的服務器)。所謂的高級型網(wǎng)關目前還未問世,迄今也還沒有供應商打算提供該產品。但是技術日新月異,不久的將來,或許你在購買網(wǎng)關時也將考慮這一點。

  作為微軟統(tǒng)一通信得以成功實施和有效控制成本的關鍵點之一,VoIP網(wǎng)關的選購至關重要,以上就是我們歸納的十大黃金定律。

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