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CCEC2010參展廠商：Avaya公司簡(jiǎn)介

2010/05/11

會(huì)議名稱：2010中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)
官方網(wǎng)站：http://www.estzdh.com/expo/2010/ccec2010/index.htm
會(huì)議時(shí)間：2010年05月21日
會(huì)議地點(diǎn)：中國(guó) 北京 國(guó)家會(huì)議中心（北京市朝陽(yáng)區(qū)天辰東路7號(hào)）

恒生通信公司簡(jiǎn)介

　　恒生在1995年創(chuàng)立之始就開始不同層次、領(lǐng)域、方向的關(guān)注并參與統(tǒng)一通信發(fā)展，尤其是在呼叫中心領(lǐng)域，擁有近15年高端呼叫中心核心系統(tǒng)及行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)建置經(jīng)驗(yàn)。2010年，為落實(shí)恒生“產(chǎn)品化、集團(tuán)化、國(guó)際化、網(wǎng)絡(luò)化”的四化發(fā)展戰(zhàn)略，恒生集團(tuán)整合恒生電子旗下通信事業(yè)部和恒生科技旗下通信及嵌入式系統(tǒng)業(yè)務(wù)，成立恒生通信，專注于統(tǒng)一通信市場(chǎng)，開始獨(dú)立化業(yè)務(wù)品牌戰(zhàn)略。恒生通信是恒生公司旗下的獨(dú)立業(yè)務(wù)單元，專注于統(tǒng)一通信市場(chǎng)，是恒生獨(dú)立化品牌戰(zhàn)略中最核心的品牌之一，是中國(guó)領(lǐng)先的統(tǒng)一通信解決方案供應(yīng)商。

　　恒生通信作為恒生的獨(dú)立化業(yè)務(wù)體系，研發(fā)工程技術(shù)人員占近80%,在架構(gòu)設(shè)計(jì)、研發(fā)、交付實(shí)施、技術(shù)支持和專業(yè)服務(wù)等方面，具有強(qiáng)勁的技術(shù)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

恒生通信參展產(chǎn)品介紹

　　HSIPCCTM（Hundsun IP CallCenter,恒生IP呼叫中心平臺(tái)），是恒生通信自主研發(fā)并完全擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、基于軟交換技術(shù)的純IPCC核心軟件平臺(tái)。產(chǎn)品品牌名稱為HSIPCC，已在全球同步進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)。HSIPCC被鑒定為具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，技術(shù)含量高，有創(chuàng)新見解，總體技術(shù)處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，國(guó)際先進(jìn)水平。

　　HSIPCC平臺(tái)集IPCTI、IPIVR/IPFAX、SMS、Email、Video、Web、錄音、監(jiān)控、會(huì)議、報(bào)表、統(tǒng)一智能路由、呼出管理、客服應(yīng)用等功能于一體，目前已廣泛應(yīng)用于大金融、BPO/ITO、電信運(yùn)營(yíng)商、電子商務(wù)、廣電、交通/物流、政務(wù)、公用事業(yè)等行業(yè)。HSIPCC平臺(tái)及其整體解決方案已成功部署客戶數(shù)近百家，有超過(guò)70,000+線IPIVR，13,500+席IPAgent在為客戶不間斷的提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，持續(xù)領(lǐng)跑中國(guó)IP呼叫中心。

CTI論壇報(bào)道