電話銀行安全“新衛(wèi)士”－－聲紋識(shí)別
2010/07/21
在電子科技日益發(fā)達(dá)的今天，電話銀行逐漸在國(guó)內(nèi)外興起。它通過電話這種現(xiàn)代化的通信工具把用戶與銀行緊密相連，只要通過撥通電話銀行的電話號(hào)碼，就能夠得到電話銀行提供的其它服務(wù)。對(duì)很多消費(fèi)者來說，購(gòu)物、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)等以前需要在銀行柜臺(tái)操作的業(yè)務(wù)通過電話的方式來完成，這中便利快捷的科技受到了大眾的青睞。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：截至2009年，電話銀行用戶總數(shù)超過28179.68萬戶，新增電話銀行個(gè)人客戶7905萬戶，增幅為34.53%。電話銀行即將迎來一個(gè)鼎盛時(shí)期，而與此同時(shí)，電話銀行的安全性問題日益突出。
電話銀行隱患深藏
首先，由于輸入字母不便，電話銀行的密碼相對(duì)簡(jiǎn)單，獲取或破解的難度越來越低；根據(jù)有關(guān)部門調(diào)查，一些不法分子針對(duì)電話銀行，采取了音頻錄音等犯罪手法。錄下事主操作電話銀行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)的按鍵音，再用音頻分析軟件破解銀行卡密碼，從而盜取賬戶內(nèi)的錢財(cái)。利用音頻比對(duì)的方法識(shí)別數(shù)字并非難事，有人甚至在網(wǎng)上發(fā)帖公開尋找黑客制作能夠集錄音、識(shí)別為一體的軟件。
其次，隨著電腦及通信技術(shù)的普及，通過電腦或手機(jī)木馬程序盜取密碼的難度越來越低；隨著電腦通信的普及，在網(wǎng)絡(luò)上存在的木馬程序讓罪犯盜取電子密碼成為了輕而易舉的事情。甚至有唯利是圖者在網(wǎng)絡(luò)上出售木馬程序，讓一切都變得簡(jiǎn)單輕易。
第三，由于密碼信息與使用者身份無關(guān)，因此在追究賬戶處置過失時(shí)不能成為使用者身份依據(jù)。
聲紋技術(shù)問世
面對(duì)電話銀行所存在的隱患，許多人表示：希望改善電話銀行的使用環(huán)境，使之更安全便捷。軟件學(xué)家指出：聲紋、語音識(shí)別技術(shù)的可解決電話銀行使用過程中的大部分安全隱患。從06年，荷蘭銀行與VoiceVault公司合作，利用聲紋識(shí)別結(jié)合機(jī)密問題進(jìn)行辨識(shí)，到2009年，澳大利亞國(guó)家銀行將聲紋識(shí)別技術(shù)應(yīng)用于電話銀行中，聲紋識(shí)別技術(shù)開始得到了廣泛的重視。
在2010年中國(guó)建設(shè)銀行與得意音通合作推出國(guó)內(nèi)首個(gè)聲紋識(shí)別的電話銀行，并預(yù)計(jì)2010年7月底將正式上線。北京得意音通技術(shù)有限責(zé)任公司依托清華大學(xué)信息技術(shù)研究院，多年來致力于聲紋識(shí)別技術(shù)和語音識(shí)別技術(shù)的深入研究。所謂電話銀行聲紋辨識(shí)系統(tǒng)是利用每個(gè)人聲紋特征唯一的特性，將聲紋識(shí)別引入到現(xiàn)有電話銀行系統(tǒng)中，以聲紋做為密碼輔助傳統(tǒng)按鍵輸入密碼的形式，確保電話銀行的賬戶安全使用。電話銀行客戶僅需客戶在每次使用電話銀行系統(tǒng)時(shí)，任意講出一些話，系統(tǒng)便可根據(jù)客戶的聲音判斷其是否是合法用戶。
聲紋技術(shù)優(yōu)勢(shì)保障
在資深學(xué)家多番研究下，聲紋辨識(shí)系統(tǒng)攻克了時(shí)下電話銀行傳統(tǒng)識(shí)別方式所存在的缺陷。使用通過隨機(jī)跟讀驗(yàn)證碼，由系統(tǒng)做語音識(shí)別的方式來防止盜錄語音闖入。填補(bǔ)現(xiàn)下電話銀行所存在的安全漏洞，在傳統(tǒng)密碼的基礎(chǔ)上，增加一道安全防護(hù)，在資產(chǎn)面前多加了一層防護(hù)欄，雙重保障更加安全，在多重技術(shù)的護(hù)航下確定電話銀行的安全，使用戶更安心。
現(xiàn)階段，得意音通的聲紋識(shí)別技術(shù)最大的幾項(xiàng)技術(shù)突破，就是與口音的無關(guān)性；不在乎說話人的口音、方言以及說人的情緒波動(dòng)；同時(shí)支持不同的通信信道，而且識(shí)別率高，存儲(chǔ)的聲音模型所占空間小。
聲紋識(shí)別技術(shù)，和傳統(tǒng)電話銀行密碼的結(jié)合，將使電話銀行安全性大幅提高。
中國(guó)金融網(wǎng)
相關(guān)閱讀: