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三友短信通及二次開發(fā)平臺

2003/08/20

　　三友亞星通信科技有限公司短信通產品是一套面向廣大企事業(yè)單位而開發(fā)的商業(yè)化手機短信群發(fā)系統(tǒng)。能夠快速的幫助企業(yè)搭建自己的短消息平臺，用于完善和提高企業(yè)運做效率及服務水平。三友短信通產品具有群發(fā)群收短信、短信定時發(fā)送、用戶資料管理、EMAIL短信、短信自動回復、內容動態(tài)定制等強大功能。同時與三友公司的CTI產品完全融合，支持多種消息的統(tǒng)一排隊，使您的呼叫中心系統(tǒng)也可以輕松實現(xiàn)短信應用。

　　短信通即可以單獨在企業(yè)內部使用，也可以使用其二次開發(fā)平臺，簡單快捷的進行OEM和二次開發(fā)，導入客戶已有數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)資源，將短信系統(tǒng)與企業(yè)信息管理系統(tǒng)全面融合。廣泛應用在企業(yè)MIS系統(tǒng)、調度通知系統(tǒng)、ERP應用、OA辦公網(wǎng)絡、客戶服務中心等關鍵環(huán)節(jié)，將短消息服務與針對不同行業(yè)度身定制的信息管理系統(tǒng)相結合，根據(jù)不同客戶、不同需求，高效提供更多個性化的服務、產品和信息。

　　三友短信通產品是由數(shù)據(jù)庫、通信控制系統(tǒng)、業(yè)務系統(tǒng)、二次開發(fā)接口組成。數(shù)據(jù)庫存儲短信通產品的所有數(shù)據(jù)信息，包括收發(fā)短信、客戶資料、系統(tǒng)參數(shù)等。通信控制系統(tǒng)直接通過串口控制GSM、CDMA調制解調器接收、發(fā)送短信。業(yè)務系統(tǒng)供使用人員進行短信發(fā)送任務的參數(shù)定制及反饋處理等操作。二次開發(fā)接口提供數(shù)據(jù)庫接口和組件調用接口等多種調用方式，幫助您的應用系統(tǒng)快速集成短信功能，企業(yè)可以調用開發(fā)平臺提供的接口快速連接企業(yè)ERP、CRM等應用系統(tǒng)。

功能介紹：

客戶資料維護：
　　對企業(yè)相關人員(員工、客戶等)分組管理，每個帳號都可以建立私人通訊錄�？蓪ψ陨淼目蛻糍Y料進行維護、整理、分類，并可添加、修改、刪除資料。

短信發(fā)送、接收：
　　根據(jù)通訊錄選擇單獨發(fā)送與群組發(fā)送，可閱讀、回復、轉發(fā)、刪除短信。系統(tǒng)自有確認系統(tǒng)，針對未成功短信可以設置重發(fā)次數(shù)等參數(shù)，保證發(fā)送100%成功。廣泛適用于通知廣播、費用催繳、調度協(xié)調等應用。

查詢功能：
　　查看以往所有的短信發(fā)送記錄，跟蹤每批短信的發(fā)送狀況，實時獲得隊列中每條短信的發(fā)送狀態(tài)。

定時發(fā)送：
　　預先設定起始、終止時間及發(fā)信規(guī)則，系統(tǒng)自動按照預先設定的模式集群、批處理發(fā)送短信息，并記錄發(fā)送狀態(tài)報告。

內容動態(tài)設定：
　　通過數(shù)據(jù)庫操作自動提取，要發(fā)送的手機號碼和要發(fā)送的文本內容都可實現(xiàn)動態(tài)設定。

EMAIL短信結合：
　　實現(xiàn)EMAIL與短信的雙向互動功能，將手機與信箱輕松綁定，實現(xiàn)移動商務功能。

動態(tài)自動應答：
　　與企業(yè)數(shù)據(jù)庫聯(lián)網(wǎng)，根據(jù)所接收短信進行數(shù)據(jù)庫讀寫，做到回復內容動態(tài)定制，廣泛適用于費用查詢、工資信息及庫存查詢等企業(yè)應用。

短信記費管理：
　　根據(jù)已發(fā)送短信記錄，自動統(tǒng)計匯總短信收費資料，可以直接查詢客戶短信費用情況和明細。

二次開發(fā)接口：
　　獨有的二次開發(fā)應用接口可以滿足高端用戶多方面需求：

1．提供數(shù)據(jù)庫接口方式：
　　為用戶提供了方便快捷的ODBC數(shù)據(jù)庫接口，為用戶把收發(fā)短信的工作簡化為讀寫表操作。
2．提供控件接口：
　　控件接口提供一系列控制函數(shù)庫，用戶通過在自行開發(fā)的軟件中調用這些控件，就可實現(xiàn)短信的收發(fā)功能。適用于主流開發(fā)平臺（VB、VC、JAVA），幫助您的應用系統(tǒng)快速集成短信功能。
調用二次開發(fā)平臺接口連接企業(yè)ERP, CRM等信息系統(tǒng)。如接入用戶的內部辦公自動化系統(tǒng)，用戶資料系統(tǒng)或做針對行業(yè)特點的短信應用�？梢葬槍τ脩粜枨髮肫髽I(yè)客戶資料及數(shù)據(jù)庫，進行短信的定制群發(fā)設置，做到群發(fā)流程的靈活定制。

系統(tǒng)特點：

支持工業(yè)標準硬件：
　　支持GSM、CDMA工業(yè)標準調制解調器，適合于短信群發(fā)使用，免除利用普通手機群發(fā)帶來的種種弊端，提高發(fā)送速率提高系統(tǒng)穩(wěn)定性與成功率。

高速的信息群發(fā)：
　　支持全國范圍的各種移動手機(包括神州行)、聯(lián)通手機(包括如意通)的短信快速群發(fā)。通訊網(wǎng)絡正常的情況下可達到750條/小時且群發(fā)數(shù)量決無封頂限制。

簡單的操作菜單：
　　軟件功能強大，界面設計精巧，各種菜單簡單易用，適合用戶習慣，充分滿足客戶多方面的需求。

實用的系統(tǒng)功能：
　　設置起始及結束時間定時發(fā)送短信，與企業(yè)數(shù)據(jù)庫緊密結合，發(fā)送內容動態(tài)定義，接口模塊簡單易用、功能強大，有效地提高工作效率。

低成本實施：
　　手機模塊接入普通電腦，配合相應軟件，無須網(wǎng)絡環(huán)境，使用和維護簡單方便，短信通方案所需投資低廉，有效保障企業(yè)利益，使用移動公司短信包月卡可以有效節(jié)省費用支出，極大節(jié)省運營成本。

靈活的二次開發(fā)平臺：
　　提供標準化二次開發(fā)接口，函數(shù)豐富，調用簡單，使用起來十分方便。同時支持數(shù)據(jù)庫讀寫方式調用，將群發(fā)群收轉變?yōu)閿?shù)據(jù)庫的簡單讀寫操作。幫助用戶導入自身數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)，有針對性的定制群發(fā)方式及內容。系統(tǒng)支持多串口、多線程發(fā)送方式，適用于單發(fā)和大批量消息集群發(fā)送處理。

　　企業(yè)短信平臺可以創(chuàng)建與客戶間的雙向溝通渠道，為客戶提供主動服務的同時，更多了解客戶需求，與客戶共同創(chuàng)造價值。以短信形式加強服務的同時，還可以在傳統(tǒng)手段基礎上，大幅降低服務成本、提高服務效率。

三友亞星公司供稿 CTI論壇編輯


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