首頁>>廠商>>系統(tǒng)集成及應(yīng)用軟件開發(fā)商>>博宇通訊

西藏昌都地區(qū)江達(dá)縣公安局實(shí)施三臺(tái)合一接處警系統(tǒng)

2010/09/10

  CTI論壇(ctiforum)9月10日消息(記者 楊佳林):近日,深圳市博宇通訊有限公司成功實(shí)施了西藏自治區(qū)昌都地區(qū)江達(dá)縣公安局110/122/119三臺(tái)合一接處警系統(tǒng)項(xiàng)目。

  江達(dá)縣地處西藏自治區(qū)東北部、昌都地區(qū)東北部、金沙江上游;面積13155平方公里,耕地面積7.7 8萬畝,森林面積823萬畝,總?cè)丝?萬;轄1個(gè)鎮(zhèn),2個(gè)區(qū),18個(gè)鄉(xiāng),152個(gè)村民委員會(huì)。江達(dá)縣人民政府駐江孜鎮(zhèn),距昌都228公里,距拉薩1170公里,距成都1070公里。

  西藏昌都地區(qū)江達(dá)縣公安局110/122/119三臺(tái)合一接處警系統(tǒng)符合公安部《縣、市級公安機(jī)關(guān)“三臺(tái)合一”接處警系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》以及《地級(含)以上城市公安機(jī)關(guān)“三臺(tái)合一”接處警系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》等規(guī)范和要求。

  西藏昌都地區(qū)江達(dá)縣公安局110/122/119三臺(tái)合一接處警系統(tǒng)除具有博宇通訊一體化交換機(jī)呼叫中心平臺(tái)產(chǎn)品BYUNICC4.0的完整呼叫中心平臺(tái)支撐功能外,其主要的個(gè)性化業(yè)務(wù)功能包括:

  1 報(bào)警接入:利用PSTN公網(wǎng)中繼線路實(shí)現(xiàn)110、119、122 的報(bào)警接入;集中受理110、119、122 緊急電話報(bào)警,對所有緊急電話報(bào)警進(jìn)行統(tǒng)一的自動(dòng)呼叫分配(ACD);支持119報(bào)警電話優(yōu)先接入與優(yōu)先處理;識(shí)別和顯示主叫號碼、用戶名稱、裝機(jī)地址等報(bào)警用戶信息。

  2 警情識(shí)別:自動(dòng)或人工實(shí)現(xiàn)110、119、122 報(bào)警類型識(shí)別,實(shí)現(xiàn)惡意騷擾電話的攔截。

  3 警情記錄:提供110、119、122接處警信息的錄入登記、歸檔、保存、查詢功能。

  4 處警調(diào)度(通信調(diào)度及計(jì)算機(jī)輔助調(diào)度):利用有線、無線通訊或計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),通過話音通信、數(shù)據(jù)通信實(shí)現(xiàn)110、119、122處警命令的下達(dá),實(shí)現(xiàn)了一警多處,多部門協(xié)調(diào)出警。

  5 出警反饋:出警人利用有線、無線通訊或計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)向指揮中心反饋出警情況,接警員進(jìn)行反饋信息登記、保存,可查詢以往反饋信息。

  6 數(shù)字錄音:實(shí)現(xiàn)報(bào)警電話、有/無線處警調(diào)度電話的數(shù)字錄音,以及錄音信息的存儲(chǔ)、查詢、播放等功能。

  7 報(bào)警數(shù)量統(tǒng)計(jì),接處警單記錄分類統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)受理統(tǒng)計(jì)報(bào)表;

  8 與警用地理信息系統(tǒng)(GIS)/ 圖像顯示系統(tǒng)/ GPS車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)等的數(shù)據(jù)接口功能:接處警記錄上傳昌都地區(qū)公安局指揮中心110/122/119三臺(tái)合一接處警系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口功能。

  采用博宇通訊一體化交換機(jī)呼叫中心平臺(tái)產(chǎn)品BYUNICC4.0的西藏昌都地區(qū)江達(dá)縣公安局110/122/119三臺(tái)合一接處警系統(tǒng)大大加強(qiáng)了不同警種與聯(lián)動(dòng)單位之間的配合與協(xié)調(diào),從而對特殊、突發(fā)、應(yīng)急和重要事件做出有序、快速而高效的反應(yīng);系統(tǒng)可使江達(dá)縣公安局接警和處警更加準(zhǔn)確和快速,為警力的快速反應(yīng)提供有力的保障,從而極大地提高江達(dá)縣公安局對突發(fā)、應(yīng)急、特殊和災(zāi)難性事件的快速反應(yīng)能力,在加大對犯罪的打擊力度,維持社會(huì)秩序,縮短對市民求助的反應(yīng)時(shí)間,保護(hù)生命財(cái)產(chǎn)等方面都將起到十分重要的作用。

CTI論壇報(bào)道



相關(guān)閱讀:
南寧海方燃?xì)夂艚兄行南到y(tǒng)成功實(shí)施 2010-09-06
盤錦市司法局12348法律服務(wù)熱線系統(tǒng)成功實(shí)施 2010-09-02
重慶港源房地產(chǎn)采用一體化呼叫中心平臺(tái) 2010-08-27
岳陽市公安局交通警察支隊(duì)122接處警系統(tǒng)建成 2010-08-25
包頭市達(dá)茂電力95598客戶服務(wù)中心系統(tǒng)建成 2010-08-20

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心  
分類信息:  呼叫中心_與_公安  呼叫中心_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)  公安_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)