Verint錄音方案助力于香港最大鐵路網(wǎng)
2005/03/15
香港地鐵公司鐵路系統(tǒng)網(wǎng)絡全長87.8公里，共有50個車站，每日乘客量超過230萬人次，是世界上最繁忙的鐵路系統(tǒng)之一，為了確保鐵路運營的及時性和安全性，香港地鐵公司計劃建設安裝一套全分布式錄音方案，以作為其危機處理程序的其中一個重要單元。
Verint System Inc.(NASDAQ:VRNT)是用于通訊截取、數(shù)碼視頻安全與調查及企業(yè)業(yè)務智能分析解決方案的全球領先的供應商，在50多個國家超過1000家公司使用Verint解決方案提高安全性、提高營業(yè)效率，并增強獲利能力。
香港地鐵公司在每一個站都有一臺交換機，這些交換機都不能提供CTI或CDR接口，項目要求所有錄音程序必須于本地進行，并透過Store and
Forward 方式將所有錄音檔案傳送到位于數(shù)據(jù)中心的中央數(shù)據(jù)庫作長期儲存，同時要求數(shù)據(jù)的傳送不能占用大量帶寬，以免影響鐵路其它系統(tǒng)的運作。
優(yōu)勢科技公司（www.adv-plus.com）作為這次項目的集成商，提供了Verint
System的全套解決方案：
Verint System將會在每一鐵路站安裝一臺錄音服務器，以模擬及數(shù)字混合方式從交換機獲取錄音數(shù)據(jù)并以實時及預設時間混合方式傳送至一組有全雙備份的中央數(shù)據(jù)庫作長期儲存，采用的G.723
5.3K壓縮技術滿足了減少帶寬占用的要求，錄音總回路接近2000；此外，所有用戶界面皆為Web IE界面，而每一個錄音檔案都會于三個地方同時備份。
Verint Systems支持全透明方式檔案搜尋，無論檔案目前位置在站服務器或已傳送到中央數(shù)據(jù)庫，用戶只需要作一次搜尋，便能找出該檔案并透過Media
Player播放及作其它處理。
Verint Systems內(nèi)置的中央系統(tǒng)及報警系統(tǒng)，可以令鐵路IT管理部門之工作更為輕松；而中央報警的范圍可以達到站內(nèi)服務器之板卡層及每一軟件層。
此次項目是全球以分布式的點數(shù)計算最多的一個錄音網(wǎng)，目前項目已經(jīng)進入實施階段，在全面完成后，將為香港地鐵公司提供全面、實時、快捷、安全的錄音服務系統(tǒng)
優(yōu)勢科技公司供稿 CTI論壇編輯
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