OKI將在南京召開(kāi)CTstage呼叫中心解決方案研討會(huì)
2006/03/16
3月16日，沖電氣軟件技術(shù)江蘇有限公司（下稱(chēng)：OKI江蘇軟件）和南京慧立信息系統(tǒng)有限公司（下稱(chēng)：慧立公司）共同宣布，雙方將于3月24日在南京聯(lián)合舉辦CTstage呼叫中心解決方案研討會(huì)。
慧立公司是一家專(zhuān)門(mén)致力于提供先進(jìn)技術(shù)解決方案及相應(yīng)IT技術(shù)服務(wù)和軟件開(kāi)發(fā)的高科技公司，長(zhǎng)期以來(lái)，堅(jiān)持以為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨，將服務(wù)視為企業(yè)發(fā)展的生命力和企業(yè)生存的保證，和OKI江蘇軟件在CTstage的市場(chǎng)推廣方面，進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
此次研討會(huì)，將圍繞著CTstage在2006年的市場(chǎng)戰(zhàn)略展開(kāi)，為南京地區(qū)的優(yōu)秀企業(yè)代表介紹CTstage最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)及解決方案情況，并就CTstage在中國(guó)市場(chǎng)的成功案例，具體介紹呼叫中心軟件在企業(yè)環(huán)境中的具體應(yīng)用情況和對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的影響，讓各位嘉賓能夠親身體會(huì)到CTstage
所能夠帶來(lái)的強(qiáng)大功能。
【CTstage 4i簡(jiǎn)介】
"CTstage"是可以輕松實(shí)現(xiàn)構(gòu)筑系統(tǒng)和變更設(shè)定,具有優(yōu)秀性?xún)r(jià)比的CTI(計(jì)算機(jī)電話(huà)集成)系統(tǒng)。她以一臺(tái)Windows服務(wù)器實(shí)現(xiàn)了以往需要通過(guò)外設(shè)硬件和PBX來(lái)實(shí)現(xiàn)均衡向座席人員分配來(lái)電的ACD功能,以及24小時(shí)受理客戶(hù)電話(huà)的IVR功能、根據(jù)客戶(hù)和咨詢(xún)的類(lèi)別將來(lái)電分配給最合適的座席人員的智能路由選擇等功能。通過(guò)Web的連接,CTstage可以與已有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和各種CRMPackage結(jié)合使用,也可以在短時(shí)間內(nèi)以低成本構(gòu)建真正的呼叫中心系統(tǒng)。
【研討會(huì)綱要】
| 14：30 | 客戶(hù)簽到、領(lǐng)取資料 |
| 14：40 | 開(kāi)幕詞 |
| 14：45 | 致辭 沖電氣軟件技術(shù)（江蘇）有限公司總經(jīng)理 馬衛(wèi)東 |
| 15：00 | 祝辭南京慧立信息系統(tǒng)有限公司副總經(jīng)理 謝立波 |
| 15：15 | CTstage呼叫中心成功案例介紹一 |
| 15：30 | CTstage呼叫中心成功案例介紹二 |
| 15：45 | 茶歇、互動(dòng)討論 |
| 16：00 | CTstage呼叫中心產(chǎn)品信息介紹 沖電氣軟件技術(shù)（江蘇）有限公司技術(shù)經(jīng)理 徐紅 |
| 16：40 | 填寫(xiě)問(wèn)卷調(diào)查、抽獎(jiǎng)、互動(dòng)溝通 |
| 17：00 | 研討會(huì)結(jié)束 |
| 17：20 | 晚餐 |
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