1. 小規(guī)模、多功能,高性價(jià)比,真正的UnPBX呼叫中心--適合100席以下中小企業(yè)的需求,一臺(tái)PC上即可實(shí)現(xiàn)IVR、ACD等全部的功能,無需另外添置服務(wù)器,實(shí)現(xiàn)真正的UnPBX;
2. 優(yōu)秀的CTI Server-- 采用高性能的IBM服務(wù)器,以 Microsoft Windows 2000為操作平臺(tái),對(duì)應(yīng)于Windows的最新技術(shù)「.NET
Framework」、「ASP.NET」、「ADO.NET」;
3. 具有公開的API(Application Programming Interface)-- CT-API是作為ActiveX控件提供,所以能方便地使用VisualBasic.NET、Internet
Explorer等來開發(fā)呼叫中心所需的應(yīng)用程序;提供基于Windows的開發(fā)環(huán)境,可以與很多開放式CRM軟件產(chǎn)品相結(jié)合;
4.高度的可信賴性-- CTstage服務(wù)器發(fā)生故障時(shí),可進(jìn)行自動(dòng)的切換;
5.可以與傳統(tǒng)的PBX進(jìn)行無縫地連接。
背景資料:
沖電氣工業(yè)株式會(huì)社(Oki Electric Industry Co., Ltd.)成立于己于1881年,是日本最早的通信設(shè)備公司。發(fā)展至今,OKI在亞洲、歐洲、美洲都有自己的子公司及辦事處,業(yè)務(wù)涉及電信、移動(dòng)、衛(wèi)星、銀行、政府、航空、企業(yè)等各個(gè)領(lǐng)域,集團(tuán)公司全球員工已達(dá)25400余名,銷售額超過61億美元(上個(gè)財(cái)政年度統(tǒng)計(jì))。
CTstage日本業(yè)績(jī):
1996年9月在日本發(fā)表了第一個(gè)面向企業(yè)的CTI系統(tǒng)
6年間進(jìn)行了12功能強(qiáng)化
UMS、UnPBX呼叫中心、Web Contact、UMS2000、VoiceXML 基于Windows的開放的CTI服務(wù)器
公開CT-API
有與20中以上的CRM PKG連接使用的優(yōu)秀業(yè)績(jī) 日本CTI產(chǎn)品實(shí)績(jī)
累計(jì)銷售實(shí)績(jī)(基于PKG) : 3,000套(2000年9月底)
作為UnPBX型呼叫中心在日本有95%以上的市場(chǎng)占有率
不只是面向企業(yè),在電信運(yùn)營(yíng)商方面也有許多優(yōu)秀業(yè)績(jī) 聯(lián)盟的推進(jìn)
CTstage合作伙伴 : 120個(gè)公司
與微軟在CT領(lǐng)域的聯(lián)盟(2001.2發(fā)表) 3年連續(xù)獲得 The Best of CT World獎(jiǎng)(2000、2001、2002)
獲得Microsoft Fusion Award 2002