杭州邁可行率先推出領(lǐng)先的IP指揮調(diào)度系統(tǒng)
2005/12/19
當(dāng)前國(guó)內(nèi)許多行業(yè)由于行業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在傳統(tǒng)的基于電路的調(diào)度通信網(wǎng)應(yīng)用中，指揮調(diào)度作為常用的交流手段發(fā)揮著重要作用。伴隨著IP網(wǎng)的建設(shè)和VoIP電話系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的日益完善，許多行業(yè)、部門(mén)開(kāi)始在建設(shè)IP數(shù)據(jù)網(wǎng)的同時(shí)，在IP電話網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)原有的指揮調(diào)度業(yè)務(wù)也就隨之提到日程上來(lái)。
MPS2000-D是杭州邁可行完全自主研發(fā)的，具有領(lǐng)先水平的IP指揮調(diào)度系統(tǒng)，系統(tǒng)在硬件上遵循Compact PCI總線標(biāo)準(zhǔn)、H.110 CT
bus總線標(biāo)準(zhǔn)、千兆以太網(wǎng)包交換標(biāo)準(zhǔn)、IEEE 1101.1機(jī)械標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)歐卡等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，在軟件上采用穩(wěn)定可靠的Linux操作系統(tǒng)。系統(tǒng)采用模塊化和板件化的硬件結(jié)構(gòu)，在擴(kuò)容時(shí)只需要增加相應(yīng)的模塊或板件即可完成擴(kuò)容，最高可擴(kuò)展至一萬(wàn)門(mén)，可適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展，保護(hù)投資。
由于MPS2000-D調(diào)度系統(tǒng)本身具有具大的軟交換功能，所以調(diào)度系統(tǒng)既可以與企業(yè)已建成的VOIP系統(tǒng)相連，對(duì)VOIP管理的終端進(jìn)行調(diào)度，又可以對(duì)自己管理的用戶進(jìn)行調(diào)度。系統(tǒng)豐富的資源使其除了具有基本調(diào)度功能外，還具有強(qiáng)大的會(huì)議功能，可以實(shí)現(xiàn)從3方到幾十、幾百方的全交互會(huì)議；還可對(duì)調(diào)度過(guò)程自動(dòng)進(jìn)行錄音備份；使每個(gè)分機(jī)都具有語(yǔ)音信箱功能；TTS資源的引入，可將文本文件變成語(yǔ)音，使所有調(diào)度成員可以聽(tīng)文件；ASR資源的引入，改變了以往通過(guò)按鍵撥號(hào)進(jìn)行調(diào)度的形式，可直接通過(guò)語(yǔ)音呼叫進(jìn)行調(diào)度，使調(diào)度變得更方便、更快捷。
IP調(diào)度系統(tǒng)組網(wǎng)圖
- MPS2000-D調(diào)度服務(wù)器作為一款I(lǐng)P指揮調(diào)度系統(tǒng)通過(guò)SIP協(xié)議，接入VOIP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)IP終端用戶的調(diào)度控制；
- MPS2000-D通過(guò)SIP協(xié)議，接入調(diào)度臺(tái)和SIP話機(jī)（也可以是軟電話+耳麥的形式），實(shí)現(xiàn)對(duì)調(diào)度系統(tǒng)的操作；
- MPS2000-D通過(guò)TCP/IP協(xié)議接入錄音服務(wù)器，存儲(chǔ)錄音文件；
- MPS2000-D可通過(guò)TCP/IP協(xié)議接入維護(hù)臺(tái)，用于對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的維護(hù)配置、監(jiān)控、告警等。
IP調(diào)度系統(tǒng)主要功能
- 調(diào)度直呼分機(jī)、分機(jī)直呼調(diào)度。
- 分機(jī)間無(wú)阻塞自動(dòng)交換。
- 配合終端功能，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)拆強(qiáng)插，一鍵到位。
- 調(diào)度狀態(tài)、分機(jī)狀態(tài)、中繼狀態(tài)多態(tài)顯示。
- 系統(tǒng)集呼、組呼、選呼。
- 電話會(huì)議，可同時(shí)舉行多組電話會(huì)議。每組雙工用戶根據(jù)系統(tǒng)配置設(shè)置3方到幾百方不等，單工會(huì)議成員數(shù)不受限制，各成員可以是內(nèi)部分機(jī)用戶，也可以是外線中繼用戶。
- 豐富的IVR資源，入中繼自動(dòng)語(yǔ)音提示,二次撥號(hào)直達(dá)分機(jī)。
- 調(diào)度員實(shí)現(xiàn)組呼通知功能，發(fā)起并行呼叫，播放錄音。
- 錄音錄時(shí)，系統(tǒng)可自動(dòng)進(jìn)行調(diào)度錄音，也可以手動(dòng)錄音。
- 分機(jī)間來(lái)電顯示。
杭州邁可行公司供稿 CTI論壇編輯
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