OA Messenger即時(shí)通訊軟件引發(fā)WebOA升級(jí)熱潮
2003/06/24
WebOA的遺憾
基于瀏覽器的OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（WebOA）的廣泛應(yīng)用，大大推動(dòng)了企事業(yè)單位的信息化進(jìn)程，尤其在電子政務(wù)的發(fā)展中，WebOA在近年幾乎一統(tǒng)天下，但隨著用戶的成熟，以及應(yīng)用程度的深入，WebOA的不足也逐漸的被人們所認(rèn)識(shí)。如：
1． 用戶沒有保持后臺(tái)運(yùn)行瀏覽器的習(xí)慣
因此在行文過程中，文件不能被實(shí)時(shí)送達(dá)，只有在用戶通過瀏覽器登陸后才能查看最新文件，這大大減低了WebOA的利用率。
2． 在線狀態(tài)通知功能不足
用戶當(dāng)前的工作狀態(tài)，如在線、離線、會(huì)議中、出去一會(huì)等，通知給自己的聯(lián)系人，這是網(wǎng)絡(luò)協(xié)同工作的最基本要件，并且也只有網(wǎng)絡(luò)才能體現(xiàn)的優(yōu)勢，但在WebOA中實(shí)現(xiàn)類似功能就變得非常困難或效率低下。
3． 實(shí)時(shí)通訊方面
WebOA的通訊基礎(chǔ)是建立在以郵件系統(tǒng)為核心的模式上，受其發(fā)送，接收的機(jī)制限制，導(dǎo)致WebOA在實(shí)時(shí)通訊功能方面的不足，使最終用戶使用WebOA的熱情不高。
4. 視頻會(huì)議功能的缺失
隨著寬帶網(wǎng)絡(luò)的日益普及和單機(jī)性能的不斷提高，視頻會(huì)議的廣泛應(yīng)用已是必然趨勢，OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)作為網(wǎng)絡(luò)協(xié)同工作的主要平臺(tái)，如不能集成視頻、電子白板等應(yīng)用，必然限制了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)成功率。
5． 大文件的傳輸共享
WebOA是以服務(wù)器為中心的系統(tǒng)，如用來傳輸1000K以上的文件必將對系統(tǒng)造成很大的壓力，但由于病毒的泛濫，以及Win2000/XP系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，在網(wǎng)上鄰居之外建立一套文件傳輸、共享機(jī)制的需求日益突出。
即時(shí)通訊的興起
專家指出，相對于電子郵件而言，即時(shí)通訊使得人們之間的聯(lián)系時(shí)效性更強(qiáng)，尤其是在組織會(huì)議時(shí)即時(shí)通訊可以在同一時(shí)間將會(huì)議的相關(guān)信息發(fā)送給所有與會(huì)者，而且還能夠得到與會(huì)者幾乎同時(shí)的回應(yīng)，如果是發(fā)送電子郵件，必須要等到與會(huì)者看到郵件之后才能做出反饋。
同時(shí)，即時(shí)通訊之所以在溝通方式上優(yōu)于電話是因?yàn)槭褂秒娫挄r(shí)，接電話的人在很多情況下無法知道打電話者的身份或是來電內(nèi)容以及電話的緊急程度，但即時(shí)通訊卻使得接電話人與打電話人處于平等的位置上，接電話人不再處于被動(dòng)狀態(tài)。
隨著美國海軍作戰(zhàn)行動(dòng)司令部辦公室也開始使用即時(shí)通訊促進(jìn)辦公人員之間的聯(lián)系，另外美國海軍300多艘戰(zhàn)艦也通過IM系統(tǒng)進(jìn)行信息溝通，以及IBM等大公司也開始使用即時(shí)通訊系統(tǒng)幫助員工遠(yuǎn)程共享數(shù)據(jù)，使得相隔數(shù)百公里遠(yuǎn)的員工之間也能夠方便地交換信息。即時(shí)通訊系統(tǒng)在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用迅速展開。
OAM企業(yè)即時(shí)通訊系統(tǒng)與辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的集成應(yīng)用
我公司歷時(shí)兩年開發(fā)的企業(yè)即時(shí)通訊系統(tǒng)OA Messenger一經(jīng)推出，即得到了廣大用戶的熱烈響應(yīng)，其功能齊全，性能穩(wěn)定，多方面超越了MSN、BQQ，可獨(dú)立作為企業(yè)集團(tuán)等大型網(wǎng)絡(luò)的新一代基礎(chǔ)通訊平臺(tái)，同時(shí)可與辦公自動(dòng)化系統(tǒng)緊密結(jié)合，作為WebOA的瘦客戶端，實(shí)現(xiàn)與B/S系統(tǒng)優(yōu)勢互補(bǔ)的效果。
在技術(shù)實(shí)現(xiàn)方面，由于OAM在設(shè)計(jì)之初即充分考慮了與第三方軟件的集成，因此只要協(xié)調(diào)用戶賬號(hào)數(shù)據(jù)庫及消息類型的標(biāo)志位，利用OAM標(biāo)準(zhǔn)的API，就可以輕松的在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中增加即時(shí)通訊功能，或?qū)ΜF(xiàn)有的辦公系統(tǒng)進(jìn)行改造。
北京商之訊軟件公司供稿 CTI論壇編輯
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