福瑞杰公司的CEO Michael McCloskey先生稱(chēng)："福瑞杰公司的目標(biāo)是成為服務(wù)管理、CRM和通訊管理軟件解決領(lǐng)域的主要供應(yīng)商。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，公司執(zhí)行了積極的產(chǎn)品策略，為獨(dú)特的市場(chǎng)細(xì)分用戶(hù)提供解決方案。此次財(cái)務(wù)報(bào)告為我們2005年的成績(jī)畫(huà)上了濃重的一筆�，F(xiàn)今，福瑞杰已經(jīng)成為世界領(lǐng)先的ITIL服務(wù)管理和CRM解決方案提供商，擁有全球超過(guò)150萬(wàn)個(gè)GoldMine用戶(hù)和全球超過(guò)7500個(gè)HEAT企業(yè)級(jí)用戶(hù)，其中 50%的世界500強(qiáng)公司以及75%的福布斯100強(qiáng)公司，涵蓋80個(gè)行業(yè)，合作伙伴和分銷(xiāo)商遍布全球40多個(gè)國(guó)家。福瑞杰取得的一系列成績(jī)有目共睹。我們預(yù)計(jì)，在新產(chǎn)品研發(fā)方面的更多投入在今后幾年內(nèi)將帶給我們可觀的回報(bào)。"
回顧2005，福瑞杰公司可謂碩果累累。2005年9月福瑞杰公司被Gartner公司評(píng)為美國(guó)企業(yè)管理IT SERVICE DESK方案領(lǐng)袖。同時(shí)，福瑞杰軟件有限公司的兩項(xiàng)產(chǎn)品（HEAT v8.0和IT服務(wù)管理v5.0）還獲得了全球唯一的獨(dú)立認(rèn)證程序-由全球IT管理最佳實(shí)踐教育和咨詢(xún)提供商Pink Elephant公司授予的2004年度PinkVerifyR地位。2005年3月，福瑞杰的GoldMine和 HEAT? 產(chǎn)品被企業(yè)關(guān)系管理戰(zhàn)略顧問(wèn)公司ISM Inc.納入2005年度客戶(hù)關(guān)系管理（中小型企業(yè)）軟件獎(jiǎng)前15位，這是福瑞杰兩個(gè)產(chǎn)品連續(xù)三次被ISM 選入其前15位榜單。2005年10月福瑞杰軟件有限公司獲得由CRM雜志舉辦的"2005年度領(lǐng)導(dǎo)者大獎(jiǎng)"評(píng)選活動(dòng)中"客戶(hù)關(guān)系管理"和"銷(xiāo)售自動(dòng)化"兩大市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者大獎(jiǎng)。近期，GoldMine客戶(hù)解決方案還被TMC公司旗下的《客戶(hù)交互解決方案》雜志授予"2005年客戶(hù)關(guān)系管理杰出獎(jiǎng)"。