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訊飛語(yǔ)音助力上海長(zhǎng)海醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)

2010/05/22

  CTI論壇(ctiforum)5月22日消息(記者 楊佳林):如今,走進(jìn)上海長(zhǎng)海醫(yī)院的候診大廳,以往那種焦急等待、煩躁不安的場(chǎng)景與情緒已蕩然無(wú)存,取而代之的是候診病人井然有序的在候診區(qū)內(nèi)耐心等待就醫(yī),應(yīng)用了科大訊飛語(yǔ)音技術(shù)的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)發(fā)揮了重大功效,顯著提高了醫(yī)院服務(wù)與管理水平。

  應(yīng)用科大訊飛語(yǔ)音合成技術(shù),上海長(zhǎng)海醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化的智能語(yǔ)音排隊(duì)叫號(hào)體系。該系統(tǒng)不僅降低了人工叫號(hào)所產(chǎn)生的人員成本,而且清晰、流暢、動(dòng)聽(tīng)的語(yǔ)音叫號(hào)也極大緩解了病人及家屬排隊(duì)時(shí)的疲勞感、煩躁感,避免了病人插隊(duì)及在就診室聚集的現(xiàn)象發(fā)生,實(shí)現(xiàn)了有序就醫(yī)的良好氛圍,更使醫(yī)院以“病人為中心”的醫(yī)療服務(wù)理念通過(guò)病患及家屬的切身感受深入人心。

  基于訊飛全球領(lǐng)先的智能語(yǔ)音技術(shù),醫(yī)院叫號(hào)系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)自然、清晰、流暢的語(yǔ)音播報(bào)。同時(shí),科大訊飛針對(duì)醫(yī)療專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)進(jìn)行深入研究,合成效果更加專(zhuān)業(yè)準(zhǔn)確、節(jié)奏感更強(qiáng),提高患者體驗(yàn)的舒適度。系統(tǒng)支持英文等多語(yǔ)種信息播報(bào),彰顯現(xiàn)代化醫(yī)療機(jī)構(gòu)的國(guó)際化服務(wù)理念。系統(tǒng)還支持收費(fèi)、取藥等多個(gè)終端窗口使用,并可以實(shí)現(xiàn)大廳通知廣播、專(zhuān)家信息介紹、天氣預(yù)報(bào)等便民信息的自動(dòng)播報(bào)等。高質(zhì)量的效果、全面靈活的應(yīng)用方式、針對(duì)性的行業(yè)優(yōu)化,是醫(yī)院管理者放心并積極應(yīng)用語(yǔ)音叫號(hào)系統(tǒng)取代傳統(tǒng)人工叫號(hào)的根本原因。

  訊飛語(yǔ)音應(yīng)用于上海長(zhǎng)海醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)體系,有效改善了就醫(yī)環(huán)境,提升了醫(yī)院的工作效率與服務(wù)水平,也使廣大患者切身感受到了語(yǔ)音技術(shù)高效、便捷的獨(dú)特魅力,得到患者及醫(yī)療工作者的廣泛好評(píng)?拼笥嶏w智能語(yǔ)音技術(shù)在醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用將不斷拓展和持續(xù)深化,為行業(yè)發(fā)展與人民生活創(chuàng)造更大價(jià)值。

CTI論壇報(bào)道



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