三豐精密量儀簽約SynleadCRM

2004/10/19

　　國慶長假剛剛結(jié)束，10月12日，三豐精密量儀(天津)有限公司宣布正式簽約SynleadCRM，抓緊利用今年第四季度的時間，安排實施客戶關(guān)系管理策略的企業(yè)變革。

　　三豐精密量儀(天津)有限公司是日本三豐株式會社在中國大陸的分公司，主要承擔(dān)日本三豐在中國北方地區(qū)的產(chǎn)品銷售、展示、服務(wù)基地以及市場管理工作。日本三豐株式會社專門致力于精密測量儀器的生產(chǎn)制造，至今已有70余年的歷史，已成為世界上最大的幾何盤綜合測量儀器的制造供貨商。在世界各地?fù)碛?8家工廠、27個分公司和40余家代理商，并有十幾家標(biāo)準(zhǔn)實驗室和研究機(jī)構(gòu)。在中國，三豐公司已經(jīng)建立了分別在上海和天津建立了兩家分公司、在北京設(shè)立了一個辦事處，此外還擁有一個工廠。

　　三豐精密量儀(天津)有限公司的業(yè)務(wù)部門主要有銷售部、技術(shù)服務(wù)部。銷售部門要除了要承擔(dān)客戶檔案的建立與維護(hù)、向客戶銷售適合其需求的產(chǎn)品等例行的銷售工作以外，還要參與市場調(diào)研和信息反饋、新產(chǎn)品的市場推廣等市場營銷工作；技術(shù)服務(wù)部門要承擔(dān)儀器安裝調(diào)試、對客戶進(jìn)行操作培 訓(xùn)、客戶維護(hù)與技術(shù)檔案建立，以及儀器的維護(hù)和修理等工作。此外三豐精密量儀(天津)有限公司還設(shè)立了專門的計量測試工程師等銷售技術(shù)支持崗位，以便向客戶提供有深度的、個性化的客戶工件測量解決方案。

　　據(jù)三豐精密量儀(天津)有限公司的管理人員介紹，該公司的業(yè)務(wù)近來增長迅速，業(yè)務(wù)人員隊伍擴(kuò)大較快。如何將這支朝氣蓬勃的員工隊伍凝聚在一起，整合客戶資源、共享客戶知識、提高團(tuán)隊協(xié)同工作能力及運營效率，是當(dāng)務(wù)之急。北京起點公司的Synlead CRM 3.0客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，面向中小型企業(yè)應(yīng)用，在運營型的CRM產(chǎn)品里面優(yōu)勢突出，并且在精密設(shè)備行業(yè)里有良好的口碑，因此成為三豐精密量儀的首選。

　　三豐精密量儀表示，等未來企業(yè)發(fā)展了，組織架構(gòu)上將設(shè)立專門的市場部負(fù)責(zé)營銷管理，那時候會考慮升級到SynleadCRM企業(yè)版，以便利用企業(yè)版的市場營銷模塊、綜合的智能分析模塊，進(jìn)一步深入貫徹"以客戶終身價值"為核心的CRM戰(zhàn)略；當(dāng)前的重點仍然是在全體員工中培養(yǎng)自學(xué)使用CRM的習(xí)慣、完整準(zhǔn)確地搜集客戶數(shù)據(jù)、提高運營效率。

　　北京起點信息技術(shù)有限公司是國內(nèi)最早成立的專業(yè)CRM廠商，其SynleadCRM系列產(chǎn)品覆蓋數(shù)千至數(shù)十萬元市場，目前已經(jīng)成為國內(nèi)中型及中小型CRM市場的領(lǐng)導(dǎo)型產(chǎn)品。

起點公司供稿 CTI論壇編輯


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