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數據/話音/視頻一體化網絡
---用IT增值技術，為客戶創(chuàng)造新的、長久的價值

在這里，數據/話音/視頻一體化網絡主要是指多分支機構集團化企業(yè)，通過ISDN、DDN、Frame Relay、Internet、寬帶IP等廣域網互聯手段，實現Data/Voice/Video"總線復用"的增值技術。

    SYNLEAD包括北京起點信息技術有限公司、上海信立科技開發(fā)有限公司和上海梅爾信息技術有限公司三個全資公司。在以下，統(tǒng)稱為SYNLEAD。

    一體化網絡可以讓多分支集團化企業(yè)充分利用帶寬資源，節(jié)省大量的通信成本，為客戶創(chuàng)造新的、長久的價值。

    在以往，企業(yè)無論是用基于電路連接的ISDN、DDN"點對點"式技術實現網絡互聯，還是用基于統(tǒng)計總線制的Internet、寬帶IP等技術實現網絡互聯，一般只實現企業(yè)的Data數據類通信和傳輸；而諸如其它電話通信、視頻會議、遠程教育和培訓的Voice/Video，則要通過PSTN和其它介質來傳輸。20世紀90年代，隨著Internet、IP、語音壓縮、視頻壓縮技術的廣泛普及和采用，使得Voice over IP、Video over IP不斷成熟并建立起國際標準，在IP上實現Data/Voice/Video"三網合一"的一體化網絡成為現實。進入21世紀后，一體化網絡更加成為多分支機構實現總體通信成本控制、實現長期網絡增值的必然選擇和發(fā)展趨勢。

一、一體化網絡的服務質量（QoS）保證問題

    由于IP網絡已被廣泛采用，許多用戶將從基于IP網絡的低成本語音/傳真/視頻解決方案中獲益，包括那些使用幀中繼、租用線路和綜合業(yè)務數字網（ISDN）等一系列WAN技術的公司，以及那些希望將語音功能擴展到桌面應用的公司。

    以IP手段實現數據/話音/視頻一體化，保證服務質量（QoS）就顯得尤為重要。這不僅牽涉到現行的一系列國際標準、有關設備、系統(tǒng)和相應技術，同時和廣域網"通道"帶寬密切相關。舉例來說，比如某兩"點"之間僅采用64Kbps-128Kbps的ISDN或DDN連接，正常情況下可以較好地保證數據和話音通信質量，但一般不能保證視頻通信（如需要確保質量的視頻會議、MPEG-1視頻流）。

    在我國目前低帶寬的WAN連接中，除了傳輸數據外，實現商業(yè)質量的語音和傳真?zhèn)鬏斁统蔀樽钣袑嶋H意義并且最現實的IT增值、投資回報方式�，F在，實現數據/語音/傳真一體化傳輸較多采用路由器來實現，其保證服務質量的典型特性、優(yōu)點一般如下：

特性	優(yōu)點
使用IP傳輸語音/傳真	語音和傳真?zhèn)鬏敧毩⑦M行，因為IP傳輸是在第3層進行，它能夠使用任何第1層或第2層媒介，包括 ISDN、租用線路、串行連接、幀中繼、以太網、令牌環(huán)和異步傳輸模式 (ATM)。
基于路由器的解決方案	單一設備解決方案，減少了管理成本和等待時間、具有極低的故障率。
模塊化體系結構	高度的靈活性和投資保護。
語音和傳真使用相同的端口	同一端口既能用于語音又能用于傳真?zhèn)鬏?-不需要專門的端口。
能夠和現有的電話、傳真、PBX和Key系統(tǒng)兼容	無需對用戶進行再培訓
H.323兼容性	語音/傳真模塊能與大量新的語音和視頻會議應用進行互操作，包括微軟的NetMeeting和Selsius基于LAN的電話設備等。
高性能DSP體系結構	語音/傳真模塊能使等待時間減至最低，這對于高質量的語音和傳真?zhèn)鬏斨陵P重要；DSP體系結構還使得所有的關鍵功能都能夠通過軟件進行控制，從而能夠方便進行代碼更新、實現可擴展性和新的特征。
ITU標準G.729和G.711	這些是基于標準的壓縮技術；G.729實現了8kbps接近市話質量的語音傳輸，并減小傳輸語音和傳真的帶寬需求。
資源保護協議(RSVP)和排隊技術(諸如加權公平排隊、優(yōu)先排隊和定制排隊) IP優(yōu)先	這些可配置的特征保留了恰當的帶寬，對語音和傳真?zhèn)鬏斶M行優(yōu)先化處理以保證市話質量的語音和傳真的透明傳輸。
壓縮實時協議和多鏈路點到點協議的分段和交叉	這些特征采用了頭端壓縮和包分解技術，允許在低帶寬(56K或64K)WAN 連接上傳輸市話質量的語音和傳真。
通話間隙壓縮/語音活動探測	只有在通話時才占用帶寬。在打電話的非通話時間(大約占總時間的60%)，其帶寬可以用來傳輸數據。
減少噪音	能夠在語音網絡上更好地模擬電話，在沒有話音傳輸時仍舊使用戶感到處于連接狀態(tài)。
撥號計劃映射	自動將IP電話的撥號號碼轉化為IP地址，從而簡化了配置和管理。
雙音多頻率(DTMF)音頻處理	這個特征能夠實現與語音--信件系統(tǒng)的連接。
T.30協議的識別	這個特征能夠實現實時傳真功能。
特定國家信令	這個特征能夠將慣用的電話信令透明地傳輸給用戶，從而方便了新技術的采用。
自動呼叫	在話筒拿起的時候，對方電話可自動響鈴。
搜索群體	呼叫能夠自動轉發(fā)到第一個可用的線路。

二、一體化網絡的投資與收益分析

    為了說明問題，我們在此舉一個數據/話音/傳真一體化網絡的例子（以下投資額為假設數據）。

    假定某集團化企業(yè)有1個總部和15個分支機構，此集團過去的內部生產和業(yè)務數據通過ISDN來傳輸（假定總部采用ISDN PRI 30B+D，每分支機構各采用ISDN BRI 2B+D，過去總部和分支機構采用"點對點"的數據終端傳輸方式，而不是網到網的傳輸方式），對內、對外的電話/傳真聯絡均通過PSTN（公共電話交換網，即我們通常所講的電話網）進行。

    我們假設一個保守的數字，該集團過去平均每月用于PSTN、ISDN的開支（電話、傳真、數據傳送）為￥15萬元，其中每月有￥10萬元被該集團總部和分支機構之間的通信所消耗掉。那么，每年該集團僅用于總部和分支機構之間的通信成本支出就為￥120萬元，另外￥60萬元為集團與外部的通信費用支出。

    現在的問題是：該集團準備建設本企業(yè)內部的數據/話音/傳真一體化網絡，要求通過原有的ISDN線路、按照ISDN通道復用的方式解決總部和各分支機構之間的全部數據、話音和傳真問題，那么，如何計算投資與收益呢？

1、廣域網設備和系統(tǒng)集成費用投資

    以總部1套多業(yè)務訪問路由器、15個分支機構各1套多業(yè)務訪問路由器為例。假定多業(yè)務訪問路由器的總投資=￥233100*1 + ￥32358*15 =￥718470元。

    SYNLEAD的系統(tǒng)集成技術服務費為上述設備的30%，即系統(tǒng)集成技術服務費=￥718470*30% =￥215541元。

    那么，廣域網設備和系統(tǒng)集成費用總投資=￥718470 + ￥215541 =￥934011元。

2、收益

    采用多業(yè)務訪問路由器構筑企業(yè)廣域網后，內部通信完全通過ISDN的復用通道技術實現，話音、數據、視頻以及訪問因特網共享相應通道，從統(tǒng)計規(guī)律和經驗值判斷，多分支機構的內部通信成本可以降到原來的1/3到1/2，或更少。

    以內部通信節(jié)省一半計算，每年將節(jié)省￥60萬元。對￥934011元的廣域網投資，需要多長時間可以收回投資成本呢？

    如果每年節(jié)省￥60萬元（即每月節(jié)�。�5萬元），以5%來計算資金年利率：

    ￥600000* n = ￥934011*[（1+5%）的n次冪]

    那么，n=1.7年，即一年零八個月（20個月）可以收回投資。此后進入"凈收益"階段。

3、投資和收益小結

    對企業(yè)改善內部通信的系統(tǒng)投資，除了要達到的企業(yè)高效、管理便捷和加強競爭力等因素外，還必須同時計算所采用的更新設備是否能大幅度節(jié)省通信中發(fā)生的費用和運行成本，如果做不到這點，則不是最佳的投資組合。

    多業(yè)務訪問路由器的使用壽命在10年左右，維護得當可以使用15年。其靈活的可替換廣域網WAN接口，不僅可以保證連接ISDN網，亦可根據需要連接DDN網、幀中繼網或寬帶IP網，伴隨著企業(yè)的成長始終發(fā)揮作用。

    中國系統(tǒng)集成市場歷經了十幾年的培育和磨合，客戶與集成商都得以快速成長。身處需求迅變、競爭激烈的變革時代，每一個客戶朋友愈發(fā)重視長期的項目效益與投資回報，積極與集成商結成戰(zhàn)略伙伴而致力于共同開拓未來。

    在"應用"成為真正推動計算機發(fā)展關鍵的今天，SYNLEAD對"應用"的理解是以IT技術為手段，服務于客戶新的業(yè)務模式與管理模式，從而為客戶朋友創(chuàng)造長久的競爭能力與增值機會。

    面向網絡化、信息化、知識化為主旋律的新紀元，SYNLEAD將更加執(zhí)著于"以客戶為導向，應用為本，專注行業(yè)，走專業(yè)化系統(tǒng)集成商"的發(fā)展道路。客戶的需求就是我們的目標，客戶的成功才是我們的成功。SYNLEAD將不斷磨礪自身、鍛造實力，與廣大客戶、合作伙伴以及各界朋友一起，共同在新紀元展開新的篇章。