RightNow獲ABG綜合評(píng)估最高分

2005/05/18

　　著名企業(yè)咨詢公司ABG（Allen Bonde Group ）近日對(duì)著名自助服務(wù)軟件制造商進(jìn)行了綜合評(píng)估。此次評(píng)估綜合考慮廠商在四個(gè)類別中的表現(xiàn)：品牌、合作伙伴、技術(shù)水平、實(shí)施。綜合評(píng)估滿分為20分。

　　RightNow在所有20家廠商中以17分的高分名列第一（詳情請(qǐng)見(jiàn)http://www.selfservicescorecard.com/）。根據(jù)ABG的報(bào)告，得分超過(guò)16的廠商為當(dāng)前市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。得分超過(guò)14的廠商為10大重要廠商。

各類別的單項(xiàng)獲勝者如下：
品牌：ATG，SupportSoft
合作伙伴：iPhrase，RightAnswers
技術(shù)水平：ATG， Knova，Jive
實(shí)施：RightNow，LiverPerson


RightNow公司供稿 CTI論壇編輯


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