RightNow語音獲得客戶互動雜志語音技術(shù)優(yōu)秀獎

2006/06/28

  Bozeman,蒙大拿(2006年6月26日)- RightNow(Nasdaq: RNOW)宣布RightNow Voice™獲得客戶互動雜志語音技術(shù)2006年優(yōu)秀獎。

  雜志的編輯們高度評價RightNow語音產(chǎn)品能夠與RightNow服務(wù),RightNow市場,以及RightNow銷售的集成能力,以及其通過所有溝通管道提供統(tǒng)一全面客戶體驗的表現(xiàn)。雜志編輯們同時認(rèn)為RightNow的即需即用模式消除了語音使用的障礙。

  客戶互動雜志創(chuàng)建這些獎項的初衷在于讓讀者了解到語音技術(shù)方面的領(lǐng)先者,并表彰此市場中著名商家的表現(xiàn)。

  RightNow語音通過電話顯著改善了客戶體驗的品質(zhì),同時通過自助服務(wù)減少了企業(yè)運營成本。此系統(tǒng)包括事件管理,自助服務(wù),密碼重置,以及調(diào)查管理等程序。

  RightNow是具有自助語音系統(tǒng)的唯一企業(yè)級軟件提供商。

RightNow公司供稿 CTI論壇編輯



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