國(guó)泰君安全國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)案例
2010/11/01
項(xiàng)目背景
國(guó)泰君安證券股份有限公司由原國(guó)泰證券有限公司和原君安證券有限責(zé)任公司通過(guò)新設(shè)合并、增資擴(kuò)股，于1999年8月18日組建成立，目前注冊(cè)資本47億元。下設(shè)4家子公司、23家直屬營(yíng)業(yè)部，以及26家分公司所轄的123家營(yíng)業(yè)部，廣泛分布于全國(guó)28個(gè)省、自治區(qū)、直轄市、特別行政區(qū)，是目前國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、經(jīng)營(yíng)范圍最寬、網(wǎng)點(diǎn)分布最廣的證券公司之一。
近年來(lái)，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速增長(zhǎng)的背景下，國(guó)內(nèi)證券市場(chǎng)的活躍度始終保持在較高的水平，同時(shí)國(guó)內(nèi)證券公司的規(guī)模和業(yè)績(jī)也得到了一個(gè)很好的提升。然而長(zhǎng)期困擾我國(guó)證券業(yè)“靠天吃飯”的問(wèn)題卻并沒(méi)有得到實(shí)質(zhì)性的解決，證券公司的業(yè)績(jī)依然受到我國(guó)證券市場(chǎng)活躍程度的影響。因此，證券公司必須通過(guò)創(chuàng)新提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以強(qiáng)大的研究實(shí)力支持各個(gè)部門(mén)的發(fā)展，服務(wù)目標(biāo)用戶，從而形成品牌效應(yīng)。在這個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程中， 高效的信息傳遞與交互是重中之重，網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)作為一個(gè)高效、直觀的多方通信工具，可以有效地提高證券公司內(nèi)部的溝通效率和信息傳遞速度，幫助證券企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，擺脫“靠天吃飯”的窘境。
用戶需求
國(guó)泰君安的基層營(yíng)業(yè)部廣泛分布在全國(guó)各地，在原有的電話會(huì)議系統(tǒng)信息的傳遞和多部門(mén)的溝通顯得非常吃力，為了最大程度的提高工作效率，及時(shí)地收集來(lái)自各個(gè)營(yíng)業(yè)部門(mén)的數(shù)據(jù)與信息，將研究所的研究報(bào)告第一時(shí)間傳遞給各個(gè)部門(mén)，國(guó)泰君安證券的領(lǐng)導(dǎo)提出了建設(shè)覆蓋全公司所有網(wǎng)點(diǎn)視頻會(huì)議的要求，并要求系統(tǒng)能滿足以下需求：
1、系統(tǒng)需全面滿足國(guó)泰君安總部、各分支機(jī)構(gòu)的各種形式的視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、協(xié)同分析研究等溝通、學(xué)習(xí)、研究的業(yè)務(wù)需求。
2、系統(tǒng)滿足日后向客戶服務(wù)延伸的需要，可建立針對(duì)客戶的虛擬理財(cái)室、VIP在線股評(píng)等增值業(yè)務(wù)。
3、系統(tǒng)立足現(xiàn)有寬帶資源建設(shè)，并可以實(shí)現(xiàn)PC軟件端與會(huì)議室的通信。
基于以上需求，經(jīng)過(guò)反復(fù)對(duì)比和綜合評(píng)估，國(guó)泰君安研究所和信息技術(shù)總部認(rèn)為華平公司的視頻會(huì)議產(chǎn)品不論在產(chǎn)品質(zhì)量，還是技術(shù)水平或售后服務(wù)上都符合國(guó)泰君安的需要，而且華平網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)可以具備軟、硬結(jié)合的方式，不僅性價(jià)比高，而且還可以很好地滿足研究員、分析師靈活參會(huì)的需要。
項(xiàng)目概述
國(guó)泰君安全國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)覆蓋4家子公司、23家直屬營(yíng)業(yè)部以及各地的分公司的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，共計(jì)200多個(gè)會(huì)場(chǎng)，系統(tǒng)整體分2期建設(shè)，建設(shè)完成后可達(dá)到對(duì)全公司所有部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)的全覆蓋。
國(guó)泰君安全國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)采用網(wǎng)狀組網(wǎng)架構(gòu)，其中上海、北京、深圳三地通過(guò)2M專線，并配置華平全高清視頻終端CS2800實(shí)現(xiàn)高清視頻會(huì)議接入；其他分支機(jī)構(gòu)通過(guò)普通的ADSL網(wǎng)絡(luò)，配置標(biāo)清終端CS1800實(shí)現(xiàn)標(biāo)清視頻會(huì)議的接入；并為整個(gè)系統(tǒng)配置了一定的軟件終端，滿足移動(dòng)或桌面會(huì)議接入的需要。形成了高、標(biāo)清混合接入、軟、硬件終端混合接入、專線和ADSL混合接入的全混合、全融合系統(tǒng)架構(gòu)，為國(guó)泰君安在原有網(wǎng)絡(luò)條件的基礎(chǔ)上，完成建設(shè)了一個(gè)功能滿足要求，且最具性價(jià)比的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)。
作為國(guó)泰君安迫切的需要的現(xiàn)代多媒體通信工具，華平網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)一經(jīng)交付使用，就立即進(jìn)入了高負(fù)荷的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，目前已成為國(guó)泰君安內(nèi)部跨區(qū)域培訓(xùn)和溝通的首選。在國(guó)泰君安的日常使用中，華平網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)最主要實(shí)現(xiàn)了6大應(yīng)用：
視頻晨會(huì)
總部與分支機(jī)構(gòu)之間召開(kāi)，分支機(jī)構(gòu)接入收聽(tīng)收看，而且分支機(jī)構(gòu)與分析師或客戶經(jīng)理也在視頻會(huì)議中及時(shí)與晨會(huì)主講人進(jìn)行溝通互動(dòng)；
總部對(duì)分支機(jī)構(gòu)集中路演
通過(guò)AVCON網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)，可以將宏觀經(jīng)濟(jì)、策略研究和行業(yè)研究的信息及時(shí)的傳達(dá)給FC、客戶經(jīng)理、經(jīng)紀(jì)人，并終于反饋到客戶那里；
虛擬理財(cái)室
總部研究員、分析師和行業(yè)專家通過(guò)AVCON網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)與核心客戶之間建立起虛擬理財(cái)室，幫助客戶解決理財(cái)方面的問(wèn)題并提供相關(guān)專業(yè)建議；
研究咨詢業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)
對(duì)分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)線員工、分析師和FC進(jìn)行研究業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
研究業(yè)務(wù)討論會(huì)
研究所研究員、香港公司研究員、零售客戶總部分析師、銷售交易總部研究員、分支機(jī)構(gòu)員工（分支機(jī)構(gòu)FC、分支機(jī)構(gòu)客戶經(jīng)理等）以及期貨公司研究員之間利用AVCON網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)研究討論；
分支機(jī)構(gòu)間業(yè)務(wù)交流會(huì)
各分公司之間，分公司與所轄營(yíng)業(yè)部之間召開(kāi)會(huì)議，進(jìn)行業(yè)務(wù)交流與討論。
系統(tǒng)的建立使得國(guó)泰君安的日常工作會(huì)議、培訓(xùn)與業(yè)務(wù)交流得到了很好的保證，同時(shí)公司總部也和各分支機(jī)構(gòu)使用系統(tǒng)召開(kāi)了黨辦會(huì)議。視頻會(huì)議項(xiàng)目的成功使用，給國(guó)泰君安帶來(lái)了一種新的工作方式，不僅滿足了項(xiàng)目建設(shè)的要求，同時(shí)也提高了工作效率。
應(yīng)用場(chǎng)景圖
用戶應(yīng)用情況反饋
AVCON網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)在國(guó)泰君安的投入使用，很好地消除了國(guó)泰君安總部研究資源與分支機(jī)構(gòu)之間空間距離；有效地解決了研究人員與零售線業(yè)務(wù)人員的日常交流難題；全面提高了研究資源對(duì)分支機(jī)構(gòu)服務(wù)的時(shí)間效率；大幅降低了公司內(nèi)部的管理與差旅成本，它將有效地幫助國(guó)泰君安擺脫“看天吃飯”行業(yè)發(fā)展瓶頸，以專業(yè)的證券研究水平、快速的市場(chǎng)反應(yīng)能力和高效的客戶服務(wù)體系打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在瞬息萬(wàn)變的證券市場(chǎng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
CTI論壇編輯
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