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華平助力江西上饒銀行溝通無憂
2011/09/13
項目背景
上饒銀行，是江西省上饒市首家具有獨立法人資格的股份制商業(yè)銀行。2007年6月，經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)，在原上饒市城市信用社的基礎(chǔ)上改制組建成城市商業(yè)銀行；2009年9月經(jīng)中國銀監(jiān)會批準(zhǔn)、工商行政管理部門登記，更名為上饒銀行，全稱“上饒銀行股份有限公司”。
隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各種經(jīng)濟活動也空前的活躍起來，作為各種經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈的核心和重要支撐單位，金融保險行業(yè)在近年來也得以快速發(fā)展。而隨著四大國有專業(yè)銀行向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌步伐的不斷加快，以及新建商業(yè)銀行數(shù)量的不斷增加和外資銀行的陸續(xù)涌入，整個商業(yè)銀行群體日益呈現(xiàn)出多元化的競爭格局。為了保全和擴大自己的市場份額，各家商業(yè)銀行紛紛使出各自的招數(shù)，“搶灘”大戰(zhàn)愈演愈烈。
為了保持又快又好的發(fā)展勢頭，再次提高核心發(fā)展力、政策執(zhí)行力和工作協(xié)作效率成為上饒銀行保持高效發(fā)展的關(guān)鍵因素。而對于正在推進節(jié)能化、高效化、科技化發(fā)展戰(zhàn)略的上饒銀行來說，如何有效的傳遞來自于行業(yè)及自身內(nèi)部中的信息，提高信息交流速度，保證信息的暢通，再根據(jù)所獲得的信息制定出正確的政策，并高效有力的在內(nèi)部執(zhí)行或與外界交流，這些將是提高上饒銀行上述能力的有力保證。
用戶需求
作為典型的商業(yè)性銀行，上饒銀行擁有較大的客戶群，且分支機構(gòu)數(shù)量較多，內(nèi)部的溝通一直依靠傳統(tǒng)的會議方式解決，各地負(fù)責(zé)人經(jīng)常奔波于總公司與分支機構(gòu)之間，不僅大大影響了工作效率，影響公司會議精神的傳達(dá)。近年來，隨著高清視頻會議與統(tǒng)一通信技術(shù)的不斷成熟，以及帶寬資源的進一步豐富，如何整合銀行內(nèi)部的通信手段，驅(qū)動銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，擺上了上饒銀行信息化建設(shè)新的議事日程。因此盡快解決傳統(tǒng)會議方式帶來的局限性越來越成為了困擾上饒銀行的一個重要問題。
為了提高內(nèi)部溝通效率以及減少差旅支出，上饒銀行決定建立視頻會議系統(tǒng)來實現(xiàn)全省各分支機構(gòu)間實時的內(nèi)部溝通，基于對視頻會議“操作方便、運行穩(wěn)定、功能全面”等原則，經(jīng)過對市場上多家著名廠商的視頻會議系統(tǒng)在性價比、易用性、功能性、兼容性等重要指標(biāo)的比較評估后，上饒銀行最終選擇了華平作為其視頻會議供應(yīng)商。
根據(jù)上饒銀行的要求，該項目需實現(xiàn)四大使用目標(biāo)：
1、視頻會議與監(jiān)控相結(jié)合：將上饒銀行現(xiàn)有的閉路監(jiān)控加入到視頻會議系統(tǒng)中，便于領(lǐng)導(dǎo)出差也可通過互聯(lián)網(wǎng)了解本行重要工作崗位的實時監(jiān)控畫面。
2、提高工作效率：系統(tǒng)有效利用現(xiàn)有帶寬資源，可在1M帶寬下實現(xiàn)1080P全高清視頻，只要有互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的地方就可以實現(xiàn)音視頻交流和溝通，節(jié)省了大量的差旅費和通訊費，提高了決策和運作效率。
3、保護原有投資：充分利用上饒銀行現(xiàn)有設(shè)備，通過各種手段將前期建設(shè)的會議室設(shè)備（包括麥克風(fēng)、音箱、調(diào)音臺、功放等）全部接入華平視頻會議系統(tǒng)，避免二次投入。
4、系統(tǒng)需做到安全可靠嚴(yán)防泄密：視頻會議系統(tǒng)要保障各類會議內(nèi)容，客戶信息等機密資料不被泄露，在數(shù)據(jù)傳輸過程中，防止數(shù)據(jù)被竊聽。同時要求具有強大的攝像功能和準(zhǔn)確有效的遠(yuǎn)程監(jiān)控功能，為偵破案件、打擊罪犯提供罪證。
項目概述
華平為上饒銀行建設(shè)了一個覆蓋全國各分行和支行，共28個硬件點、30個軟件點的視頻會議系統(tǒng)，以減少、降低日漸增多的培訓(xùn)、會議時間及差旅費用。系統(tǒng)不需要固定的IP地址與線路，不論用戶身在何地都可以利用PC機或是手提電腦通過網(wǎng)絡(luò)召開或參與到會議當(dāng)中。此外，系統(tǒng)視頻服務(wù)器端口只轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)庫和訪問數(shù)據(jù)庫，不操作文件，而且端口的連接都采用AVCON自定義的握手協(xié)議，可以保證不會因為AVCON 網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器的端口引起系統(tǒng)不安全。同時系統(tǒng)使用統(tǒng)一、完備的權(quán)限控制體系，保證每一個用戶在系統(tǒng)中身份是唯一的;采用了H.235加密方式，可以有效的隔絕來自外部網(wǎng)絡(luò)的攻擊和信息的竊取，杜絕信息在傳輸過程中可能的泄漏情況。系統(tǒng)還支持電子文檔演示、網(wǎng)絡(luò)資源訪問、電子白板傳輸、多媒體演示、會議記錄等多種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)功能，同時還集成了即時通信系統(tǒng)，方便上饒銀行每個人員快捷交流溝通。
系統(tǒng)特點
�。�1）系統(tǒng)實現(xiàn)會議和監(jiān)控的融合，提供了最豐富的多媒體業(yè)務(wù)：通過加設(shè)AVCON監(jiān)控服務(wù)器和網(wǎng)關(guān)設(shè)備，將上饒銀行現(xiàn)有的閉路監(jiān)控加入到視頻會議系統(tǒng)中，實現(xiàn)會議和監(jiān)控的完美結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)人出差也可通過互聯(lián)網(wǎng)了解本行重要工作崗位的實時監(jiān)控畫面。
（2）系統(tǒng)實現(xiàn)VOIP、手機短信等多種需求，全面實現(xiàn)了多網(wǎng)融合功能。通過上饒銀行的語音落地網(wǎng)關(guān)和手機短信網(wǎng)關(guān)，可實現(xiàn)通過系統(tǒng)的VOIP電話和對手機用戶發(fā)送短信，并可通過系統(tǒng)撥打固定電話和手機，并可將固定電話和手機用戶加入到會議中。
�。�3）系統(tǒng)良好的兼容性、可擴展性可實現(xiàn)今后向個人桌面、辦公室環(huán)境的擴容和延伸，確保上饒銀行今后對擴容的需求。
實施效果
金融行業(yè)知識更新快、各種業(yè)務(wù)推陳出新速度非常迅速。傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式因為受到地域、時間等多方面的限制而無法有效地進行。華平視頻會議在上饒銀行的應(yīng)用，其產(chǎn)品的穩(wěn)定性、可靠性、可升級性和可擴展性高、部署方便快捷、簡單易用等一系列特性得到了上饒銀行的一致好評，極大地提高了銀行的運作效率、大幅降低成本，使工作更有秩序、更有效率、更加專業(yè)化，為銀行的發(fā)展壯大增添了動力。
CTI論壇編輯
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