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Live UC統(tǒng)一通信租賃平臺助物流企業(yè)提升信息化

2010/03/22

　　CTI論壇(ctiforum)3月22日消息（記者潘婷婷）:資料顯示，我國物流成本高居不下，與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展階段和現(xiàn)實(shí)需求極不適應(yīng)。因此，中國物流業(yè)面臨著由傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變的緊迫課題。而在這種轉(zhuǎn)型的過程中，企業(yè)的物流信息化水平起著重要的決定作用。但我國大多數(shù)物流企業(yè)面臨的現(xiàn)狀是，在企業(yè)信息化建設(shè)的過程中，很多企業(yè)往往因?yàn)橘Y金不足，對很多動(dòng)輒幾百萬、甚至上千萬的大項(xiàng)目，往往心有余而力不足。這就在很大程度上阻礙了物流企業(yè)的信息化進(jìn)程，也是我國在向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變過程中的一個(gè)難題。

　　網(wǎng)動(dòng)Live UC總經(jīng)理朱云“在很多領(lǐng)域，物流企業(yè)的信息化也可以通過租賃和服務(wù)外包的方式輕松實(shí)現(xiàn)。”

　　Live UCTM 統(tǒng)一通信租用平臺，這到底是一種怎樣的業(yè)務(wù)呢？

　　改變傳統(tǒng)通信模式

　　北京訊網(wǎng)天下科技有限公司隸屬于網(wǎng)動(dòng)科技(www.liveuc.net www.iactive.com.cn )成立于2001年，是全球領(lǐng)先的統(tǒng)一通信方案及服務(wù)提供商。公司秉承“網(wǎng)絡(luò)動(dòng)力，源于創(chuàng)新科技”的理念，始終堅(jiān)持為客戶提供最好的產(chǎn)品與服務(wù)。2005年推出全球領(lǐng)先的以SaaS﹙Software-as-a-service的縮寫，意為軟件運(yùn)營，也可理解為基于互聯(lián)網(wǎng)提供軟件功能服務(wù)的應(yīng)用模式，為企業(yè)提供全方位的在線協(xié)作通信服務(wù)。﹚模式為基礎(chǔ)的統(tǒng)一通信租用平臺WWW.LIVEUC.NET。Live UC（www.liveuc.net）是一種基于云計(jì)算技術(shù)的統(tǒng)一通信SaaS租用平臺，提供企業(yè)即時(shí)通信、視頻會議、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、視頻監(jiān)控、在線直播、在線客服、企業(yè)電視臺等應(yīng)用，該平臺有效地整合了各種通信設(shè)備、媒體和應(yīng)用。由此，網(wǎng)動(dòng)由研發(fā)軟件，賣軟件給企業(yè)，一躍而成為統(tǒng)一通信平臺在線租賃的專業(yè)化服務(wù)公司。

　　Live UCTM統(tǒng)一通信租賃平臺(www.liveuc.net)的建立，一改企業(yè)在信息化道路上的傳統(tǒng)模式——使企業(yè)由自行買軟件、服務(wù)器、租帶寬等，變?yōu)橹灰芯W(wǎng)絡(luò)和無線上網(wǎng)，通過租賃Live UCTM平臺就可輕松實(shí)現(xiàn)即時(shí)溝通、移動(dòng)溝通、遠(yuǎn)程培訓(xùn)以及音頻視頻會議的現(xiàn)代通信服務(wù)——“零”初建成本、“零”維護(hù)成本，隨需即用，以最低的投入獲得最專業(yè)的服務(wù)。

　　LiveUC平臺不僅滿足企業(yè)內(nèi)部辦公通信的需要，更加強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)外通信的一體化，強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一通信在為企業(yè)提高效率、節(jié)約成本的同時(shí)，還可為企業(yè)帶來更多的客戶價(jià)值。而企業(yè)一年的應(yīng)用成本，由原來自營設(shè)備、維護(hù)、人員定編等等的幾萬到幾十萬，到現(xiàn)在的租賃費(fèi)用僅相當(dāng)于企業(yè)自營時(shí)期的一年帶寬的費(fèi)用，而且享受到專業(yè)化服務(wù)公司的實(shí)時(shí)在線的技術(shù)支持與協(xié)作服務(wù)。

　　在與企業(yè)的合作方面，大連商品交易所、鄭州商品交易所、中國人壽、錦州新時(shí)代集裝箱等都同網(wǎng)動(dòng)有很好的合作。最近，中國物流與采購聯(lián)合會召開的會議就試用過Live UC租用平臺，協(xié)作互動(dòng)效果非常好。

　　通過對行業(yè)的觀察，發(fā)現(xiàn)物流企業(yè)更需要企業(yè)級的即時(shí)通信，組織結(jié)構(gòu)、上下級部門的協(xié)同關(guān)系、效率會得到極大的提高，部門會議、桌面會議、培訓(xùn)需求、以及與每個(gè)員工的即時(shí)在線聯(lián)系、協(xié)同決策等等，有利于營銷層面上的效率提高。

　　在物流業(yè)的視頻監(jiān)控方面，如廠區(qū)、庫房等方面也有廣泛的應(yīng)用。只要有網(wǎng)線、CDMA、3G上網(wǎng)、無線局域網(wǎng)等等，都可接入，安裝簡單。所不同的是，需要的是網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)，但與傳統(tǒng)的攝像頭監(jiān)控不同的是，傳統(tǒng)攝像頭需要布點(diǎn)、而且是屬于本地監(jiān)控，局限性較多。但是，采用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控之后，可實(shí)現(xiàn)異地監(jiān)控，只要與電腦相連，也省去了傳統(tǒng)攝像頭由于布點(diǎn)的局限而出現(xiàn)的監(jiān)控死角問題。

　　Live UC提供全方位服務(wù)

　　統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)采用租賃作為其主推的業(yè)務(wù)模式之后，它就是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)�？蛻艋蛘哒f企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)和運(yùn)營服務(wù)商的業(yè)務(wù)目標(biāo)，捆綁在一起，高度融合，目標(biāo)一致。客戶的業(yè)務(wù)目標(biāo)就是運(yùn)營服務(wù)商的業(yè)務(wù)目標(biāo)，Live UC和每一個(gè)合作愉快的企業(yè)之間都是高度協(xié)作、高度信任的。否則，企業(yè)也不會長期信賴，依靠運(yùn)營服務(wù)商。Live UC統(tǒng)一通信運(yùn)營平臺的技術(shù)優(yōu)勢和服務(wù)流程：采用SaaS模式，提供企業(yè)即時(shí)通信、VoIP、視頻會議、視頻監(jiān)控、網(wǎng)上客服、在線直播等通信的一站式租用服務(wù)，Live UC目前在全國布置了50多個(gè)分服務(wù)器。Live UC租用平臺為了給用戶提供高質(zhì)量的通信服務(wù)，這些服務(wù)器都是分布式集群架構(gòu)、負(fù)載均衡、實(shí)時(shí)熱備、協(xié)同工作。這樣，任何一個(gè)服務(wù)器出現(xiàn)問題，都可以自動(dòng)切換到其他服務(wù)器。采用最“近”路由技術(shù)，真正做到南北互通、多網(wǎng)互通。服務(wù)器不緩存、不錄制任何數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行多層次加密，確保商業(yè)機(jī)密萬無一失。靈活的開發(fā)口，可整合企業(yè)現(xiàn)有的CRM, OA等辦公管理系統(tǒng)，可方便地接入第三方SaaS服務(wù)平臺。

　　Live UC在服務(wù)保障上，全天候的服務(wù)器正常運(yùn)行，這是最重要的。同時(shí)，對客戶的需求做到全天候的技術(shù)支撐，服務(wù)人員也是很重要的。

　　為保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，Live UC還開發(fā)了一套完善的系統(tǒng)監(jiān)控平臺，并且安排了專業(yè)的網(wǎng)管人員，對運(yùn)營平臺實(shí)行7×24小時(shí)的監(jiān)控值班制度；另外，在針對客戶方面，實(shí)行7×14小時(shí)客服值班制度，隨時(shí)為客戶提供貼心的技術(shù)支持服務(wù)。為此，Live UC開通了400免費(fèi)電話、在線客服系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)等服務(wù)平臺等。這樣，一旦客戶遇到技術(shù)支持、出了問題、或臨時(shí)做個(gè)會議培訓(xùn)保障等，接到語音或視頻要求后，技術(shù)人員馬上登陸系統(tǒng)，進(jìn)行培訓(xùn)、維護(hù)支持或系統(tǒng)調(diào)試。這樣，成熟穩(wěn)定的系統(tǒng)、專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、7X24小時(shí)的不間斷服務(wù)，讓客戶用得省心、放心。

　　技術(shù)驅(qū)動(dòng)未來信息化建設(shè)

　　Live UC現(xiàn)在可以將圖像實(shí)時(shí)監(jiān)控和視頻會議實(shí)現(xiàn)整合，在企業(yè)級視頻會議中，按需要隨時(shí)插入場景、圖片等，更形象，更具說服力。未來隨著技術(shù)的成熟，網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)會變得越來越小，而且Live UC還打算把網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)的功能和GPS定位功能合二為一，這樣在�；闷愤\(yùn)輸?shù)确矫�，不僅能實(shí)時(shí)定位車輛的運(yùn)行狀況，還可以對車載物品實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)畫面監(jiān)控，若如此，未來的的實(shí)際應(yīng)用空間會更加廣泛�，F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控就有點(diǎn)像物聯(lián)網(wǎng)其中的一塊，隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟應(yīng)用，視頻會議、統(tǒng)一通信的租賃應(yīng)用平臺會更具市場空間。

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