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彩鈴彩話系統(tǒng)領(lǐng)先硬件技術(shù)平臺

2004/09/10

一．彩鈴 /彩話系統(tǒng)技術(shù)解決方案及市場前景簡介 ：

　　隨著電信推出小靈通PHS服務以來，各電信運營商之間的移動通話市場的競爭日趨白日化，在固定電話\移動手機發(fā)展趨于飽和的情況下，電信增值業(yè)務無疑是各大運營商的新業(yè)務增長點，包括移動電信運營商和固話電信運營商尤其是小靈通的彩鈴增值業(yè)務，無疑是個新的業(yè)務增長亮點。然而，由于技術(shù)上的差異，以及網(wǎng)絡的不完善，在通話質(zhì)量方面還不能與擁有GSM、CDMA、GPRS的運營商相持并論的小靈通，應在走低價格路線的同時，也需要更深度挖潛PHS的服務能力，短信息的推出，大大提高PHS的競爭能力。作為能體現(xiàn)PHS有特色的、個性化服務的個性化回鈴音功能（也稱彩鈴系統(tǒng)），也能帶動固定電話的話務增收。

　　個性化回鈴音既電話用戶可以根據(jù)自己的喜好和要求制作自己電話的回鈴音。其他電話用戶撥打該用戶電話時，主叫聽到的電話、手機短信、小靈通短信、Internet，用戶可以通過不同的途徑定制自己喜好的回鈴音。

二．彩鈴業(yè)務系統(tǒng)應用簡介 ：

個性化回鈴音既固定電話用戶尤其是小靈通用戶和移動手機用戶可以根據(jù)自己的喜好和要求通過IVR或上網(wǎng)等方式定制自己電話的個性化回鈴音（IBT）。如果該用戶已向系統(tǒng)定制了IBT,則當其他用戶撥打該用戶的電話時，撥打方聽到的將不再是傳統(tǒng)的回鈴音（1秒通4秒斷的回鈴音），而是被叫用戶自己定制的回鈴音，該回鈴音可以是系統(tǒng)預設定好的多種有特色的音樂也可以是用戶錄制的語音。系統(tǒng)將提供各種個性和特色的回鈴音供用戶選擇定制；整個系統(tǒng)主要是高密度實時處理的IVR接入，系統(tǒng)可同時為IBT用戶提供多種回鈴音定制途徑，包括168/968/160/960…等特服號、手機短信、小靈通短信、Internet等。

　　本系統(tǒng)的實現(xiàn)，能很大程度提升了各大電信運營商的增值業(yè)務服務，提升了競爭水平，尤其對PHS系統(tǒng)，甚至能整個提升PHS和固話電信網(wǎng)的通話量，提升運營商服務等級，增加運營商的收入。

三． CRBT業(yè)務系統(tǒng)技術(shù)平臺簡介 ：
　　個性化回鈴音系統(tǒng)（CRBT）實現(xiàn)的關(guān)鍵在語音板卡硬件和運營商的交換機。 A．彩鈴業(yè)務的IVR語音板卡硬件技術(shù)的要求：(1).語音板卡自身具有強大的語音數(shù)字信號處理能力，而不是依靠主機來處理語音資源，這是因為CRBT實質(zhì)是一個高密度的IVR系統(tǒng)，需要系統(tǒng)全通路播放語音文件，這就需要板卡具有高速的語音數(shù)字信號處理能力，而不能依賴主機;(2)除此之外，語音板卡還必須支持電信級高密度應用和強大的七號信令處理能力，包括TUP 和ISUP接入，這是因為彩鈴業(yè)務的IVR系統(tǒng)少則需幾十個E1的接入，多則達上百個E1,尤其是當交換機不能同時發(fā)起兩個呼叫，需由彩鈴系統(tǒng)的IVR路由時；因此，通常要求單卡或單機最好能同時處理幾十個PCM的語音和支持七號信令的TUP和ISUP接入，以支持不同的交換機和運營商的彩鈴業(yè)務。

　　B．彩鈴系統(tǒng)的交換機，當呼叫進入交換機后，交換機進行一個類似三方會議的操作，通常要求交換機能同時發(fā)起兩個呼叫，一個去真正被叫，另一個去CRBT，傳統(tǒng)的交換機回鈴音被忽略，CRBT獲取呼叫的主被叫信息后，首先控制IVR單元與主叫接通，CRBT根據(jù)被叫用戶保存的設定的個性回鈴信息和業(yè)務邏輯然后控制IVR單元進行相應的語音播放操作。

　　移動的交換機和PHS的M-SWITCH一般滿足能同時發(fā)起兩個呼叫的功能，而PHS前期的WAVE接口的大多為1240機，不能同時發(fā)起兩個呼叫，只能由CRBT路由代替交換機同時發(fā)起兩個呼叫。

　　附：彩話（ CEBT-Coloring Echo Background Tone）業(yè)務系統(tǒng)技術(shù)實現(xiàn)原理 彩話業(yè)務就是在雙方通話過程中播放的由用戶事先點播的背景音樂。這項業(yè)務更多的作為一種精神消費時尚，電信運營商可作為一種時尚推出，可以定位為帶背景音樂的電話業(yè)務。CEBT與CRBT技術(shù)原理基本相同，當呼叫進入交換機后，獲取呼叫的主被叫信息后，由交換機同時發(fā)起兩個呼叫，一個去真正被叫，另一個去CEBT。當被叫方摘機，首先控制主叫與被叫接通，CEBT根據(jù)被叫用戶保存的定制的彩話信息和業(yè)務邏輯然后控制CEBT的IVR單元對主被叫的通話進行相應的背景語音播放操作，該語音僅作為背景音樂，不影響正常的雙方通話，類似于作一個三方會議的操作。當被叫掛機時，交換機將IVR單元和被叫的連接斷開，這樣就完成了一個完整的彩話服務。

四． TeleMS PCI/CPCI高端語音板卡在彩鈴彩話業(yè)務中的領(lǐng)先技術(shù)技術(shù)和實戰(zhàn)能力 :

　　TeleMS PCI/CPCI高端語音板卡是業(yè)內(nèi)唯一由板卡自身提供七號信令系統(tǒng)TUP或ISUP級的電信級語音板卡平臺。其領(lǐng)先的技術(shù)性能還表現(xiàn)在：

　　 1．強大的語音資源處理能力。彩鈴和彩話系統(tǒng)實質(zhì)上是一個高端的IVR語音處理系統(tǒng)。 TeleM S 產(chǎn)品獨有RISC計算機和達18片的高端通信專用DSP雙處器內(nèi)核，高達2.9GIPS的語音數(shù)字信號處理能力, 高于業(yè)內(nèi)同類板卡產(chǎn)品6-8倍，單機能輕易完成64個E1/2048線的高密度語音通道交換處理，且耗用主機CPU（PIII850以上）資源不高于50%。16個E1的CRBT交換系統(tǒng)，占用的主CPU資源為0。32個E1交換，主機CPU（PIII850以上）資源占20%所有語音資源處理完全不依賴主機CPU，是業(yè)內(nèi)具有領(lǐng)先語音技術(shù)處理的高端板卡。

　　 2．先進的信令處理技術(shù)設計。這是業(yè)內(nèi)唯一由板卡自身完成七號信令TUP和ISUP接入的板卡。領(lǐng)先國外同類產(chǎn)品（國外同類產(chǎn)品的16E1或8E1板卡需由中繼語音卡和信令卡多卡協(xié)連完成或者由中繼卡和多塊資源卡、信令網(wǎng)關(guān)協(xié)同完成，即 TeleMS 的一塊PCI/CPCI 8E1卡的技術(shù),國外同類產(chǎn)品需要2塊或者3塊卡接續(xù)才能完成。這樣用戶就需要付出更多的板卡成本和機器插槽尤其是CPCI插槽的占用成本，同時可能會降低系統(tǒng)的交換能力和達不到系統(tǒng)的實施要求；

　　 另外，由于用戶的系統(tǒng)可能要求在不同的接入點運行，信令不統(tǒng)一， TeleMS /TMS-8E1/D卡內(nèi)集成了SS7/SS1/DSS1三種信令系統(tǒng)，不但無需配置任何信令卡，并且對用戶的信令更換提供了極大的方便性。單機支持多個信令點和多種信令系統(tǒng)的接入，并可指定任一通道為信令通道，淘汰了落后的信令卡間互連模式，使得信令中繼應用更高效、直接和可靠，應用接口更方便。

　　3．高端靈活的數(shù)字中繼交換配置能力： TeleMS 擁有全線中高密度1E1、2E1、3E1、4E1、5E1、6E1、7E1、8E1的高性能PCI/Compact PCI語音板卡產(chǎn)品，所有的系列板卡產(chǎn)品應用程序可完全兼容。具有高性價比的靈活擴展能力。單機可配置1E1-64E1的數(shù)字中繼交換容量，并可支持多個局端的中繼接入和信令交換，可指定任意中繼的任一通道為出中繼和入中繼,或雙向通道。

　　4．完全的DSP資源架構(gòu)。對系統(tǒng)提供最具威力的中繼資源集成和DSP擴展技術(shù):TMS-8E1/D數(shù)字中繼語音板提供8E1中繼接入、信令處理、多媒體應用資源等通信資源，所有資源基于領(lǐng)先的可升級的DSP技術(shù)實現(xiàn)，比其它品牌需另購資源模塊解決更為先進。 TMS-8E1/D 采用雙處理器架構(gòu)設計，確保了方案的完全可靠性和先進性。 CBRT 彩鈴系統(tǒng)通過 SS7 七號信令與交換機相連，彩鈴系統(tǒng)獨立運行，不影響交換機的正常的使用，方案極具安全性和靈活性 .

五． CRBT系統(tǒng)規(guī)模概算 ：

　　(1)．假設一次呼叫占用平臺話路的時間為10秒（播放回鈴音），則每條話路每小時可承擔的話務量為3600秒/10=360次，一個E1（30話路）每小時可承擔的話務量為360*30次=10800次。

　　(2)．設高峰期一個用戶每小時的被呼叫次數(shù)為3次/小時。則一個E1每小時可承擔的用戶數(shù)為：= 10800/3 =3600個用戶量。

　　(3)．如果一個10萬彩鈴用戶規(guī)模容量的城市，則系統(tǒng)需要投入10萬/3600 =28個E1數(shù)量.同時，考慮到安全備份和鈴聲定制的需要，E1數(shù)量可能相對還需增加一個數(shù)量級，如32個E1。

附： CEBT彩話業(yè)務規(guī)模概算

　　(1)．假設彩話業(yè)務用戶一次呼叫平均通話時間為3分鐘（通話播放），則每條話路每小時可承擔的話務量為60分/3=20次，一個E1（30話路）每小時可承擔的話務量為30*20次=600次。
　　(2)．設高峰期一個用戶每小時的通話次數(shù)為3次/小時。則一個E1每小時可承擔的用戶數(shù)為： 600/3 =200個用戶量。
　　(3)．如果一個1萬彩話用戶規(guī)模容量的城市，則需要1萬/200 =50個E1數(shù)量.同時，考慮到安全備份和鈴聲定制的需要，E1數(shù)量可能相對還需增加一個數(shù)量級，如56個E1。

　　電信運營商增值實現(xiàn)模式 CRBT/CEBT的贏利增值模式 ：
　　1．功能月租費，對每個使用該功能的用戶收取功能月租費，如10元/月。
　　2．信息費，根據(jù)使用方式收取不同的費用，如2~10元/曲。
　　3．通信費，通過短消息方式、IVR裝置、上網(wǎng)方式選擇及設置回鈴音時產(chǎn)生的通信費、流量費。

CEBT的贏利增值模式 ：

　　 CEBT更主要是一種時尚追求和高品味的生活象征。突出電話主人的優(yōu)越身份，主要針對固定電話和移動用戶手；在今天，人人追求個性的時候，電信業(yè)務推出（像當年的模擬移動手機大哥大）某些新業(yè)務來彰顯某些人士的CEBT的業(yè)務定位就是如此。因此，其贏利模式是一定數(shù)量的消費群。對每個使用該功能的用戶收取功能月租費應當相對較高，主要定位在高消費的固定電話家庭用戶，以保持用戶相對數(shù)量的優(yōu)越感，同時，用戶會通過累積的方式，使贏利能力會越來越大，而邊際成本投入幾乎為零。無需運營維護（由基礎(chǔ)運營商運維）。月租定位相對較高，限制消費群體的擴大，以彰顯使用人士的品味。如300元/月。

聲望華勝公司供稿 CTI論壇編輯