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勤儉節(jié)約辦彩話

苑毅 2004/10/08

　　說到近期最熱門的電信增值應用話題，非彩話莫屬。如何在激烈的彩話競爭中提高ROI(投資收回率)？這個問題一直困擾著各個集成商和SP。正當人們都在議論如何更經(jīng)濟的辦好2008年奧運會，更有效的利用現(xiàn)有的體育場館而不至于陷入后奧運噩夢時，我們也不應該忘記更經(jīng)濟的辦好電信增值彩話業(yè)務，更有效的利用有限的設備資源從而縮短ROI周期。如何實現(xiàn)這個目的呢？據(jù)我了解，目前國內(nèi)語音板卡已經(jīng)完全可以達到這樣的目的。

彩玲系統(tǒng)介紹:

　　彩話業(yè)務就是在雙方通話過程中播放的由用戶事先點播的背景音樂。這項業(yè)務更多的作為一種精神消費時尚，電信運營商可作為一種時尚推出，可以定位為帶背景音樂的電話業(yè)務。彩話與CRBT技術原理基本相同，當呼叫進入交換機后，獲取呼叫的主被叫信息后，由交換機同時發(fā)起兩個呼叫，一個去真正被叫，另一個去彩話系統(tǒng)。當被叫方摘機，首先控制主叫與被叫接通，彩話系統(tǒng)根據(jù)被叫用戶保存的定制的彩話信息和業(yè)務邏輯然后控制彩話系統(tǒng)的IVR單元對主被叫的通話進行相應的背景語音播放操作，該語音僅作為背景音樂，不影響正常的雙方通話，類似于作一個三方會議的操作。當被叫掛機時，交換機將IVR單元和被叫的連接斷開，這樣就完成了一個完整的彩話服務。

完全領先的TMS語音卡彩話技術:

　　目前彩話技術無論是從性能價格比還是技術實現(xiàn)的安全性出發(fā)，都采用了含有專門彩話技術的高密度語音卡來實現(xiàn)。 聲望華勝是目前業(yè)內(nèi)唯一提供彩話語音板卡的領先技術廠商，即不再借用傳統(tǒng)的三方電話會議模式來達到彩話的效果，因為這一傳統(tǒng)的電話會議模式下是靠占用3路通道資源獲得一個彩話通話，因而，240通道就只能實現(xiàn)80路彩話，即一塊8E1卡實際可用來實現(xiàn)彩話不到3E1。聲望華勝采用高端領先DSP，采用目前國際領先的彩話實現(xiàn)技術------非分組時隙集中交換技術，完全滿足電信彩話運營的容量和彩話運營效果。聲望華勝8E1中繼語音卡可以支持240路彩鈴彩話，而目前同類產(chǎn)品必須是通道數(shù)/3，即240通道的語音板卡或者前置接入機在實現(xiàn)彩話時只能支持80路的彩話。即16E1/480通道的語音板卡將只能同時支持160個通道的彩話應用,實際應用到彩話不到5個E1。

高端DSP技術資源，領先的擴展技術和優(yōu)越的資源性價比：

　　所有數(shù)字中繼語音卡均采用高端通信專用DSP技術設計（目前國內(nèi)唯一領先技術），這一技術提供了領先的擴展性能和優(yōu)越的資源性價比。高端語音資源和語音處理能力尤其滿足語音聲訊、QQ語音聊天、彩鈴、彩話系統(tǒng)的語音技術需求，而彩話技術更是聲望華勝領先業(yè)內(nèi)（包括現(xiàn)有的國外同類產(chǎn)品）技術的標志，在產(chǎn)品技術研發(fā)過程中就已充分考慮了對彩話技術的需求，而目前業(yè)內(nèi)同類板卡產(chǎn)品值只能使用傳統(tǒng)的叁方會議的模式作為彩話的方案，這種方案由于資源和技術設計的落后將對電信級彩話運營沒有實際的技術性價比意義。

　　領先的彩話資源（BGM）擴充能力。單機容量同時支持2000路彩話和3840路電話會議。支持PCI和CPCI兩種總線

　　先進的一體化資源擴充技術：無論數(shù)字中繼還是模擬中繼語音板卡均可在板卡上直接擴展多密度傳真資源、專業(yè)電話會議資源、MODEM資源、FSK資源等，人工座席單機可支持高達240路，非常適合綜合呼叫中心系統(tǒng)的需要。

　　聲望華勝TMS板卡板載2.9GIPS的語音數(shù)字信號處理能力高端密度語音處理板卡，為目前業(yè)內(nèi)同類產(chǎn)品語音處理能力的8-10倍，其技術性能使得單機16個E1的彩鈴彩話語音聊天全通道處理時，不占用主機CPU的任何資源，即為0，32E1彩鈴彩話語音聊天的系統(tǒng)中占用CPU資源為20%，64E1彩話彩鈴聊天系統(tǒng)中同時處理1920路IVR和3840路電話會議，占用主機CPU資源不超過80%，可輕松應對彩鈴彩話以及語音聊天電話會議的混合高密度系統(tǒng)。

　　聲望華勝高密度數(shù)字中繼語音卡卡內(nèi)均嵌入了：七號信令、一號信令、ISDN信令以及LINESIDE信令的等所有電信信令系統(tǒng)，滿足用戶隨時隨地改變或切換系統(tǒng)的信令協(xié)議，用戶在系統(tǒng)投入時或在將來系統(tǒng)升級時均可在該板卡內(nèi)自由選用或更換信令模式，無任何限制，信令切換時程序上則不作任何修改。

　　聲望華勝單卡可支持1-8個七號信令LINK,也即單卡就可以支持不同的1-8個不同局向的接入，這目前是業(yè)內(nèi)唯一技術；單個LINK的7號信令鏈路可支撐64E1=1920個通道的IVR，單機可同時支持1-64個LINK的接入，也即聲望華勝數(shù)字語音卡單機系統(tǒng)可支持高達64個運營商的號碼接入系統(tǒng)運營。

　　聲望華勝數(shù)字卡0-31時隙任意通道都可作為七號信令時隙，不受任意的交換機限制；而目前業(yè)內(nèi)同類產(chǎn)品僅限制第16通道來作為七號信令時隙，而有的交換機不是指定第16時隙，這就可能牽涉到交換機的運營商的配合問題。

　　對于CIC編碼，聲望華勝支持0-31和0-29任意選定。每一隙節(jié)的接口技術都有全方位的設計。而業(yè)內(nèi)其它同類產(chǎn)品只支持0-31的CIC編碼，在實際運用中，有的交換機就要求0-29編碼，因此，技術實施的安全性上聲望華勝同樣處于優(yōu)級態(tài)勢。

　　基于以上這些技術優(yōu)勢，使用TMS高性能語音板卡不僅可以減少系統(tǒng)前期投入，還可以減少升級擴容帶來的隱性成本，從而達到提高ROI的目的，實現(xiàn)了勤儉節(jié)約辦彩話。

聲望華勝公司供稿 CTI論壇編輯


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