MyCRM簽約上海挪克機械有限公司

2006/03/30

　　"美國挪克機械"作為在液壓升降機械行業(yè)的一家全球性的服務(wù)公司，以其創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)成為行業(yè)技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者。挪克以安全、可靠、環(huán)保、負責(zé)的方式運送乘客，推動可持續(xù)發(fā)展的城市生活；同時給客戶、合作伙伴及公眾提供奉獻、專業(yè)和創(chuàng)新的服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展的宗旨，逐漸發(fā)展成為高科技和環(huán)保貨梯及物流系統(tǒng)的先鋒。1997年，挪克投資2600萬美元在上海成立了挪克機械有限公司。挪克在中國上海的落戶得到上海市政府的高度重視，同時得到美國投資商會支持。作為挪克集團的一部分，上海挪克主要從事液壓機械制造、銷售、安裝、維修保養(yǎng)和更新改造，并為機械產(chǎn)品提供維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)。

　　早在挪克機械有限公司成立之初，挪克的管理層就意識到："擁有一張強硬的中國牌"將是挪克在今后的全球競爭中獨立生存，并處于不敗之地的重要條件。隨著在上海公司的注冊成立以及近幾年的業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，挪克在中國機械領(lǐng)域的品牌知名度也越來越高。如何更加高效的理解各類客戶的需求？如何為分類客戶提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)？如何提高自身的銷售成功率？如何提升客戶滿意度？這一系列的問題，都上升到挪克公司高層管理者的議事日程上來。導(dǎo)入先進的CRM管理手段，已經(jīng)迫在眉睫。

　　挪克公司的管理層們一致決定：既要選擇最適合自身需要的CRM產(chǎn)品和實施伙伴，同時也要求CRM產(chǎn)品能夠滿足企業(yè)3到5年的未來發(fā)展要求。帶著這2個基本的目標，從2005年12月份，開始與各類廠商進行接觸。在評估過程中，挪克公司管理高層對MyCRM產(chǎn)品的CRM理念、協(xié)同商務(wù)能力、以及產(chǎn)品中的應(yīng)用細節(jié)給予了充分的認可。

　　目前，該項目已經(jīng)進入全面實施階段。

立友信公司供稿 CTI論壇編輯


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