華呼技術(shù)有限公司通過多年呼叫中心領域經(jīng)驗的積累,擁有一批熟悉呼叫中心業(yè)務知識和信息技術(shù)的工程師,經(jīng)過對BP(中國)有限公司的現(xiàn)有狀況、需求及未來業(yè)務拓展計劃考查評估后,特別推薦BP(中國)有限公司選擇Siemens Hipath 3750交換機和華呼技術(shù)有限公司自主開發(fā)成功的CTI Link S3A中間件、UC統(tǒng)一通信(IVR/FAX)的呼叫中心解決方案。
華呼CTI Link S3A中間件是華呼技術(shù)有限公司專為SIEMENS Hicom 150E、Hicom 318com和Hipath 3000系列交換機建設呼叫中心而提供的API中間件。華呼CTI Link S3A軟件一方面屏蔽了交換機所提供的低層CSTA協(xié)議的復雜性,另一方面也為客戶端應用提供CTC API、TAPI、JTAPI等編程接口,實現(xiàn)應用程序與交換機平臺的無關性。同時還為客戶端開發(fā)提供ActiveX自動化呼叫控制控件和Demo程序,簡化客戶端CTI編程,幫助呼叫中心應用開發(fā)商和系統(tǒng)集成商快速建立呼叫中心應用系統(tǒng)。
華呼CTI Link S3A中間件以其無可比擬的通用性、可靠性、擴展性和移植性及應用案例的廣泛性、穩(wěn)定性受到廣大呼叫中心應用開發(fā)商和系統(tǒng)集成商的歡迎和肯定。華呼自主研發(fā)的CTI Link S3A中間件順利地通過了西門子數(shù)字程控通信系統(tǒng)有限公司(SBCS)Hipath認證,更有力地證明華呼CTI Link S3A中間件與Hipath平臺能夠平穩(wěn)連接,具有良好互通性。