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永遠走在別人前面——Polylink總裁洪瑞嶺專訪

2006/07/25

Polylink VoIP產(chǎn)品的性價比具有很強優(yōu)勢

　　二、桑塔那和寶馬

　　記者：你覺得Polylink能夠獲得成功的原因是什么？在市場中你們?nèi)绾味ㄎ唬?br />
　　洪瑞嶺：我們永遠走在別人前面，不斷開發(fā)新功能，而且都是很有用的功能。這就是Polylink最大的優(yōu)勢。

　　我們的定位是做這個行業(yè)的領(lǐng)導者，我們不是最優(yōu)秀的最頂級的，但性價比是最高的。我們做高端產(chǎn)品，價格要比思科、Avaya便宜，像Avaya的價格是我們的4、5倍。而現(xiàn)在起來的一些企業(yè)，他們的產(chǎn)品雖然便宜但根本沒有質(zhì)量保證。

　　記者：相比大多數(shù)其他做VoIP的廠商，Polylink的產(chǎn)品要貴很多，用戶為什么還要來買你們的產(chǎn)品？

　　洪瑞嶺：為什么桑塔那和寶馬價格不一樣？為什么有的手機只賣1000有的要賣5000？

　　有外地用戶問我們：怎么你們的東西那么貴，別人的價格只有你們的20%。那我回答：
　　第一、很簡單，你去別的地方拿一張功能表來，你把他們有的在我們這里打勾，打下來你發(fā)現(xiàn)是花的，你把我們有的拿過去打勾，他們都沒有的。

　　第二、你們看看我們這部模擬電話機，上面是帶留言提示燈的。你問任何一家，不在四芯的數(shù)字話機上，而是在兩芯的模擬話機上知不知道怎么來實現(xiàn)，恐怕他們都無法回答。我們還有很多很多功能和別人不一樣。

　　第三、你們只要問一句，有多少運營商的核心交換是用他們的？但是上海電信VoIP的業(yè)務(wù)都是Polylink的產(chǎn)品在驅(qū)動的。

　　正因為我們的東西和他們是不一樣的，所以我們的價格是其他廠家的7、8倍。

　　記者：Polylink的IA系列產(chǎn)品受今年的中國國際通信展上引起了諸多關(guān)注，你在這里能否為我們介紹一下它能夠為用戶帶來哪些幫助？

　　洪瑞嶺：IA是高度集成的，把網(wǎng)關(guān)、PBX集成在一個1U的機器上，非常薄非常靈巧。它有48個接口，還可以擴充。簡單說，有了這臺機器，其他什么東西都不需要了，現(xiàn)有的所有功能都能在這個平臺上實現(xiàn)。

　　我們正在與中國電信合作做一個新的包裝——“買話費，送PBX”。現(xiàn)在買滿2萬元的話費，提供給你一套價值2萬元的PBX和配套終端。

　　三、將黑話吧“漂白”

　　記者：Polylink在國內(nèi)外的VoIP市場運作都累積了不少的經(jīng)驗，那么你們是怎么看待VoIP的發(fā)展的呢？

　　洪瑞嶺：VoIP發(fā)展前景非常好。國內(nèi)VoIP由于政策等各方面牽制普及率不高，但是在國外已經(jīng)全面放開，家家戶戶已經(jīng)把傳統(tǒng)電話換成了IP PHONE，而且號碼可以不變。為什么？便宜。那么這種做法對傳統(tǒng)運營商的打擊是非常巨大的，前段時間美國一家專門做調(diào)查的機構(gòu)發(fā)過一篇新聞，說未來幾年內(nèi)傳統(tǒng)電信將丟掉1000億美金給VoIP。

　　記者：VoIP對運營商的沖擊是非常大的，前段時間業(yè)內(nèi)有“自殺”“他殺”的說法，你的看法是？

　　洪瑞嶺：中國電信和我們討論這個話題的時候提出一個觀點，叫“中國電信要在5年內(nèi)把原來的傳統(tǒng)電話運營商演變成綜合信息服務(wù)商”，這是全國都發(fā)了文的。它要整合，把自己蛻變成新的運營商。也許外界看起來是自殺，但是它今天丟掉的是一個紙做的杯子，明天就蛻變成了玻璃杯，而不要人家拿個玻璃杯來把它這個紙杯子扔掉，那它就是真正的死亡。中國電信的這個思路其實是非常緊跟國際潮流的。

　　現(xiàn)在上海所有帶有中國電信四個字的話吧都是由我們獨家經(jīng)營的，中國電信給我們排他協(xié)議，我們這里的設(shè)備是中國電信一萬號綜合服務(wù)的一部分。在中國，只有我們是得到上海電信獨家賦予給我們的，期間經(jīng)過大約10個月的技術(shù)考核、選型。

　　記者：話吧對于推動VoIP有著不可估量的作用，你們經(jīng)營的話吧有多少，目前有多少非法經(jīng)營的“黑話吧”？

　　洪瑞嶺：全上海根據(jù)去年年底數(shù)據(jù)有1萬2千黑白話吧。白的只有1000家，黑的有11000家，其中90%完全是黑的，沒有營業(yè)執(zhí)照，這100%是非法的。他們的利潤因為不需要支付各種應繳款項而非常之高，一個話吧一個月可以賺到4.8到5.2萬。馬克思說過，有16%以上利潤率人什么事都會干。

　　黑白是這么劃分的：上海所有的話吧幾乎99%都是用中國電信的ADSL來開的，只有中國電信自己開是合法的。信產(chǎn)部有明文規(guī)定，VOIP試點運營只可以在本網(wǎng)運營。

　　記者：對此中國電信和你們有什么手段對黑話吧進行打擊么？

　　洪瑞嶺：中國電信要徹底打擊非法話吧，提出了“公話滿天星”計劃，中國電信要把這片“黑”勢力一顆顆星點燃，要看到上海地圖上一面面紅旗插起來。

　　首先從資費方面，5/17世界電信日前開會授權(quán)Polylink向全上海發(fā)布新聞。5月17日起上海所有話吧從0.3元/分鐘改成0.18/分鐘。現(xiàn)在我把價格降下來，就從根上端掉了他們的優(yōu)勢，這對黑話吧的沖擊非常大的。黑話吧也有一條產(chǎn)業(yè)鏈，做話吧的、做網(wǎng)關(guān)的、做軟交換的、在外地黑落地的。5月17日新聞一發(fā)布，這條產(chǎn)業(yè)鏈崩潰了，黑的沒生存余地了。我看到我們內(nèi)部系統(tǒng)上，今天一天有7、80家話吧來登記的——黑話吧投降來辦手續(xù)了。

　　技術(shù)手段，在互聯(lián)網(wǎng)上對黑話吧的平臺進行處理，讓黑話吧打不通電話，讓他們投降得更快。這就讓很多還在觀望的黑話吧馬上來我們這里登記了。

　　我們?yōu)橐捌住钡暮谠挵商峁┮环N軟件“加密狗”，像USB盤一樣。只要插上就能夠“漂白”，但是一拔出電腦就會癱瘓。我們只賺每家話吧收入的5-10%，他們自己可以賺40-50%左右。

洪先生與記者合影

　　四、無序競爭急需遏止

　　記者：從成立到現(xiàn)在，Polylink是否遇到一些困難？你們是怎么去解決的？

　　洪瑞嶺：當然，每家公司都有發(fā)展的困難。

　　第一、本土化的困難。我們在國外開發(fā)的東西到中國要中文化，這里面就碰到了很多困難。比如溝通不利，讓我們放慢產(chǎn)品化的步伐，這個問題在2002年后開始突出。我們從大批量的客戶做到終端客戶都存在這類需求，牽涉到要修改代碼，因為每家運營商都有自己的格式。

　　不僅僅在中國，在各個國家都會碰到這樣的問題。像日本，舉個例子，他們要求第一分鐘0.2元，第三分鐘換成0.4元一分鐘，到第五分鐘又降回來到0.15元。這讓我們研發(fā)出來的東西要搞很多版本。是很大的困難和挑戰(zhàn)。

　　第二、人才培養(yǎng)。高科技的公司人才是最重要的，人才的匱乏是最大的瓶頸。中國現(xiàn)在的勞動法是保護勞動者多，對于雇傭者是保護比較少的。比如說員工接受了培訓學到了東西，一年以后跑到競爭對手那里去了。競爭對手惡意挖人，我們的主管、員工經(jīng)常接到這種電話。我們不斷招人，招進來培訓培養(yǎng)，投入很多，但是收益的時候并不盡如人意。

　　現(xiàn)在我們不斷制定新的人才政策，鼓勵好的員工，包括給公司員工貸款買房等等。最近隨著一系列政策的出臺，走的人已經(jīng)很少了。他們不愿意去，說：也許出去后工資會是原來的一倍甚至更多，但是如果工作的地方被Polylink擠垮了呢？

　　第三、由于中國相關(guān)法制的不健全，對消費者利益保護的不完全，給國外看來的一些不法商人造成了魚目混珠的機會。

　　他們可以欺騙消費者、做一些對消費者不負責任的產(chǎn)品來賣給消費者，告訴他們我現(xiàn)在也做這個產(chǎn)品。消費者買的時候不知道好還是不好，等到買回去再告已經(jīng)晚了。同時他們也像黑話吧那樣損害到品牌廠商的利益。杯子在我們這里買1元一個，他欺騙消費者賣0.5元、0.3元也行。這樣的做法造成了無序的不平等的競爭，當用戶沒有吃虧上當以前是不知道貴的道理的。

　　國家沒有制定法規(guī)來限制這些不法商人。不過我相信國家很快會有相關(guān)法規(guī)出臺。

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