XToolsCRM推出企業(yè)需要維生素新理念
謝億民 2009/05/15
前言：
1519年，葡萄牙航海家麥哲倫率領(lǐng)的遠(yuǎn)洋船隊(duì)從南美洲東岸向太平洋進(jìn)發(fā)。三個(gè)月后，有的船員牙床破了，有的船員流鼻血，有的船員渾身無(wú)力，待船到達(dá)目的地時(shí)，原來(lái)的200多人，活下來(lái)的只有35人，后來(lái)人們找出原因，就是船員缺乏維生素。
企業(yè)就像遠(yuǎn)航的船隊(duì)，如果銷售乏力，造血功能不足，我們應(yīng)該如何做?難道也缺乏維生素?
老總們，經(jīng)理們眼看著銷售人員忙忙碌碌，東奔西跑，著實(shí)賣力，月底開(kāi)會(huì)，還是業(yè)績(jī)平平，管理者有一種有力卻使不上的感覺(jué)，到底出了什么問(wèn)題?管理者應(yīng)該問(wèn)問(wèn)：到底我還需要做什么?
回答這個(gè)問(wèn)題，我們先來(lái)看：
管理中的幾個(gè)要素：
其一：管理者的思路
其二：執(zhí)行力
其三：人員
其四：管理工具
其一：管理者的思想與戰(zhàn)略考慮：
比如：
- 我想主力推我的新產(chǎn)品?
- 我想嘗試新的市場(chǎng)手段?
- 我想按照我的既定方案去管理銷售團(tuán)隊(duì)。
但是新的問(wèn)題在于，我需要有一個(gè)強(qiáng)有力的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，執(zhí)行力通過(guò)什么來(lái)推動(dòng)?目前只能是：多開(kāi)會(huì)，多總結(jié)，多交流，但是浪費(fèi)時(shí)間。
管理者說(shuō)：“我需要隨時(shí)了解我的戰(zhàn)略思想執(zhí)行的整個(gè)過(guò)程(執(zhí)行力評(píng)估)和效果(投資回報(bào)率評(píng)估)�！�
我需要知道：
- 銷售人員聯(lián)系什么樣的客戶?
- 銷售人員是否按照我的部署去行動(dòng)?
- 眾多事件(或者項(xiàng)目、機(jī)會(huì))都進(jìn)展到什么程度?
- 產(chǎn)品推廣到市場(chǎng)，花費(fèi)如何?得到多少收益?我想隨時(shí)知道。
管理者說(shuō)：“下屬的執(zhí)行力不夠?有什么能夠讓每個(gè)環(huán)節(jié)都透明?”
其二：執(zhí)行力
企業(yè)通過(guò)制定各種制度(懲罰措施等)來(lái)保障人員按照自己的思路去行動(dòng)，但是：
- 問(wèn)題在于，結(jié)果出現(xiàn)后，我才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，能不能在不好的結(jié)果發(fā)生前，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?
- 好的制度，需要監(jiān)督，監(jiān)控，但每個(gè)人的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，匯報(bào)太浪費(fèi)時(shí)間，我無(wú)法準(zhǔn)確及時(shí)得到數(shù)據(jù)。
管理者說(shuō)：“我真地想找到一種工具。這種工具能把我的戰(zhàn)略思想通過(guò)執(zhí)行力貫徹下去。制度不能解決執(zhí)行力的所有問(wèn)題�！�
其三：人
我依賴我的銷售人員，我需要通過(guò)管理避免不良影響。
- 銷售人員流失造成客戶的流失。
- 銷售骨干的離去帶來(lái)業(yè)務(wù)的急劇下降。
- 銷售人員增加，但是管理能力跟不上，管理成為內(nèi)耗。
管理者說(shuō)：“如何把銷售人員變動(dòng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)降到最低?讓銷售人員的個(gè)人能力不再重要，讓每個(gè)銷售人員都很重要�！�
其四：工具
目前有ERP、CRM等管理企業(yè)的重要控制環(huán)節(jié)，中小企業(yè)面對(duì)軟件工具的選擇很迷茫。
- 大量資金占用在流動(dòng)環(huán)節(jié)，不愿花費(fèi)資金投入信息化建設(shè)。
- 部署管理軟件實(shí)在是需要花費(fèi)時(shí)間，但還有購(gòu)買后不合使用的風(fēng)險(xiǎn)。
管理者說(shuō)：“我缺少把戰(zhàn)略思想、執(zhí)行力、人、管理工具一體化的解決方案。”
“企業(yè)維生素”的推出
維生素對(duì)于人體是微量的，但是它是不可替代的，如果人缺少維生素，人體會(huì)出現(xiàn)某種病狀，“企業(yè)維生素”所描述的理念是，我們需要關(guān)注能夠把企業(yè)思想、執(zhí)行力、人員、管理工具融合在一起的方案，就像維生素C能促進(jìn)鐵的吸收，維生素D能促進(jìn)鈣磷的吸收一樣，“企業(yè)維生素”使企業(yè)管理者和員工之間信息暢通，讓企業(yè)進(jìn)入一種包括制定目標(biāo)、執(zhí)行目標(biāo)、過(guò)程控制、結(jié)果反饋的有效循環(huán)中去，“企業(yè)維生素”雖然微量，同樣也不可缺少，不可替代。
在CRM行業(yè)中名聲顯赫的XToolsCRM推出了“企業(yè)維生素”的概念，XTools解釋：“企業(yè)需要能解決自己?jiǎn)栴}的工具，用信息化手段彌補(bǔ)自己在管理方面的缺失，企業(yè)所需要的是蘊(yùn)含管理思想的武器，它幫助企業(yè)貫徹企業(yè)戰(zhàn)略，其中最重要的是提升銷售能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，充分發(fā)揮人的能動(dòng)性，且不是昂貴的奢侈品，它需要足夠便宜�！�
XTools的“企業(yè)維生素”的理念是XTools五年不斷更新和完善的結(jié)晶，目前，XTools推出的客戶管理、電子帳本、來(lái)電精靈、銷售自動(dòng)化模塊等組成了龐大的“維生素”軟件體系，企業(yè)通過(guò)補(bǔ)充不同的“維生素”來(lái)完善企業(yè)管理，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。
結(jié)束語(yǔ)：
維生素不能包治百病，但是維生素的缺失會(huì)讓企業(yè)不能健康發(fā)展，中小企業(yè)真的急需能夠把管理思想與戰(zhàn)略、執(zhí)行力、人員、管理工具都融合在一起的東西。“企業(yè)維生素”應(yīng)運(yùn)而生。
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