直掛云帆濟(jì)滄海 微軟CRM強(qiáng)勢出擊天津
2005/12/28
12月15日下午，微軟（中國）有限公司偕同其金牌合作伙伴上海葡萄城信息技術(shù)有限公司（GrapeCity）以及微軟天津服務(wù)合作伙伴通用咨詢，于天津濱江萬麗酒店舉辦微軟客戶關(guān)系管理系統(tǒng)3.0版的發(fā)布會。
微軟公司負(fù)責(zé)天津地區(qū)的夏玉玲小姐在簡短的開幕式后首先發(fā)表演講，介紹了微軟為商業(yè)應(yīng)用開發(fā)的各種商務(wù)解決方案（MBS）。其后通用咨詢公司總經(jīng)理鄭明先生上臺演說，其演講主題將營銷管理理論體系與微軟CRM密切結(jié)合，博得了與會者贊同的掌聲。
緊接著是本次活動的高潮部分--微軟CRM3.0隆重發(fā)布。上海葡萄城信息技術(shù)有限公司CRM產(chǎn)品經(jīng)理徐曦先生向與會的客戶詳細(xì)介紹了微軟CRM的研發(fā)背景、應(yīng)用行業(yè)、實施效果，以及與同類產(chǎn)品相比優(yōu)勢所在。徐曦先生風(fēng)趣幽默的比喻，生動的例證配合現(xiàn)場演示，將活動氣氛推向了高潮，四十分鐘的精彩演講引起了熱烈反響。
微軟CRM的解決方案包括：
- 360度展現(xiàn)涵蓋市場、銷售、服務(wù)的全面客戶視圖，貫穿與客戶接觸的各個部門；
- 提供個性化工作方式，更符合用戶日常工作習(xí)慣，包括通過IE、Outlook和PDA方便地登陸和使用系統(tǒng)；
- 針對具體業(yè)務(wù)而設(shè)計，通過工作流引擎、靈活的客戶化工具以及報表生成工具，使企業(yè)按熟悉的業(yè)務(wù)流程運(yùn)轉(zhuǎn)；
- 簡化部署、維護(hù)、管理，按照IT人員所希望模式工作，同時也是最熟悉的應(yīng)用技術(shù)；
徐曦先生的演講之后，GrapeCity負(fù)責(zé)Microsoft DynamicsTM AX產(chǎn)品的陳冠宇經(jīng)理演示并介紹了微軟這一針對ERP領(lǐng)域研發(fā)的商務(wù)解決方案，著重強(qiáng)調(diào)GrapeCity富有經(jīng)驗的實施團(tuán)隊在亞太地區(qū)，如新加坡、馬來西亞、澳大利亞等地所取得的成功，使與會者深刻了解了微軟這位軟件業(yè)巨人進(jìn)軍ERP市場的決心，以及將為客戶帶來的嶄新體驗。
會后的交流活動中，客戶紛紛就微軟CRM3.0與Microsoft DynamicsTM AX的實施周期，企業(yè)的特殊需求能否滿足、價格等熱點問題與GrapeCity的兩位產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行了交流，并表示希望通過繼續(xù)溝通加深對產(chǎn)品的了解。
由于此次發(fā)布會是CRM近三年來第一次在天津舉辦的市場活動，吸引了當(dāng)?shù)?0多家客戶踴躍報名參與，遍布醫(yī)藥、制造、外貿(mào)、房地產(chǎn)、商業(yè)零售、物流、電子、軟件開發(fā)、快速消費(fèi)品等行業(yè)。
GrapeCity公司供稿 CTI論壇編輯
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